多选题
1、企业安全技术措施计划管理制度的内容不包括( )
(A)安全技术措施
(B)劳动卫生措施
(C)辅助性设施建设
(D)重大事故隐患分类
【答案】：ABC
【解析】：安全技术措施计划管理制度，其计划项目主要包括：安全技术措施，劳动卫生措施，辅助性设施建设、改善措施以及劳动安全卫生宣传教育措施等。
【专业教程】：P371
2、用人单位自用之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付( )倍的工资。
(A)1
(B)1.5
(C)2
(D)3
【答案】：C
【解析】：一级教程
【专业教程】：P418
3、调解委员会调解劳动争议应遵循自愿的原则，但不包括( )
(A)申请调解自愿
(B)举证自愿原则
(C)调解过程自愿
(D)履行协议自愿
【答案】：B
【解析】：自愿原则：(1)申请调解自愿。(2)调解过程自愿。(3)履行协议自愿。
【专业教程】：P380
4、自劳动争议调解组织收到调解申请之日起( )内未达到调解协议的，当事人可以依法申请仲裁。
(A)10日
(B)15日
(C)20日
(D)30日
【答案】：D
【解析】：调解委员会调解劳动争议的期限为30日，即调解委员会应当自当事人申请调解之日起的30日内结束，到期未结束的，视为调解不成。
【专业教程】：P383
5、劳动争议仲 裁庭应当于开庭的( )前将开庭时间、地点的书面通知送达当事人。
(A)5日
(B)7日
(C)15日
(D)30日
【答案】：A
【解析】：仲裁庭应当于开庭的5日前，将开庭时间、地点的书面通知送达当事人。
【专业教程】：P384
6、缓解结构性失业的有效对策包括( )
(A)广泛的职业技术培训
(B)超前的职业预测
(C)推行积极的劳动力市场政策
(D)超前的职业指导
(E)较高费用的人力资本投资计划
【答案】：ABCD
【解析】：缓解结构性失业最有效的对策是推行积极的劳动力市场政策，包括超前的职业指导和职业预测、广泛的职业技术培训，以及低费用的人力资本投资计划等
【基础知识教程】：P20
7、劳动法律体系中的劳动合同制度是指劳动合同( )的规则。
(A)订立
(B)解除
(C)履行
(D)终止
(E)变更
【答案】：ABCDE
【解析】：劳动合同的订立、履行、变更、解除、终止
【基础知识教程】：P37
8、售后服务包括( )
(A)技术培训
(B)咨询产品
(C)质量三包
(D)特种服务
(E)提供零件
【答案】：ACDE
【解析】：售后服务是指产品销售以后的各项服务工作。它包括以下几个方面：①安装调试。②提供维修。③提供零件。④质量三包。⑤技术培训。⑥特种服务。
【基础知识教程】：P89-90
9、人力资源开发论体系包括( )
(A)心理开发
(B)环境开发
(C)伦理开发
(D)技能开发
(E)生理开发
【答案】：ABCDE
【解析】：这一理论体系包括了人力资源的心理开发、生理开发、伦理开发、智力开发、技能开发和环境开发。
【基础知识教程】：P167
10、企业集团是一种新型的组织结构模式，其构成包括( )
(A)业务关联企业
(B)控投成员企业层
(C)参股成员企业层
(D)协作成员企业层
(E)核心企业
【答案】：BCDE
【解析】： 【专业教程】：P6
11、制定企业人员规划的基本原则包括( )
(A)确保人力资源需求
(B)与企业战略目标相适应
(C)与内外环境相适应
(D)与企业员工开发相适应
(E)保持适度流动性
【答案】：ABCE
【解析】：在制定狭义的企业人力资源规划，即企业各类人员规划时，为了保证规划的正确性、科学性和有效性，应遵循以下原则：
(一)确保人力资源需求的原则(二)与内外环境相适应的原则
(三)与战略目标相适应的原则(四)保持适度流动性的原则
【专业教程】：P25-26
12、企业人员供给计划主要包括( )
(A)人员招聘计划
(B)人员晋升计划
(C)人员费用计划
(D)人员培训计划
(E)人员内部调动计划
【答案】：ACE
【解析】：人员供给计划是人员需求计划的对策性计划。它主要包括人员招聘计划、人员晋升计划和人员内部调动计划等。
【专业教程】：P28
13、影响企业人力资源规划的经济环境因素包括( )
(A)经济形势
(B)人口总量
(C)科技水平
(D)物价指数
(E)劳动力市场供求关系
【答案】：AE
【解析】：经济环境
其影响主要体现在以下几个方面：(1)经济形势。(2)劳动力市场的供求关系。
【专业教程】：P24
14、影响人力资源需求预测的一般因素包括( )
(A)市场需求
(B)企业文化
(C)企业总产值
(D)工作时间
(E)政府方针政策
【答案】：ACDE
【解析】：影响人力资源需求预测的一般因素
1.顾客需求的变化(市场需求)。2.生产需求(或者企业总产值)。
8.政府的方针政策的影响。9.工作小时的变化。
【专业教程】：P32-33
15、企业外部人力资源供给的主要渠道有( )
(A)复员转业军人
(B)流动人员
(C)其他组织在职人员
(D)失业人员
(E)大中专院校在读生
【答案】：ABCD
【解析】：企业外部人力资源供给的主要渠道(1)大中专院校应届毕业生。(2)复员转业军人。(3)失业人员、流动人员。(4)其他组织在职人员。
【专业教程】：P63-64
16、员工素质测评方法的类型包括( )
(A)选拔性测评
(B)补偿性测评
(C)开发性测评
(D)考核性测评
(E)诊断性测评
【答案】：ACDE
【解析】：员工素质测评的类型(一)选拔性测评(二)开发性测评(三)诊断性测评(四)考核性测评
【专业教程】：P74
17、在素质测评中，对员工进行分类的常用标准有( )
(A)道德分类标准
(B)调查分类标准
(C)数学分类标准
(D)性别分类标准
(E)能力分类标准
【答案】：BC
【解析】：对员工进行分类的标准有两种：调查分类标准和数学分类标准。
【专业教程】：P93
18、面试教官应掌握的面试实施技巧，包括( )
(A)不带个人偏见
(B)灵活提部
(C)可以发表结论性意见
(D)充分准备
(E)拒绝回答应聘者提出的问题
【答案】：ABD
【解析】：面试的实施技巧l.分准备2.灵活提问3.多听少说，不要发表任何结论性意见。
7.不要带有个人偏见
【专业教程】：P109
19、结构化面试的开发不包括( )
(A)测评标准的开发
(B)面试问题的设计
(C)评分标准的确定
(D)面试流程的优化
(E)面试方法的选择
【答案】：ABC
【解析】：结构化面试的开发包括：测评标准的开发，即选拔性素质模型的构建;结构化面试问题的设计;评分标准的确定。
【专业教程】：P118
20、员工素质测评的基本原理不包括( )
(A)个体差异原理
(B)同素异构原理
(C)工作差异原理
(D)系统优化原理
(E)人员匹配原理
【答案】：ACE
【解析】：员工素质测评的基本原理包括(一)个体差异原理(二)工作差异原理(三)人岗匹配原理
【专业教程】：P72-73