2012年人力资源师考试《劳动关系管理》冲刺练习7
一、制定培训评估标准的要求:相关度、信度、区分度、
二、培训评估的标准与方法
| 成果分类 | 标准举例 | 测量方法 |
认知成果 | 安全规则,电工学原理,绩效考评的步 | 笔试,工作抽样,访谈 |
技能成果 | 操作规范,技能等级,质量标准,定额 | 现场观察,工作抽样,专家 |
情感成果 | 对培训的满意度,工作态度,行为方式 | 访谈,关注某小组,态度调 |
绩效成果 | 缺勤率,事故发生率,劳动效率,专利 | 现场观察,原始记录,统计 |
投资回报 | 直接成本,间接成本 | 预算,统计分析 |