助理人力资源管理师技能模拟试卷(A卷)

　　一、项目策划题(3题选做2题 每题30分)

　　1、背景综述：

　　A公司为一家现代化网络运营商，公司正处于初创阶段，目前共有员工20名，其中领导层7名，其余为一般操作人员。但是公司目前的业务非常广泛，与其它厂家、销售网点、广告商等均有联系，各人工作均较为繁忙，因此在公司在其一般员工中提拔部分的领导，同时对现有领导层进行合理的考核时，希望通过在线收集信息的办法，进行360度领导力素质调查，是通过调查对象的上司、同事、下属、客户、合作伙伴、调查对象自己对调查对象的行为表现给出的评分，反映调查对象的领导能力素质。

　　该领导能力素质调查以各级管理人员、潜在管理人员作为调查对象，希望获知每个调查对象的领导力素质，提醒其提高某些素质，确定其发展方向，又可以把握管理团队领导力素质的整体情况，以及各地域、各层次、各部门的领导力状况，为企业的招聘、培训、人员调配等工作提供有力的支持。

　　设计内容及要求：

　　1.设想你为A公司的助理人力资源管理师，现在需要你规划实施这项360度领导力素质调查，试针对公司财务部经理设计一个调查方案，并指出各环节所要做的工作与应注意的问题。(13分)

　　2.进一步设想将该调查过程转移到网络(企业内部网络或internet)上进行，以减轻调查组织者和反馈者的工作量，并且避免容易出错的环节，对调查的进度做实时的监视，更有效地控制调查过程;在调查完成后，能立即生成调查报告。试简要说明该系统应具备的基本功能。(7分)

　　参考答案及评分标准：

　　1.方案步骤及应注意的问题(13分，以下前三个步骤各3分，最后一步4分)：

　　设计调查问卷;

　　选择调查对象，为每个调查对象选择反馈者;

　　问卷调查，每个员工可能要回答好几个调查对象的调查问卷，问卷的发放、回答、回收都要用大量的时间，容易出错;

　　整理分析问卷：整理大量的答卷，把答案输入电脑进行分析，这又需要大量的时间，输入答案的过程也容易出错。

　　2.该系统应包含下述功能(7分，以下每项1分)：

　　在线选择调查对象

　　在线为每个对调查对象选择反馈者(也可以由调查对象自己在线选择反馈者)

　　在线设计调查问卷(设计过程中，可使用往次调查的问题)

　　在线实施调查在线监督调查进度

　　在线生成调查报告、在线查看调查报告、在线维护企业题库

　　2、背景综述：

　　北方某市福约房产是1998年成立的房地产开发有限责任公司，主要经营土地成片开发和土地使用权的转让，房地产开发经营、物业管理、房地产信息咨询。为做大品牌，形成规模效应，公司于2000年开始向南方发展。其中上海是主要的投资方向。

　　进入新世纪以来，上海房地产迅猛发展，公司业务不断扩张，迫切需要招聘大量各级、各类业务员及经理人才，以保证为不断增加的顾客群提供更佳的服务。但由于目前人才市场上人员流动频繁，公司决定通过网上发布招聘信息的办法，希望通过网络化、电子化的招聘方法，迅速、高效地完成在招聘者与应聘者之间的信息传递。

　　设计内容与要求：

　　1.设想你为福约公司的助理人力资源管理师，现公司希望通过发布网上招聘需求信息，试指出设计一项招聘申请表所需要掌握的各项内容。(6分)

　　2.进一步设想已经有不少人在网上填写了招聘申请表，你决定上他们来面试，试为这些人设计一份应聘登记表表格样本。 (14分)

　　参考答案与评分标准：

　　1.招聘申请表各项内容一般包括：个人基本情况，求职岗位情况，工作经历和经验，教育与培训情况，生活和家庭情况，其它，如获奖情况，能力证明等。(以上各项，每项1分)

　　2.如下表：

　　应聘登记表

　　年 月 日

　　备注：

　　(以上表中，主要项目各1分，但总分不超过14分)

　　3、背景描述：

　　天山钢铁有限公司是一家集炼铁、炼钢、轧钢为一体的大型钢铁企业，拥有烧结、高炉、转炉、钢板、型钢等五大生产厂以及辅助生产厂。可以冶炼300个钢号，轧制 650多个品种规格的钢材，已形成120万吨铁、210万吨钢、120万吨材的年生产规模。