单选题
1根据劳动关系和劳动者合法权益的特征，劳动法对劳动者合法权益的保护应当是( )
A.偏重、平等、全面和最基本的保护
B.偏重、平等、全面和基本的保护
C.偏重、平等、客观和基本的保护
D.偏重、平等、客观和最基本的保护
参考答案：A
参考解析：建立健全劳动合同制度，依法保护劳动者合法权益是《劳动合同法》最突出的特点。根据劳动关系和劳动者合法权益的特征，劳动法对劳动者合法权益的保护应当是偏重、平等、全面和最基本的保护。
2 下列社会关系中，属于劳动法调整的劳动关系是( )。
A.某公司向职工集资而发生的关系
B.劳动者甲与劳动者乙发生借款关系
C.两企业之间签订劳务输出的合同关系
D.某民工被个体餐馆录用为服务员产生的关系
参考答案：D
参考解析：劳动法律关系是指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的劳动者(雇员)与用人单位(雇主)之间的权利义务关系，即雇员与雇主在实现现实的劳动过程中所发生的权利义务关系。
3海尔总裁张瑞敏曾经说过这样的话。企业要靠无形资产来盘活有形资产，只有先盘活人，才能盘活资产。对这句话，准确的理解是( )。
A.企业存在着无形资产和有形资产两种形式
B.人是有形资产，人作为资产通过劳动产生价值
C.人是企业发展的决定性因素
D.企业的无形资产是一种神秘的物质
参考答案：C
参考解析：从业人员的职业技能水平，是他们综合素质的重要内容，反映了他们运用生产资料进行生产经营的水平，是企业生产力水平的重要内容和显着标志，决定了企业核心竞争力的高低。在市场经济充分发展的条件下，对于任何一个企业来说，能否在激烈的竞争中获得顺利发展，最终的决定性因素都在于其从业人员综合素质的高低。
4 如果你是公司的接待员，当你与来访客户交谈时，你最常用的语言习惯是( )。
A.慢条斯理B.快言快语C.语气亲切D.语气轻柔
参考答案：C
参考解析：文明礼貌是职业道德的重要规范，尤其是商业服务中更强调文明礼貌的重要性，它是从业人员上岗的首要条件和基本素质。文明礼貌的具体要求之一就是语言要规范，而语言要规范的基本要求包括：语感自然、语气亲切、语调柔和、语流适中、语言简练、语意明确。
5 你与同事交往时，常用的方式是( )。
A.时不时的搞个小型聚餐
B.基本没有什么来往
C.经常利用午餐时间或工作间隙，找人聊聊天
D.等同事来找自己
参考答案：A
参考解析：在与同事交往时，应该积极主动。组织和参加集体活动，有利于增进同事间感情，增强企业的凝聚力，常见的活动方式有小型聚餐、爬山、郊游、逛公园、参观展览等。工作间隙找人聊天会影响工作，是不敬业的体现。
6 ( )的优点是调查者能比较深入地了解到被调查者的真实意见，方式方法机动灵活，一般不受时间、地点的限制，所得到的资料也比较可靠。
A.当面调查询问法B.电话调查法C.会议调查询问法D.邮寄调查法
参考答案：A
参考解析：当面调查询问法又称面谈调查询问法，是指调查者当面向被调查者展开询问的方法。通过当面调查询问了解他们的观点，观察他们的反应。这种方法的优点是：①机动灵活，不受时间、地点的限制;②调查者可以直接、深入地了解被调查者的真实观点，采集到的资料比较全面、可靠。
7 领导者尊重和关心下属的看法和情感，更愿意与下属建立相互信任的工作关系，指的是( )。
A.关怀维度B.认可维度C.结构维度D.尊重维度
参考答案：A
参考解析：对领导行为的早期研究显现出关怀维度和结构维度两个维度。关怀维度是指领导者尊重和关心下属的看法和情感，更愿意与下属建立相互信任的工作关系。关怀的行为表现为：帮助下属解决个人问题，友善而平易近人，待人公平，十分关心下属的生活、健康、工作满意感等问题。
8 企业薪酬管理的目标不包括( )。
A.减少企业人工成本
B.肯定员工对企业的贡献
C.增强企业产品的竞争力
D.谋求员工与企业的共同发展
参考答案：A
参考解析：企业员工薪酬管理的基本目标：①保证薪酬在劳动力市场上具有竞争性，吸引并留住优秀人才;②对各类员工的贡献给予充分肯定，使员工及时得到相应的回报;③合理控制企业人工成本，提高劳动生产效率，增强企业产品的竞争力;④通过薪酬激励机制的确立，将企业与员工长期、中短期经济利益有机地结合在一起，促进公司与员工结成利益关系的共同体，谋求员工与企业的共同发展。
9在制定绩效管理制度时，对绩效管理标准的要求是( )。
A.全面性与完整性B.相关性与有效性C.公正性与客观性D.明确性与具体性
参考答案：D
参考解析：在制定绩效管理制度时，要体现明确性与具体性的要求。这是对绩效管理标准的要求，如果考评标准含混不清、抽象深奥，则无法使用。
10 记述和保存员工在社会活动中的经历和德才表现等方面信息的管理是指( )。
A.员工招聘记录B.员工信息管理C.员工档案管理D.员工绩效管理
参考答案：B
参考解析：员工信息管理是指对记述和保存员工在社会活动中的经历和德才表现等方面信息的管理。员工信息以员工个人为单元，是个人经历、思想品德、业务能力等情况的真实记录，客观地反映了一个员工的真实情况。当单位按照一定的原则与方法，对员工信息进行加工整理，并由各单位的人力资源部门设专人统一保管时，就构成了员工信息管理。
11对劳动者提供最低限度的保护，体现了劳动法对劳动者的( )。
A.平等保护B.全面保护C.基本保护D.优先保护
参考答案：C
参考解析：基本保护是对劳动者劳动权的最低限度的保护，即基本权益的保障。在劳动者的利益结构中，生存与发展是劳动者的基本利益，对劳动者最为重要。保障劳动权首先就是要保障基本利益。
12“安全重于生产”所体现的对劳动者权益的保护为( )。
A.全面保护B.绝对保护C.优先保护D.偏重保护
参考答案：C
参考解析：优先保护意味着在特定情况下，当对劳动关系当事人双方的利益保护发生冲突时，劳动法优先保护劳动者的利益。例如，安全与生产发生冲突时，应当坚持安全重于生产的原则，即使生产受到影响也要坚持安全第一的原则等。
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下列社会关系中，属于劳动法调整的劳动关系是( )。
A.某公司向职工集资而发生的关系
B.劳动者甲与劳动者乙发生借款关系
C.两企业之间签订劳务输出的合同关系
D.某民工被个体餐馆录用为服务员产生的关系
参考答案：D
参考解析：劳动法律关系是指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的劳动者(雇员)与用人单位(雇主)之间的权利义务关系，即雇员与雇主在实现现实的劳动过程中所发生的权利义务关系。
多选题
14 关于奉献，下列说法正确的有( )。
A.全力以赴是奉献精神的体现
B.拿一份儿钱，干一份儿活儿，也是奉献
C.只有别人奉献，自己才会奉献
D.充满热情地做好自己的本职工作属于奉献
参考答案：A,B,D
参考解析：C项：奉献的要求是尽职尽责、尊重集体和为人民服务。在职业活动中，只要时时注意培育和加强，就能成为一名具有奉献素质的员工。
15 制定起草企业绩效管理制度的基本要求包括( )。
A.全面性与完整性B.整体性与系统性C.公正性与客观性D.明确性与具体性E.相关性与有效性
参考答案：A,C,D,E
参考解析：制定起草企业绩效管理制度应体现以下要求：①全面性与完整性;②相关性与有效性;③明确性与具体性;④可操作性与精确性;⑤原则一致性与可靠性：⑥公正性与客观性;⑦民主性与透明度。
16 经济性裁员的条件主要有( )。
A.用人单位濒临破产进行法定整顿期间
B.用人单位生产经营发生严重困难确需裁减人员
C.用人单位产品结构调整期间
D.用人单位外迁期间E.用人单位产品滞销期间
参考答案：A,B
参考解析：经济性裁员的条件包括：①用人单位濒临破产进行法定整顿期间的;②用人单位生产经营发生严重困难确需裁减人员的。当这些条件出现时，裁减人员，应向工会或全体职工说明情况，听取工会或职工的意见，并要向劳动行政部门报告。
17 制定科学合理的工资制度的前提和依据是( )。
A.工作岗位研究B.工作岗位分析C.工作岗位评价D.工作岗位说明书E.工作岗位调查
参考答案：B,C
参考解析：工作岗位分析与评价，是制定科学合理的工资制度的前提和依据。通过工作岗位分析与评价，能够明确岗位的工作性质、所承担责任的大小、劳动强度的大小、工作环境的优劣以及劳动者所应具备的工作经验、专业技能、学识、身体条件等方面的具体要求。
18 践行职业规范“合作”的具体要求包括( )。
A.求同存异B.出奇制胜C.公平竞争D.互相协作
参考答案：A,C,D
参考解析：合作在从业人员团队协作中的作用愈加突出，强化职业人的团结协作意识，提高职业人的合作职业道德素养，已经成为每个从业人员在职场竞争中脱颖而出的必然要求。践行“合作”规范的要求需要把握求同存异、互助协作和公平竞争。
19 劳动法的基本原则包括( )。
A.物质帮助权原则
B.适用性原则
C.劳动关系民主化原则
D.灵活性原则
E.保障劳动者劳动权的原则
参考答案：A,C,E
20 劳动权保障具体体现为( )。
A.基本保护B.平等就业权C.全面保护D.自由择业权E.优先保护
参考答案：A,C,E