1[简答题] 简述如何协商解决企业劳动争议。

　　参考解析：

　　(1)发生劳动争议，一方当事人可以通过与另一方当事人约见、面谈等方式协商解决。

　　(2)劳动争议当事人的劳动者一方可以要求所在企业工会参与或者协助其与企业进行协商。工会也可以主动参与劳动争议的协商处理，维护劳动者合法权益。劳动者可以委托其他组织或者个人作为其代表进行协商。

　　(3)一方当事人提出协商要求后，另一方当事人应当积极做出口头或者书面回应。5日内不做出回应的，视为不愿协商。协商的期限由当事人书面约定，在约定的期限内没有达成一致的，视为协商不成。当事人可以书面约定延长期限。

　　(4)协商达成一致，应当签订书面和解协议。和解协议对双方当事人具有约束力，当事人应当履行。经劳动争议仲裁庭审查，和解协议程序和内容合法有效的，仲裁庭可以将其作为证据使用。但是，当事人为达成和解的目的做出妥协所涉及的对争议事实的认可，不得在其后的仲裁中作为对其不利的证据。

　　(5)发生劳动争议，当事人不愿协商、协商不成或者达成和解协议后，一方当事人在约定的期限内不履行和解协议的，可以依法向调解委员会或者乡镇、街道劳动就业社会保障服务所(中心)等其他依法设立的调解组织申请调解，也可以依法向劳动人事争议仲裁委员会申请仲裁。

　　2[单选题] 进行组织结构设计时，要选择不同的组织结构模式，以下不属于组织结构模式的是(　　)。

　　A.直线职能制B.常设机构C.超事业部制D.事业部制

　　参考答案：B

　　参考解析：企业组织结构模式主要有直线制、职能制、直线职能制、事业部制、超事业部制、矩阵制等。各种模式都有自身的组合原则，如以工作和任务为中心、以成果为中心和以关系为中心等组织结构设计原则。

　　3[单选题]对劳动者提供最低限度的保护，体现了劳动法对劳动者的(　　)。

　　A.平等保护B.全面保护C.基本保护D.优先保护

　　参考答案：C

　　参考解析：基本保护是对劳动者的劳动权的最低限度的保护，即基本权益的保障。在劳动者的利益结构中，生存与发展是劳动者的基本利益，对劳动者最为重要。保障劳动权首先就是要保障基本利益。

　　4[简答题] 简答团队薪酬的主要组成要素。以及团队薪酬设计应注意的问题。

　　参考解析：

　　(1)在团队薪酬制度中，主要有这样几种组成要素：基本薪酬、激励性薪酬、绩效认可奖励。

　　(2)团队薪酬设计应该注意的问题。

　　1)平行团队薪酬制度的设计。

　　2)流程团队薪酬制度的设计。

　　3)项目团队薪酬制度的设计。

　　5[单选题] 关于360度考评的保密性，下列说法正确的是(　　)。

　　A.各维度的权重数值不能公开

　　B.考评结果只有企业高层领导知道

　　C.下级不能获知上级对自己的评价结果

　　D.上级不应知道每个下级对自己的评分

　　参考答案：D

　　参考解析：360度考评对考评者的个别意见实施保密，确保每位接受评价的员工无法获知任一考评者的评价意见，但上级评价除外，也就是说，下级可以获知上级对自己的评价结果，但上级不应知道每个下级对自己的评分。

　　6[单选题]设计目标层次时，一天的培训不要超过(　　)个目标。

　　A.1～2B.2～3C.3～4 D.4～5

　　参考答案：C

　　参考解析：设计目标层次属于订立培训目标步骤的最后一步，其最终结果是简要列出工作目标。一天的培训不要超过3～4个目标。第6题 笔记记录我的笔记(0) | 精选笔记(10)选择笔记标签：试题内容(10)答案解析(0)

　　7[单选题] 关于关键事件考评方法，下列表述有误的是(　　)。

　　A.不仅要注重行为本身，还要考虑其情境

　　B.不是考评短期表现，而是一整年的表现

　　C.考评内容是下属的行为，不是品质个性

　　D.能进行定量分析，不太容易作定性分析

　　参考答案：D

　　参考解析：在使用关键事件法时：①关键事件的记录和观察费时费力;②能作定性分析，不能作定量分析;③不能具体区分工作行为的重要性程度，很难使用该方法在员工之间进行比较。

　　8[单选题] 在劳动经济学的研究方法中，(　　)是认识客观现象，向人们提供实在、有用、确定、精确的知识的方法。

　　A.观察研究方法B.实证研究方法C.对比研究方法D.规范研究方法

　　参考答案：B

　　参考解析：劳动经济学的研究方法主要有两种：①实证研究方法，是认识客观现象，向人们提供实在、有用、确定、精确的知识的方法，其重点是研究现象本身“是什么”的问题;②规范研究方法，以某种价值判断为基础，解决客观经济现象“应该是什么”的问题，即要说明所要研究的对象本身是好还是坏，对社会具有积极意义还是消极意义。

　　9[多选题]在培训过程中，岗位指南的作用包括(　　)

　　A.强调课程重点

　　B.提高学习效果

　　C.明确培训目标

　　D.节约培训成本

　　E.帮助学员记忆操作规程

　　参考答案：C,D,E

　　参考解析：岗位指南在培训中有以下作用：(1)迫使有关专家对理想的操作作出界定，进一步明确培训的目标;(2)有助于记忆在培训中学到的操作规程，也便于在以后工作中随时查阅;(3)有时可以代替或减少培训时间，节约成本。

　　10[单选题] 给员工支付相同的激励性工资的工作团队类型是(　　)。

　　A.平行团队B.交叉团队C.流程团队D.项目团队

　　参考答案：C

　　参考解析：为了使激励性工资能够真正发挥激励的作用，这种工资的金额必须足够大。但是在是否为每一个团队成员都支付相同金额的激励性工资这一问题上，企业有着不同的做法，其具体的选择要视团队的类型而定。流程团队成员的任务可能会有不同，但是应该使员工间的工资差距最小化，所以应该对流程团队的员工支付相同金额的激励性工资。