理论知识部分（26～125题，共100道题，满分为100分）
一、单项选择题（26～85题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）
26、各项人员需求分析的方法中，不属于量化分析方法的是（A）。
（A）德尔菲预测技术（B）回归分析方法（C）劳动定额法（D）转换比率法
27、狭义的资源规划实质上是（D）。
（A）企业人力资源开发规划（B）企业人力资源制度改革规划（C）企业组织变革与组织发展规划（D）企业各类人员需求的补充规划
28、关于正式组织和非正式组织的叙述，下列说法不正确的是（C）。
（A）前者是经过人为筹划设计而形成的，后者是自发形成的（B）组织成员形成非正式组织的心理需要，都是正式组织所不能满足的（C）两者都有明确的组织目标（D）非正式组织对于正式组织的影响具有两面性
29、事业部制结构遵循的主要原则是（B）。
（A）集中决策、分散投资（B）集中决策、分散经营（C）组织结构服从战略（D）以成果为中心
30、影响和制约组织结构的因素有（A）。
（A）沟通、技术特点、经营战略（B）体制、企业规模、投资成本（C）经营战略、投资成本、环境变化（D）企业规模、人才结构、管理体制
31、某企业计划用任务总工时为5050，企业的定额工时为50，计划期劳动生产率变动系数为0.01。运用劳动定额法预测企业的人力资源需求量应为（B）。
（A）50人（B）100人（C）150人（D）200人
32、以工作为中心来设计部门结构，其设计结果是（B）。
（A）模拟分权制（B）广义的职能制组织结构模式（C）狭义的职能制组织结构模式（D）事业部制
33、关于工作说明书的编写，错误的是（A）。
（A）使用语言应该具有较强的专业性（B）工作职责的罗列应该符合逻辑顺序（C）对于基层员工工作的描述应更具体、详细（D）可以用完成某项职责所用的比重来说明该职责的重要性
34、人力测评中了解人际关系能力最有效的方法是（D）。
（A）集体面试（B）资历审核（C）文件筐测验（D）无领导小组讨论
35、相对于内部招聘而言，外部招聘有利于（C）。
（A）培养员工的忠诚度（B）促进团结、消除矛盾（C）招聘到高质量人才（D）激励员工、鼓舞士气
36、无领导小组讨论法可测评参试者的（D）。
（A）团体决策以及逻辑思维能力（B）自身角色的认知能力和自信心（C）专业知识、技术以及分析、解决问题的能力（D）沟通技巧、组织能力、压力处理以及人际关系的敏感度
37、一般来说，单位在招聘办公室职员时大多采用（C）的方法。
（A）员工推荐（B）主动求职（C）内部招聘（D）报纸招聘
38、人员招聘的直接目的是为了（B）。
（A）招聘到精英人员（B）获得组织所需要的人（C）增加单位人力资源储备（D）提高单位影响力
39、招聘原则中（A）是保证企业招聘到高素质人才和实现招聘活动高效率的基础。
（A）公开公平竞争（B）双向选择（C）遵循国家法律法规（D）效率优先原则
40、若进行组织人员配置状况分析后显示出工作负荷过重时，应采取的对策是（B）。
（A）减轻其工作负担或增加该岗位的休息日（B）减轻其工作负担或新设一个岗位来分担岗位工作（C）减轻其工作负担或纵向细分该岗位工作（D）减轻其工作负担或横向细分该岗位工作
41、关于外聘教师与内部培养教师的优劣比较，表述正确的是（D）。
（A）外聘教师能保证交流的顺畅（B）企业内部开发教师资源成本较高（C）使用内部培养教师可能会加大培训风险（D）内部培训教师可能影响培训对象的参与积极性
42、适用于晋升前人际关系训练的培训方法是（D）。
（A）拓展训练（B）特别任务法（C）管理者训练（D）敏感性训练法
43、敏感性训练的特定目的是（A）。
（A）提高员工对人际关系的敏感性（B）教导主管如何协助部属处理敏感的问题（C）训练学员处理敏感度高的工作任务的能力（D）降低学员对业务处理的敏感度，以防止精神紧张
44、与角色扮演法相比，模拟训练法更侧重于（A）。
（A）操作技能的培训（B）反应评估（C）分析问题、解决问题能力的培训（D）晋升前的人际关系训练
45、在培训过程中，监控中间效果是（D）在不同培训阶段的提高和进步幅度。