1[简答题]简述多维立体组织结构的主要优点。

　　参考解析：

　　(1)能够使产品事业部、地区事业部与专业职能参谋部门三方面都能从整个组织的全局考虑问题，从而减少部门间的摩擦，互通信息，集思广益，共同决策。

　　(2)能够最大限度满足客户的要求。

　　(3)在分权的基础上，能够确保职能目标的实现。

　　(4)使人力资源在多种产品线之问灵活共享。

　　(5)能适应不确定性环境的变化，进行复杂决策的需要。

　　(6)主要应用于跨国公司和规模巨大的跨地区公司。

　　2[单选题]如下不属于人力资源规划内容的是( )

　　A.组织规划 B.战略规划 C.管理规划 D.费用规划

　　参考答案：C

　　参考解析：人力资源规划的内容包括战规划、组织规划、制度规划、人员规划、费用规划;不包括管理规划。

　　3[单选题]企业中最基本的协作关系和协作形式是( )

　　A.职能小组 B.班组 C.作业组 D.部门

　　参考答案：C

　　参考解析：作业组是企业中最基本的协作关系和协作形式。

　　4[单选题]如下选项，不属于培训课程价值的评估内容的有( )

　　A.课程评估的设计;B.学员的笔记;C.学员的掌握情况;D.培训后学员的工作情况。

　　参考答案：B

　　参考解析：培训课程价值的评估有：课程评估的设计、学员的反映、学员的掌握情况、培训后学员的工作情况、经济效果。

　　5[单选题] 以下关于劳动争议调解的说法，不正确的是(　　)。

　　A.调解委员会的调解是独立的程序

　　B.企业劳动争议调解委员会是群众性组织

　　C.劳动争议仲裁委员会的调解是独立程序

　　D.调解委员会劳动者代表由工会成员担任或由全体员工推举产生

　　参考答案：C

　　参考解析：调解委员会的调解是一个独立的程序，与协商、仲裁、诉讼程序并列;仲裁庭与民事审判庭对劳动争议的调解只是裁决或判决的前置工作步骤，附属于这两个独立的程序，故A.项正确，C.项错误。企业劳动争议调解委员会是金业内依法成立的处理劳动争议的群众陛组织，故B.项正确：调解委员会劳动者代表由工会成员担任或由A. <员工推举产生，企业代表由企业负责人制定，故D.项正确;

　　6[多选题]在进行组织结构诊断时要分析组织关系，应清楚(　　)。

　　A.某个单位应同哪些单位和个人发生联系

　　B.某个单位要求别人给予何种配合和服务

　　C.某个单位考虑如何才能成为行业的领头

　　D.某个单位应当为别的单位提供哪些服务

　　E.内外环境变化引起企业哪些经营战略改变

　　参考答案：A,B,D

　　参考解析：在进行组织关系分析时，要分析某个单位应同哪些单位和个人发生联系;要求别人给予何种配合和服务;它应对别的单位提供什么协作和服务。通过详尽的分析，就会发现问题，为制定和改进组织结构设计方案提供可靠的依据。

　　7[多选题] (　　)属于人力资源规划的外部环境。

　　A.组织环境

　　B.科技环境

　　C.人口环境

　　D.经济环境

　　E.法律环境

　　参考答案：B,C,D,E

　　参考解析：企业人力资源规划的外部环境包括：(1)经济环境;(2)人口环境;(3)科技环境;(4)文化法律等社会因素。

　　8[多选题]影响薪酬水平的企业内部影响因素包括(　　)

　　A.企业自身特征对薪酬水平的影响

　　B.企业所在的地区

　　C.企业高管的人数

　　D.企业决策层的薪酬态度

　　E.企业类型

　　参考答案：A,D

　　参考解析：外部因素：市场因素(商品市场，劳动力市场);生活费用和物价水平;地域的影响;政府的法律、法规。

　　9[多选题]岗位评估主要是从(　　)等方面进行评估企业。

　　A.组织特性

　　B.岗位职责

　　C.工作强度

　　D.社会对该岗位的评价

　　E.岗位产生的心理压力

　　参考答案：B,C,D,E

　　参考解析：岗位评估是确定企业中各个工作岗位相对价值的过程，主要是从岗位职责、工作强度、工作环境、任职资格、社会对该岗位的评价和岗位产生的心理压力等特性方面进行评估，企业可以根据具体情况选择岗位评估方法。

　　10[多选题] 自我中心效应的具体表现包括(　　)。

　　A.相似偏差

　　B.优先效应误差

　　C.对比偏差

　　D.晕轮效应误差

　　E.共同偏差

　　参考答案：A,C

　　参考解析：自我中心效应，这种误差表现为考评者按照自己对标准的理解进行评价，或者按照自己认为恰当的标准进行评价，从而偏离了评价标准。具体表现有两类：①对比偏差;②相似偏差。