第11题 以下各项中，不属于强制性社会保险福利的是(　　)。

　　A. 失业保险

　　B. 基本养老保险

　　C. 工伤保险

　　D. 补充医疗保险

【正确答案】：D 试题解析：补充医疗保险是企业根据自身经济实力在依法参加社会基本医疗保险的基础上自愿建立起来的，不属于强制性社会保险福利。

　　第12题 (　　)是组织报酬体系设计和实施的第一原则。

　　A. 公平公正

　　B. 适当激励

　　C. 效率优先

　　D. 成本节约

【正确答案】：A 试题解析：公平公正是组织报酬体系设计和实施的第一原则，包括：①分配公平;②程序公平;③互动公平。

　　第13题 (　　)是学员之间互相学习的重要方式。

　　A. 自我学习

　　B. 团队学习

　　C. 课堂学习

　　D. 在职学习

 【正确答案】：B 试题解析：团队学习是学员之间互相学习的重要方式。要考虑如何分组才能创造一个效率最高的学习环境，应避免同一部门或单位的人在一组学习。

　　第14题 自我开发的支持以及工作中的跟踪培训等属于培训方法中(　　)的开发方法。

　　A. 态度、价值观

　　B. 基本能力

　　C. 解决问题能力

　　D. 技能水平

【正确答案】：B 试题解析：基本能力的开发方法包括自我开发的支持，以及将集中培训运用在工作中的跟踪培训等。A项，与态度、价值观以及陶冶人格情操教育相适应的培训方法包括面谈法、集体讨论法、集体决策法、角色扮演法、悟性训练和管理方格理论培训等;C项，与解决问题能力培训相适应的培训方法包括案例分析法、文件筐法、课题研究法和商务游戏法等;D项，与技能培训相适应的培训方法包括实习或练习、工作传授法、个人指导法和模拟训练等。

　　第15题 差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和(　　)。

　　A. 领先原则

　　B. 有效原则

　　C. 经济原则

　　D. 持久原则

【正确答案】：B 试题解析：差异化战略是企业力求在本行业建立区别于其他企业的独特品质，从而得到超过一般报酬水平的战略。差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和有效原则。

　　第16题 工作地直接影响作业，夏季人体的舒适温度为(　　)。

　　A. 15～l8℃

　　B. 18～22℃

　　C. 18～24℃

　　D. 18～26℃

【正确答案】：C 试题解析：工作地要保持正常的温度与湿度，人体的舒适温度夏季为18～24℃，冬季为7～22℃。

　　第17题 雇员是基于(　　)，为获取工资而有义务处于从属地位、为雇主提供劳动的人。

　　A. 法律关系

　　B. 劳动合同

　　C. 劳动关系

　　D. 法律规范

【正确答案】：B 试题解析：在劳动关系领域，提供劳动给付的劳动者亦可表述为雇员，劳动力的使用者。用人单位亦可表述为雇主。雇员是与雇主相对的一个概念，通常可以理解为基于劳动合同，为获取工资而有义务处于从属地位，为他人即雇主提供劳动的人。

　　第18题 需要经常做薪酬调查，成本比较高的岗位评价方法是(　　)。

　　A. 排列法

　　B. 分值法

　　C. 因素比较法

　　D. 评分法

【正确答案】：D 试题解析：评分法的缺点包括：①要素的选择及权值的分配带有主观性;②方法的设计比较复杂;③对企业的管理水平要求较高;④工作量大，较为费时费力，成本相对较高。

　　第19题 以下是人力资源费用支出控制的三个阶段，具体程序是(　　)。

　　①制定控制标准;②差异的处理;③人力资源费用支出控制的实施。

　　A. ①②③

　　B. ②①③

　　C. ②③①

　　D. ①③②

【正确答案】：D 试题解析：人力资源费用支出控制的程序为：①制定控制标准。是实施控制的基础和前提条件。②人力资源费用支出控制的实施。将控制标准落实到各个项目，在发生实际费用支出时看是否是在既定的标准内完成目标。③差异的处理。经分析得出的预算结果，如果和实际支出出现差异，要尽快分析差异出现的原因，要以实际情况为准，进行全面的综合分析，并作出进一步调整，尽量消除实际支出与标准之间的差异

　　第20题 组织市场的类型不包括(　　)。

　　A. 垄断者市场

　　B. 产业市场

　　C. 转卖者市场

　　D. 政府市场

【正确答案】：A 试题解析：组织市场是指由各组织机构形成的对企业产品和劳务需求的总和。组织市场可以分为三类：①产业市场;②转卖者市场;③政府市场。