助理企业人力资源管理师(三级)考试预测模拟试卷
一、简答题 (每题10分，共20分)
1.简述绩效改进的方法与策略。
2.制定企业薪酬管理制度的基本依据。
答案:
一、简答题
1.解析：(参见教材第188～193页)
(1)分析工作绩效的差距与原因
① 分析工作绩效的差距。
A.目标比较法。它是将考评期内员工的实际工作表现与绩效计划的目标进行对比，寻找工作绩效的差距和不足的方法。
B.水平比较法。它是将考评期内员工的实际业绩与上期(或去年同期)的工作业绩进行比较的方法。
C.横向比较法。在各个部门或单位之间、各个下属成员之间进行横向的对比，以发现组织与下属员工工作绩效实际存在的差距和不足。
② 查明产生差距的原因。
既有员工主观的因素也有企业客观的因素，既有物质的影响因素，也有精神的影响因素，特别是员工工作行为和工作表现受到多种因素的影响。
(2)制定改进工作绩效的策略。
① 预防策略与制止性策略。
预防性策略是员工进行作业之前采取。制止性策略是对员工的工作劳动过程进行全面的跟踪检查和监测。
② 正向激励策略与负向激励策略。
A.正向激励策略是通过制定一系列行为标准，以及与之配套的人事激励政策，如奖励、晋级、升职、提拔等，鼓励员工更加积极主动工作的策略。
B.负向激励策略，也可称为反向激励策略，它对待下属员工与正向激励策略完全相反，采取了惩罚的手段，以防止和克服他们绩效低下的行为。惩罚的手段主要有：扣发工资奖金、降薪、调任、免职、解雇、除名、开除等。
③ 组织变革策略与人事调整策略。
A.劳动组织的调整。
B.岗位人员的调动。
C.其他非常措施，如解雇、除名、开除等。
2.解析：(参见教材第214～215页)
(1)薪酬调查。
了解市场薪酬水平25%点处、50%点处和75%点处，薪酬水平高的企业应注意75%点处甚至是90%点处的薪酬水平，薪酬水平低的企业应注意25%点处的薪酬水平，一般的企业应注意中点(50%点处)的薪酬水平。
(2)岗位分析与评价。
(3)明确掌握企业劳动力供给与需求关系。
(4)明确掌握竞争对手的人工成本状况。
(5)明确企业总体发展战略规划的目标和要求。
(6)明确企业的使命、价值观和经营理念。
(7)掌握企业的财力状况。决定某企业薪酬水平是定位在90%点处、75%点处，还是50%点处、25%点处。
(8)掌握企业生产经营特点和员工特点。
计算题
二、计算题 (20分)
1.健民医务所连续10天的就诊人数如下表所示，已知医务人员接待每位病人的平均时间为15分钟，医务人员的时间利用率为85%。又知，按照一定比例配备辅助人员、勤杂人员各1人，同时考虑到医务人员需要值夜班，再增加1名医务人员。求：
(1)在保证95%可靠性的前提下，该医务所每天的就诊人数上限。
(2)需要安排的医务人员数量。
时间12345678910
就诊人数(人)130125110132128115125120135110
答案:
二、计算题
(4)该医务所需要安排的医务人员数量为：5+2+1=8人。
综合题
三、综合题(每题20分，共60分)(注：为增加练习量，给出5个题。考试时只出3个题)
1、1997年12月，19岁的李某只身从河北农村来到北京，在亲戚的介绍下到一家印刷厂当了一各印刷工。2000年8月，已经有了两年多工作经验的李某，在工作中不慎将左手卷进机器里，虽经医院紧急救，但仍没有保留住李某的左手。在医院治疗期间，劳动部门认定了李某的工伤。2001年1月李某治疗终结后，被劳动鉴定部门鉴定为因工伤致残四级。身为农民的李某，失去了劳动能力，给其今后生活带来了许多困难，在其家人的陪同下，他向厂里提出按国家规定支付一次性伤残补助金、异地安家费、并按社会平均寿命70岁计算，一次性支付他抚恤金58万元。请回答下列问题：
(1)、李某的要求是否有法律依据?
(2)、根据法律规定，李某应享受什么样的工伤致残待遇?(本题20分)
2. 泰丰酒业是一家上市公司，十分重视品牌形象。每年投入大量培训经费，以提升员工素质。2000年培训费用预算为40万元，但到10月底，公司经营状况非常好，故将培训费用调整为54万元。人力资源部不知如何使用多出来的14万元培训经费，加上已经是11月份，为了应付考核指标，人力资源部经理把这一任务交给了负责培训工作的杨涛。由于时间紧，杨涛就到网上搜索培训广告，凡是与本公司业务有关联的一律报名，然后要求各部门必须派人参加培训。由于年底任务比较重，各部门在派人参加培训时都是将非关键岗位上的人员派出去，而这些人员虽然觉得课上得不错，但因为和自己的工作关联不大，且公司对此没有严格的考核与奖励措施，所以参加培训人员都不重视，到12月25日，杨涛终于把增加的14万元培训经费用完了。
请回答下列问题：
(1)A公司的培训工作有何可取之处?
(2)A公司的培训工作存在哪些问题?
答案: