1消费者市场是指所有为了( )而购买商品或服务的个人和家庭所构成的市场。
A.家庭消费B.个人消费C.政府购买D.产业消费
参考答案：B
参考解析：消费者市场是指所有为了个人消费而购买物品或服务的个人和家庭所构成的市场。
2( )是指企业在一定地区、一定时间内只选择一家中间商经销或代理其产品。
A.独家性分销B.广泛性分销C.选择性分销D.密集性分销
参考答案：A
参考解析：①独家性分销即企业在一定地区、一定时间只选择一家中间商经销或代理其产品;②广泛性分销即在一市场使用尽可能多的中间商销售产品，尽可能加宽渠道，以扩大市场覆盖面或快速进入新市场，使顾客尽快买到产品;③选择性分销即在统一目标市场上，依据一定的条件标准，选择一家以上的中间商经销其产品，而不是允许所有愿意经销本企业产品的中间商参与经销，这是介于上述两者之间的一种形式。
3人力资本是经济资本中的核心资本，其原因在于人力资本的( )。
A.时效性B.创造性C.收益性D.累积性
参考答案：B
参考解析：人力资本的特征包括：①存在于人体之中，它与人体不可分离;②以一种无形的形式存在，必须通过生产劳动方能体现出来;③具有时效性;④具有收益性，其对经济增长的作用大于物质资本;⑤具有无限的潜在创造性，是经济资本中的核心资本，是一切资本中最宝贵的资本;⑥具有累积性;⑦具有个体差异性。
4( )不具有法律效力。
A.立法解释B.任意解释C.司法解释D.行政解释
参考答案：B
参考解析：对已经生效的劳动法律、行政法规等规范性文件，任何人都可以根据自己的理解做出解释，律师、语文学家、法学家、公民个人的解释属于任意解释，任意解释不具有法律效力。有权的国家机关对已经生效的劳动法律、行政法规等规范性文件所做的阐释和说明，可以适用，具有法律效力，因此也是劳动法的渊源。根据解释主体不同，正式解释分为立法解释、司法解释和行政解释。
5成熟期企业不适宜采取的营销策略是( )。
A.市场改良
B.市场营销组合改良
C.产品改良
D.增强销售渠道功效
参考答案：D
参考解析：成熟期企业的营销重点是维持市场占有率并争取利润最大化。企业可采取的营销策有：①市场改良(寻求新的细分市场;刺激顾客增加产品使用率;市场重新定位，寻求新的顾客)。②产品改良(品质改良;特色改良;式样改良;附加产品改良)。③市场营销组合改良。
6领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致。这是( )。
A.路径一目标理论B.情景领导理论C.费德勒的权变模型D.参与模型
参考答案：A
参考解析：路径一目标理论同激励的期望理论结合，认为领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他们的目标与群体和组织目标相互配合、协调一致。
7在劳动关系领域，工会不享有( )。
A.参与权B.咨询权C.知情权D.单方决定权
参考答案：D
参考解析：此题是劳动关系民主化原则中的一条，即第七条，劳动关系民主化原则具体内容分别是：第一，劳动者有依据法律的规定享有参加和组织工会的权利。第二，劳动关系当事人双方有就劳动关系事务和生产经营事务进行平等协商的权利。第三，劳动关系当事人双方享有集体协商权和共同决定权。第四，政府制定或调整重大劳动关系标准应当贯彻“三方原则”，即政府、工会和企业家协会共同参与决定或听取工会和企业家协会的意见。第五，用人单位制定重要规章制度涉及劳动者利益的，用人单位对劳动者进行重大处罚等事项应当通过一定形式听取工会意见。第六，劳动争议仲裁委员会的组成应当贯彻“三方原则”。第七，在劳动关系领域的其他方面，工会享有广泛的参与权、知情权和咨询权等。
8劳动力市场的基本功能是( )。
A.实现劳动资源的配置B.决定就业量与工资C.解决生产什么的问题D.解决如何生产的问题
参考答案：B
9影响工作满意度的因素不包括( )。
A.富有挑战性的工作B.公平的报酬C.支持性的工作环境D.合理的分工
参考答案：D
参考解析：影响工作满意度的因素包括：①富有挑战性的工作;②公平的报酬;③支持性的工作环境;④融洽的人际关系;⑤个人特征与工作的匹配。
10影响产业购买者购买决定的主要因素不包括( )。
A.组织因素B.个人因素C.社会因素D.人际因素
参考答案：C
参考解析：影响产业购买者购买决定的主要因素如下：环境因素、组织因素、人际因素和个人因素。
11社会学习理论的创始人是( )。
A.弗洛姆B.莱文泽尔C.班杜拉D.爱德华·桑代克
参考答案：C
12劳动者在就业岗位之间的变换所形成的失业称为( )。
A.摩擦性失业B.技术性失业C.结构性失业D.季节性失业
参考答案：A
参考解析：①摩擦性失业是指劳动者进入劳动力市场寻找工作获得就业岗位时所产生的时间滞差，以及劳动者在就业岗位之间的变化所形成的失业;②技术性失业是指在生产过程中，由于引进先进技术替代人力，以及改善生产方法和管理而造成的失业;③结构性失业是指由于经济结构的变动，造成劳动力供求结构上的失衡所导致的失业;④季节性失业是指由于气候状况有规律的变化对生产、销售产生影响所引致的失业。
13费德勒认为，决定领导行为有效性的关键情境因素不包括( )。
A.任务结构
B.领导者的职权
C.领导与被领导者的关系
D.领导者的特质
参考答案：D
参考解析：费德勒的权变模型认为决定领导行为有效性的关键情境因素是：①领导者与被领导者的关系;②任务结构;③领导者的职权。领导者两种典型的行为风格，即“关系取向，，和“工作取向”。
14( )是人力资源开发的最高目标。
A.人的发展B.社会发展C.企业发展D.组织发展
参考答案：A
参考解析：促进人的发展是人力资源开发的最高目标;开发并有效运用人的潜能是根本目标。
15PDCA循环法的四个阶段包括：①计划;②检查;③执行;④处理。其正确排序为( )。
A.①③②④B.③②①④C.③①④②D.①③④②
参考答案：A
参考解析：PDCA循环法：就是按照计划(plan)、执行(do)、检查(check)和处理(action)四个阶段的顺序，周而复始地循环进行计划管理的一种工作方法。
16( )是指最先的印象对人的知觉产生的强烈影响。
A.光环效应B.投射效应C.首因效应D.刻板印象
参考答案：C
参考解析：①首因效应即最先的印象，是指最先的印象对人的直觉产生的强烈影响;②光环效应指当对一个人的某些特性形成好或坏的印象之后，人们就倾向于据此推论他其他方面的特性;③投射效应指在知觉他人时，知觉者以为他人也具备与自己相似的特性，这种把自己的特点归因到他人身上的倾向称为投射;④刻板效应指对某个群体形成一种概括而固定的看法后，会据此推断这个群体的每个成员的特性。
17个体的沟通风格不包括( )。
A.自我实践型B.自我保护型C.自我暴露型D.自我实现型
参考答案：A
参考解析：个体的沟通风格包括：自我克制、自我保护、自我暴露、自我实现。
18领导情境理论中关于选择领导方式的权变因素主要包括两个方面的内容：一是心理成熟度，二是( )。
A.工作成熟度B.心理承受度C.精神成熟度D.精神承受度
参考答案：A
参考解析：选择领导方式的权变因素——被领导者的成熟度，在领导情景理论中主要包括两个方面的内容：①工作成熟度，指被领导者的知识和技能。知识越丰富，技能越高强，工作成熟度也就越高。②心理成熟度，指工作的意愿和动机。工作兴趣和自觉性越高，越不需外力推动，心理成熟度越高。
19影响产业购买者购买决定的主要因素不包括( )。
A.社会因素B.环境因素C.组织因素D.人际因素
参考答案：A
参考解析：影响生产购买者购买行为的主要因素包括：环境因素、组织因素、人际因素以及个人因素。
20( )是指国家在一定时期内生产的最终产品和服务按价格计算的货币价值总量。
A.总需求B.总需求价格C.总供给D.总供给价格
参考答案：C
参考解析：①总供给指一国在一定时期内生产的最终产品和服务按价格计算的货币价值总量;②总需求指的是社会在一定时期内对产品和服务需求的总和。总需求与总供给相等的国民收人称为均衡国民收入。