1.绩效管理的准备阶段需要解决的基本问题有(ACDE)

　　A.选择考评方法

　　B收集考评资料

　　C.明确考评管理的对象

　　D提出考评要素和标准体系

　　E.对运行程序、实施步骤提出具体要求

　　2.公司员工申诉系统的主要功能有(BCE)

　　A.使考评者了解员工意愿

　　B减少矛盾冲突

　　C.允许员工对绩效考评结果提出异议

　　D提高员工的工作积极性

　　E.使考评者重视信息的采取和证据获取

　　3.按照绩效面谈的具体过程及其特点，绩效面谈可以分为(ABCD)

　　A.单向劝导式面谈

　　B双向倾听式面谈

　　C.解决问题式面谈

　　D综合式面谈

　　E.分析式问题式面谈

　　4.为保证绩效面谈的质量，有效的信息反馈应具有(ABCDE)

　　A.真实性

　　B针对性

　　C.及时性

　　D主动性

　　E.适应性

　　5.属于分析工作绩效差距的具体方法有(ABD)

　　A.目标比较法

　　B水平比较法

　　C 纵向比较法

　　D横向比较法

　　E.组合比较法

　　6为了保障激励策略的有效性，应当体现(BCDE)

　　A.明确性原则

　　B及时性原则

　　C.同一性原则

　　D预告性原则

　　E.开发性原则

　　7.由于考评者与被考评者双方在绩效目标上的不同追求，可能产生(CDE)

　　A员工目标矛盾

　　B管理目标矛盾

　　C员工自我矛盾

　　D组织目标矛盾

　　E主管自我矛盾

　　8.由于采用的效标不同，从绩效管理的考评内容上看，绩效考评方法可以分为(ACE)

　　A.品质导向性

　　B目标导向性

　　C 行为导向性

　　D过程导向性

　　E 结果导向性

　　9.目标管理法的优点包括(ABCD)

　　A.结果易于观测

　　B适合对员工提供建议

　　C.直接反映员工工作内容

　　D适合对员工进行反馈和辅导

　　E.便于对不同部门的绩效做横向比较

　　10.为了检查和评估企业绩效管理系统的有效性，通常可以采用(BCDE)

　　A.系统分析法

　　B座谈法

　　C.问卷调查法

　　D查看工作纪录法

　　E.总体评价法