单选题
1、如下方法中不属于培训有效性评估的方法的有( )
A.判断法 B.绩效考核法C.测试法 D.360考核
参考答案：A
参考解析：培训有效性评估的方法的有：(1)观察法;(2)问卷调查法;(3)测试法;(4)情景模拟测试;(5)绩效考核法;(6)360度考核;(7)前后对照法;(8)时间序列法;(9)收益评价法。
2、 编制人力资源规划的核心与前提是( )。
A.人员的需求预测B.人员管理系统的设计C.人员的供给预测D.人员供求平衡和协调
参考答案：A
参考解析：人员需求预测就是估算组织未来需要的员工数量和能力组合，它是公司编制人力资源规划的核心和前提，其直接依据是公司发展规划和年度预算。
3、 ( )不属于定员定额分析法。
A.工作定额分析法B.比例定员法C.劳动效率定员法D.人员比率法
参考答案：D
参考解析：定员定额分析法包括工作定额分析法、岗位定员法、设备看管定额定员法、劳动效率定员法和比例定员法。
4、( )作为测量“人”的尺度，在员工与岗位之间架起了桥梁。
A.岗位分析B.员工素质测评C.岗位评价D.员工绩效评价
参考答案：B
参考解析：员工素质测评作为测量“人”的尺度，在员工与岗位之间架起了桥梁
5、 关于企业形象，正确的说法是( )。
A.文明礼貌是企业形象的核心与关键
B.企业形象的本质是企业的环境卫生和企业员工的服饰状况
C.企业形象是社会公众和企业员工对企业的整体印象和评价
D.通过持久、大规模的媒体宣传，就能树立起企业形象
参考答案：C
参考解析：企业形象是指人们通过企业的各种标志(如产品特点、行销策、人员风格等)而建立起来的对企业的总体印象。
6、 对大量的、复杂的岗位进行薪酬调查应采用( )的调查方法。
A.正式或非正式的电话访谈B.正式的问卷调查C.专业学术会议的交谈或讨论D.企业的薪酬调查
参考答案：B
参考解析：薪酬调查的方式包括：①正式或非正式的电话访谈;②专业学术会议的交谈和讨论;③薪酬调查的研究报告;④正式的问卷调查。前三种方法比较简便易行，适用于对少数规范性岗位的薪酬调查，但是对于大量的、复杂的岗位就不太适合。
7、原国家劳动和社会保障部公布的《企业年金试行办法》自( )起施行。
A.2003年5月1日B.2004年5月1日C.2004年10月1日D.2005年10月1日
参考答案：B
参考解析：为建立多层次的养老保险制度，更好地保障企业员工退休后的生活，完善社会保障体系，2004年1月6日国家劳动和社会保障部公布了《企业年金试行办法》(劳动和社会保障部令第20号，以下简称《办法》)，本《办法》自2004年5月1日起施行。
8、 某企业通过员工培训降低了事故发生率，节约了生产成本。这属于培训的( )。
A.认知成果B.技能成果C.情感成果D.绩效成果
参考答案：D
参考解析：绩效成果可以用来评价受训者通过该项目培训对个人或组织绩效所产生的影响程度，同时也可以为企业人力资源开发及培训费用计划等决策提供依据。绩效成果包括由于员工流动率或事故发生率的下降导致的成本降低，以及产品产量、质量的提高或顾客服务水平的改善。
9、建立劳动力市场工资指导价位是( )通行的做法。
A.发达国家B.发展中国家C.市场经济国家D.混合经济国家
参考答案：C
参考解析：建立劳动力市场工资指导价位是市场经济国家通行的做法。我国1999年开始在部分城市进行试点，目前已覆盖全国近200个城市。在一些地区和中心城市，发布指导价位的职业(工种)已达几百个，且每年更新，成为企业确定工资水平、劳动者求职时的重要参照系。
10、关于绩效沟通的方式，下列说法错误的是( )。
A.正式的绩效沟通是企业管理制度规定的各种定期进行的沟通
B.非正式的绩效沟通是员工与管理者在工作过程中的信息交流过程
C.正式绩效沟通的最大优点在于它的及时性
D.非正式绩效沟通中，面谈是管理者与员工之间最主要的沟通方式
参考答案：C
参考解析：C项：非正式绩效沟通的最大优点在于它的及时性。
多选题
11、薪酬体系设计要体现的劳动基本形态有( )
A.体力劳动 B.潜在劳动 C.流动劳动 D.凝固劳动 E.脑力劳动
参考答案：B,C,D
参考解析：薪酬体系设计要体现的劳动基本形态有潜在劳动、流动劳动和凝固劳动。
12、关于FRC品德测评法的说法，正确的有( )
A.需借助计算机分析技术
B.报告方式可以是个别谈话
C.可以作出定性与定量评定
D.报告的方式可以是班组座谈
E.属于考核性品德测评方法
参考答案：A,B,C,E
参考解析：所谓FRC品德测评法是事实报告计算机辅助分析的考核性品德测评方法。这种品德测评方法的基本思路是借助计算机分析技术，从个体品德结构要素中确定一些基本要素，再从基本要素中选择一些表征行为或事实，然后要求被测者就自己是否具备这些表征行为与事实予以报告。报告的方式既可以是个别的谈话.也可以是集体的问卷。每个人所表征的行为事实，经过光电信息处理后，即储存于个人品行信息库中，然后计算机根据专家仿真测评系统对被测评人报告的表征行为进行分析，作出定性与定量的评定。
13、如下选项属于效度的种类的有( )
A.预测效度 B.结果效度 C.内容效度 D.同测效度 E.过程效度
参考答案：A,C,D
参考解析：效度，分为预测效度、内容效度和同测效度三种。
14、 ( )是影响人力资源需求预测的一般因素。
A.顾客的需求变化B.生产需求C.劳动力成本趋势D.追加培训需求E.生产率变化趋势
参考答案：A,B,C,D,E
参考解析：影响人力资源需求预测的一般因素包括：(1)顾客的需求变化(市场需求);(2)生产需求(或者企业总产值);(3)劳动力成本趋势(工资状况);(4)劳动生产率的变化趋势;(5)追加培训的需求;(6)每个工种员工的移动情况;(7)员工的出勤率;(8)政府的方针政策的影响;(9)工作小时的变化;(10)退休年龄的变化;(11)社会安全福利保障。
15、 绩效管理系统总体评估的具体内容包括( )。
A.对管理制度的评估
B.对绩效管理体系的评估
C.对绩效面谈质量的评估
D.对绩效考评指标体系的评估
E.对考评全面全过程的评估
参考答案：B,C,D,E
参考解析：结果导向型的绩效考评方法包括：目标管理法、绩效标准法、短文法、直接指标法、成绩记录法和劳动定额法。
16、 以下对劳务派遣的表述正确的是( )。
A.劳务派遣单位是实际劳动关系的主体之一
B.劳务派遣单位是形式劳动关系的主体之一
C.被派遣劳动者的接受单位是形式劳动关系的主体之一
D.被派遣劳动者的接受单位是实际劳动关系的主体之一
E.派遣单位与被派遣的劳动者之间建立的不是劳动关系
参考答案：B,D
参考解析：劳务派遣单位是形式劳动关系的主体之一，是以劳务派遣形式用工的用人单位。派遣劳动者的接受单位是实际劳动关系的主体之一，是获得劳动者实际劳动给付的用工单位。
17、 在企业内部开发培训师的缺点有( )。
A.开发成本高
B.培训过程较难控制
C.内部教师不易于在学员中树立威望
D.选择范围较小，不易开发出高质量的教师队伍
E.受环境限制，内部教师很难上升到新的高度来看待问题
参考答案：C,D,E
参考解析：在企业内部开发培训师的缺点有：①内部人员不易于在学员中树立威望，可能影响学员在培训中的参与态度;②内部选择范围较小，不易开发出高质量的教师队伍;③内部教师看待问题受环境决定，不易上升到新的高度。
18、总结预演结果，准备试点的工作包括的步骤有( )。
A.检查课程目标并修改课程内容B.修改活动C.增加直观课件内容D.核查资料E.调整培训风格
参考答案：A,B,D,E
参考解析：总结预演结果，准备试点的工作步骤包括：①检查课程目标并修改课程内容;②修改活动;③核查资料;④调整培训风格。
19[简答题] 简述企业的培训环境的内容。
参考解析：培训环境，是指直接或间接影响和作用于培训活动的诸要素的总和。培训环境分为外部环境和内部环境。外部环境包括：培训的政治、文化、教育环境，制度设计，组织环境等。内部环境包括：培训场所、设备、培训者及学员的观念等。在培训实施之前，应通过各种努力创造出一种良好的内部培训环境，良好的培训环境对增强培训效果有很重要的作用。
20[简答题]简述劳动争议当事人的权利与义务
参考解析：(1)劳动争议当事人的权利：1)当事人有提起仲裁申请、答辩、变更申诉请求、撤诉、要求劳动争议仲裁委员会公正调解和裁决的权利;2)当事人有委托代理人参加仲裁活动的权利;3)当事人有申请回避的权利;4)当事人有提出主张、提供证据的权利;5)当事人有自行和解的权利;6)当事人有不服仲裁裁决向人民法院起诉的权利;7)当事人有申请执行的权利。
(2)劳动争议当事人的义务：1)当事人有正当行使权利的义务;2)当事人有遵守仲裁庭纪律和程序的义务;3)当事人有如实陈述案情、提供证据、回答仲裁员提问的义务;4)当事人有尊重对方当事人和其他仲裁参加人的义务;5)当事人有自觉履行发生效力的仲裁调解书和仲裁书的义务;6)当事人有按规定交纳仲裁费的义务。