简单题(本题共2题，每小题10分，共20分)

　　1 简要说明岗位规范的定义和主要内容。(10分)

　　2 简要说明绩效面谈的种类。(10分)

　　参考答案

　　简答题(本题共2题，每小题10分，共20分)

　　1、评分标准：P4(10分)

　　(1)岗位规范的定义

　　岗位规范亦称劳动规范、岗位规则或岗位标准，它是对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所做的统一规定。 (2分)

　　(2)岗位规范的主要内容是：

　　①岗位劳动规则。(2分)

　　②定员定额标准。(2分)

　　③岗位培训规范。(2分)

　　④岗位员工规范。(2分)

　　2、评分标准：P184～185(10分)

　　(1)按照绩效面谈的内容和形式，绩效面谈可区分为：(1分)

　　①绩效计划面谈。(1分)

　　②绩效指导面谈。(1分)

　　③绩效考评面谈。(1分)

　　④绩效总结面谈。(1分)

　　(2)按照绩效面谈的具体过程及其特点，绩效面谈又区分为：(1分)

　　①单向劝导式面谈。(1分)

　　②双向倾听式面谈。(1分)

　　③解决问题式面谈。(1分)

　　④综合式绩效面谈。(1分)