1、以下关于绩效管理的说法错误的是( )。

　　A、考评时间的确定只取决于绩效考评的目的

　　B、考评时间的确定包括考评时间和考评期限的设计

　　C、用于员工晋升晋级的绩效考评属于不定期的绩效考评

　　D、以定期提薪和奖金分配为目的的绩效考评是定期举行的

　　【答案】：A，P174

　　【解析】：评时间除取决于绩效考评的目的外，还应服从于企业人力资源与其他相关的管理制度。

　　2、( )面谈是在一次面谈中，采取灵活变通的方式，从一种面谈形式转换过渡到另一种面谈形式。

　　A、单向劝导式

　　B、综合式绩效

　　C、双向倾听式

　　D、解决问题式

　　【答案】：B，P185

　　【解析】：所谓综合式绩效面谈，也就是在一次面谈中，采取灵活变通的方式，从一种面谈形式转换过渡到另一种面谈形式。

　　3、( )即在本期绩效管理活动完成之后，将考评结果以及有关信息反馈给员工本人，并为下一期绩效管理活动创造条件的面谈。

　　A、绩效计划面谈

　　B、绩效指导面谈

　　C、绩效考评面谈

　　D、绩效总结面谈

　　【答案】：D，P184

　　【解析】：绩效总结面谈。即在本期绩效管理活动完成之后，将考评结果以有关信息反馈给员工本人，并为下一期绩效管理活动创造条件的面谈。

　　4、以下关于行为锚定等级评级法的说法错误的是( )。

　　A、设计和实施的费用比较低

　　B、绩效评价的等级是5-9级

　　C、将关键事件和等级评价有效地结合

　　D、是关键事件法的进一步拓展和应用

　　【答案】：A，P201-202

　　【解析】：行为锚定等级评价法设计和实施的费用高，比许多考评方法费时费力。

　　5、结果导向型考评方法不包括( )。

　　A、直接指标法

　　B、绩效标准法

　　C、成绩记录法

　　D、关键事件法

　　【答案】：D，P205

　　【解析】：结果导向型的考评方法是以实际产出为基础，考评的重点是员工工作的成效和劳动的结果。一般来说，主要有四种不同的表现形式：目标管理法、绩效标准法、直接指标法和成绩记录法。

　　6、以下关于用人单位内部劳动规则的说法错误的是( )。

　　A、以正式文件的形式公布

　　B、用人单位可不考虑职工的意见

　　C、内容不合法的不具有法律效力

　　D、其制定程序是先职工参与后正式公布

　　【答案】：B，P290

　　【解析】：制定用人单位内部劳动规则，用人单位有义务保证职工参与，听取职工意见。

　　7、例会制度的有点不包括( )。

　　A、信息不易受到歪曲

　　B、沟通具有亲切感

　　C、易获得沟通对方的反馈

　　D、有利于双向沟通

　　【答案】：A，P293

　　【解析】：此种沟通方式具有亲切感，可以通过语调、表情、形体语言增强沟通效果，容易获得沟通对方的反馈，具有双向沟通的优势。

　　8、以下关于工作时间的说法错误的是( )。

　　A、每月制度工作时间为20.83天

　　B、用人单位延长工作时间每日可超过3个小时

　　C、劳动者在法定节假日、公休日工作的称为加班

　　D、劳动者超过日标准工作时间以外延长工作时间的称为加点

　　【答案】：B，P303

　　【解析】：因特殊原因需要的，在保证劳动者身体健康的条件下，每日不得超过3小时，但每月不得超过36小时。

　　9、劳动行政部门应当自受理工伤认定申请之日起( )内做出工伤认定。

　　A、30日

　　B、45日

　　C、60日

　　D、90日

　　【答案】：C，P312

　　【解析】：劳动保障行政部门应当自受理工伤认定申请之日起60日内作出工伤认定的决定，并书面通知申请工伤认定的职工或者其直系亲属和该职工所在单位。

　　10、非劳动者本人原因造成用人单位停工、停业的，在一个工资支付周期内，用人单位( )支付劳动者工资。

　　A、无需

　　B、应当按照约定

　　C、应当酌情

　　D、应当按照提供正常劳动

　　【答案】：D，P309

　　【解析】：非因劳动者本人原因造成用人单位停工、停业的，在一个工资支付周期内，用人单位应当按照提供正常劳动支付劳动者工资