1.( )是对企业管理各基本方面规定的活动框架。(2007年11月三级真题)

　　A.管理制度

　　B.业务规范

　　C.技术规范

　　D.行为规范

　　【答案】A

　　【解析】管理制度是对企业管理各基本方面规定的活动框架，调节集体协作行为的制度。管理制度是比企业基本制度层次略低的制度规范，是用来约束集体性活动和行为的规范，主要针对集体而非个人。

　　2.制度化管理的优点不包括( )。(2007年11月三级真题)

　　A.个人与权力相分离

　　B.适合现代小型企业组织的需要

　　C.以理性分析为基础

　　D.适合现代大型企业组织的需要

　　【答案】B

　　【解析】与传统的以非正式权威为主的管理相比，制度化管理更具优越性，具体表现在：①个人与权力相分离;②制度化管理以理性分析为基础，是理性精神合理化的体现，制定出的管理规章和制度，是理性精神的体现;③适合现代大型企业组织的需要。

　　3.以下关于制度化管理的描述，哪句是错误的?( )

　　A.制度化管理是指企业要制定规章制度

　　B.管理人员在实施管理时应该因事设人

　　C.制度化管理的企业的所有权与管理权分离

　　D.企业要形成有序的等级链或等级系统

　　【答案】A

　　【解析】制度化管理是指以制度规范为基本手段协调企业组织集体协作行为的管理方式。

　　4.( )被称为企业的“宪法”。(2007年5月三级真题)

　　A.企业管理制度

　　B.企业基本制度

　　C.企业薪酬制度

　　D.企业培训制度

　　【答案】B

　　【解析】企业基本制度是企业的“宪法”。它是企业制度规范中带有根本性质的，规定企业形成和组织方式，决定企业性质的基本制度。

　　5.( )不属于行为规范。(2007年5月三级真题)

　　A.品德规范

　　B.仪态仪表规范

　　C.劳动纪律

　　D.员工业务规范

　　【答案】D

　　【解析】个人行为规范是所有对个人行为起制约作用的制度规范的统称，它是企业组织中层次最低、约束范围最广，但也是最具基础性的制度规范，如个人行为品德规范、劳动纪律、仪态仪表规范等。

　　6.企业组织中层次最低、约束范围最宽的制度规范是( )。(2004年6月二级真题)

　　A.技术规范

　　B.企业基本制度

　　C.业务规范

　　D.个人行为规范

　　【答案】D

　　【解析】个人行为规范是所有对个人行为起制约作用的制度规范的统称，它是企业组织中层次最低、约束范围最广，但也是最具基础性的制度规范。

　　7.企业人力资源管理( )是人力资源总体目标实现的重要保证。

　　A.规章制度

　　B.制度规划

　　C.核心规划

　　D.组织规划

　　【答案】B

　　8.劳动规范、岗位规则、岗位标准又称为( )。

　　A.岗位要求

　　B.岗位规范

　　C.岗位培训

　　D.岗位员工规范

　　【答案】B

　　【解析】岗位规范亦称劳动规范、岗位规则或岗位标准，它是对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。

　　9.( )的程序性强，是人们用来处理常规化、重复性问题的有力手段。

　　A.业务规范

　　B.行为规范

　　C.技术规范

　　D.制度规范

　　【答案】A

　　【解析】依照制度规范涉及层次和约束范围的不同，可将其分为企业基本制度、管理制度、技术规范、业务规范和行为规范五类。其中，业务规范是针对业务活动过程中那些大量存在，反复出现，又能摸索出科学处理办法的事务所制定的作业处理规定，其程序性强，是人们用来处理常规化、重复性问题的有力手段。

　　10.( )是企业人力资源管理制度规划的基本原则。(2007年5月三级真题)

　　A.共同发展原则

　　B.学习与创新并重

　　C.适合企业特点

　　D.保持动态性原则

　　【答案】A

　　【解析】共同发展原则将员工与企业的利益紧密地结合在一起，促进员工与企业共同发展，是企业人力资源管理制度规划的基本原则。