1、工作说明书的内容包括( )。
(A)监督与岗位工作
(B)性别要求
(C)劳动条件和环境
(D)绩效考评
(E)身体条件和经历
【答案】：ACDE
【解析】：工作说明书的内容：(3)监督与岗位关系。(6)劳动条件和环境。(8)资历。(9)身体条件。(12)绩效考评。
【专业教程】：P6
2、应用程序分析技术对工作岗位进行设计时，可采用的分析工具有( )。
(A)多作业程序图
(B)流线图
(C)操作人程序图
(D)流程图
(E)生产装配线流程图
【答案】：ACD
【解析】：程序分析具体采用了以下分析工具：
(1)作业程序图，(2)流程图，(3)线图，(4)人一机程序图，(5)多作业程序图
(6)操作人程序图
【专业教程】：P19-20
3、从标准的具体内容上看，行业定员标准包括( )。
(A)用人的数量和质量要求
(B)规定各类人员划分标准
(C)各工种工序的工艺流程
(D)核算定员的基本原理和方法
(E)采用的典型设备和技术条件
【答案】：ABCE
【解析】：行业定员标准应包括：
1.企业管理体制以及机构设置的基本要求和规范，
2.根据不同生产类型和生产环境、条件，
3.规定各类人员划分的方法和标准。
4.对本标准涉及的新术语给出确切定义。
5.企业各工种、岗位的划分，
6.各工种、工序的工艺流程及作业要求。
7.采用的典型设备与技术条件。
8.用人的数量与质量要求。
9.人员任职的国家职业资格标准(等级)。
【专业教程】：P40-41
4、现代企业人力资源管理的基本职能包括( )。
(A)调整
(B)发展
(C)保持
(D)选拔
(E)考评
【答案】：BCE
【解析】：至少具有以下五种基本职能： 1.录用。2.保持。3.发展。4.考评。5.调整。
5、从员工档案中可以了解到员工( )等方面的信息。
(A)技能水平
(B)工作业绩
(C)工作经验
(D)受教育程度
(E)人际关系
【答案】：ABCD
【解析】：人力资源部门都有员工档案，从中可以了解到员工在教育、培训、’经验、技能、绩效等方面的信息，
6、关于熟人推荐这种招聘方式的说法正确的有( )。
(A)工作更加努力
(B)对候选人的了解比较准确
(C)招募成本较高
(D)易在组织内形成裙带关系
(E)适应范围较窄
【答案】：ABD
【解析】：熟人推荐的招聘方式，其长处是对候选人的了解比较准确;候选人一旦被录用，顾及介绍人的关系，工作也会更加努力;招募成本也很低。问题在于可能在组织中形成裙带关系，不利于公司各种方针、政策和管理制度的落实。
熟人推荐的方式，适用的范围比较广，既适用于一般人员，也适用于企业单位专业人才的招聘
【专业教程】：P65
7、在面试过程中，面试考官可以考察应聘者( )。
(A)相关知识的掌握程度
(B)判断、分析问题的能力
(C)衣着外貌、风度气质
(D)应聘者现场的应变能力
(E)是否符合岗位的要求
【答案】：ABCDE
【解析】：代表用人单位的面试考官与应聘者直接交谈，根据应聘者对所提问题的回答情况，眵查其相关知识的掌握程度，以及判断、分析问题的能力;根据应聘者在面试过程中的行为表现，观察其衣着外貌、风度气质，以及现场的应变能力，判断应聘者是否符合应聘岗位的标准和要求。
【专业教程】：P69
8、面试中的问题安排应( )。
(A)先易后难
(B)先熟悉后生疏
(C)循序渐进
(D)先具体后抽象
(E)由内而外
【答案】：ABCD
【解析】：问题安排要先易后难，循序渐进，先熟悉后生疏，先具体后抽象，让应聘者逐渐适应、展开思路，并进入角色。
【专业教程】：P75
9、关于工作地组织说法正确的有( )。
(A)要有利于工人的身心健康
(B)要增加工人消除疲劳的时间
(C)要为工人创造良好的工作环境
(D)要有利于工人进行生产劳动
(E)要有利于发挥工作地装备效能
【答案】：ACDE
【解析】：合理组织工作地应当达到以下几点要求：
1.应有利于工人进行生产劳动，减少或消除多余、笨重的操作，减少体力消耗，缩短辅助作业时间。
2.应有利于发挥工作地装备(如生产设备、工具、防护装置、监控仪表等)，以及辅助器具的效能，尽量节约空间，减少占地面积。
3.要有利于工人的身心健康，使工人有良好的劳动条件与工作环境，防止职业病，避免各种设备或人身事故。
4.要为企业的所有人员创造良好的劳动环境，使企业员工在健康、舒适、安全的条件下工作。
【专业教程】：P92
10、可以对过细的劳动分工进行改进的方法包括( )。
(A)交叉作业法
(B)充实业务法
(C)工作连贯法
(D)轮换工作法
(E)小组工作法
【答案】：BCDE
【解析】：对过细的劳动分工进行改进
1.扩大业务法。2.充实业务法。3.工作连贯法。4.轮换工作法。5.小组工作法。6.兼岗兼职。7.个人包干负责。