一 .简答题

　　1、 请简述企业员工培训的原则。(9分)

　　2、 绩效管理对企业和员工而言，具有哪些功能?(10分)

　　3、 请简述工作岗位写实的基本程序。(11分)

        参考答案

　　简答题(本题共3题，第1小题9分，第2小题10分，第3小题11分共30分)

　　1、评分标准：

　　企业员工培训的原则包括：

　　(1)战略性原则。 (1分)

　　(2)长期性原则。 (1分)

　　(3)按需培训原则。 (1分)

　　(4)实践培训原则。 (1分)

　　(5)多样性培训原则。 (1分)

　　(6)企业与员工共同发展原则。 (1分)

　　(7)全员培训与重点培训结合原则。 (1分)

　　(8)反馈与强化培训效果原则。 (1分)

　　(9)注重投入提高效益原则。 (1分)

　　2、评分标准：

　　对企业而言，绩效管理具有如下功能：

　　(1)诊断功能。 (1分)

　　(2)监测功能。 (1分)

　　(3)导向功能。 (1分)

　　(4)竞争功能。 (1分)

　　对员工而言，绩效管理具有以下功能：

　　(1)激励功能。 (1分)

　　(2)规范功能。 (1分)

　　(3)发展功能。 (1分)

　　(4)控制功能。 (1分)

　　(5)沟通功能。 (1分)

　　此外，一个完善的绩效管理系统可以得到完备的绩效考核评价的数据和资料，为人力资源管理其他方面的工作提供依据。 (1分)

　　3、评分标准：

　　工作岗位写实分为三个阶段。

　　第一阶段：岗位写实前的准备工作

　　(1)根据岗位写实的目的，确定岗位写实的对象。 (1分)

　　(2)进行初步岗位调查。 (1分)

　　(3)制定出写实工作计划。 (1分)

　　(4)培训写实人员。 (1分)

　　(5)写实人员把写实意图和要求向写实对象讲清楚，以使其积极配合。 (1分)

　　第二阶段：实地观察记录

　　从上班开始，一直到下班结束，将整个工作日的活动情况毫无遗漏地记录下来，以保证写实资料的完整性。 (1分)

　　第三阶段：写实资料的整理汇总

　　(1)计算各活动事项的时间消耗。 (1分)

　　(2)对所有观察事项进行分类，通过汇总计算出每一类工时的合计数。 (1分)

　　(3)编制岗位写实汇总表，在分析、研究各类工时消耗的基础上，分别计算出每类工时消耗占全部工作时间和占作业时间的比重。 (1分)

　　(4)分析岗位工作的内外环境和条件，掌握关联工作活动的各种信息。 (1分)

　　(5)根据岗位写实的结果，写出岗位综合分析的报告。 (1分)