1:( )属于学习与成长方面的目标。

　　(A)员工满意度

　　(B)信息覆盖率

　　(C)员工保持率

　　(D)客户利率贡献率

　　(E)新产品开发所需要的时间和所耗费的成本

　　答案：A, B, C

　　解析：学习与成长绩效指标主要包括三个方面：①评价员工能力的指标，如员工满意程度、员工保持率、员工工作效率、员工培训次数、员工知识水平等;②评价企业信息能力的指标，如信息覆盖率、信息系统反应的时间、接触信息系统的途径、当前可能取得的信息与期望所需要的信息的比例等;③评价激励、授权与协作的指标，如员工所提建议的数量、所采纳建议的数量、个人和部门之间的协作程度等。

　　2:在建立企业愿景与战略的过程中，可以运用( )等战略管理工具。

　　(A)BSC

　　(B)价值链分析

　　(C)PEST

　　(D)全面质量分析

　　(E)SWOT

　　答案：B, C, E

　　解析：为了建立愿景和战略，企业必须运用战略管理工具(比如SWOT、PEST、利益相关者分析、价值链分析等)

　　3:效率工资理论认为，高工资反而降低劳动成本的原因包括( )。

　　(A)增加员工的工作压力

　　(B)减低员工流失率

　　(C)增加管理人员的监控

　　(D)吸纳高素质人才

　　(E)提高员工对企业的认同感

　　答案：A, B, C, D

　　解析：通过以下方法，高薪酬可以提高企业效率，如：①吸纳高素质应聘人员;②减少跳槽人数，降低员工的流失率;③员工对企业的高度认同感，会激发员工更加努力地工作;④因为被解雇的代价增加，工人会尽量避免“怠工”;⑤减少管理及其相关人员的配备。

　　4:跟随型薪酬战略( )。

　　(A)是企业最常用的薪酬策略

　　(B)要确保员工在未来获得其他形式的收入

　　(C)根据不同员工群体制定不同的薪酬策略

　　(D)力图使企业的薪酬成本明显低于竞争对手

　　(E)使企业在吸纳员工的能力上接近竞争对手

　　正确答案：A, E

　　解析：在这四种不同的薪酬策略中，跟随型策略是企业最常用的方式。跟随型薪酬策略力图使本企业的薪酬成本接近产品竞争对手的薪酬成本，同时使本企业吸纳员工的能力接近产品竞争对手的水平。这种策略能使企业避免在产品定价或保留高素质员工队伍方面处于劣势的地位，保持着与外部市场之间的平衡关系。但它并不能使企业在劳动力市场上处于优势地位。

　　5:外部激励包括( )。

　　(A)自我实现

　　(B)监督

　　(C)工作具有挑战性

　　(D)惩罚

　　(E)与领导的良好关系

　　正确答案：B, D

　　解析：外部激励分为物质激励和社会感情激励。物质激励通常是指那些由工资、奖金、其他各种福利待遇等物质性的资源来满足员工的需要。社会感情激励通常要用友谊、温暖、特殊的亲密关系、信任、认可、表扬、尊重、荣誉等社会感情性的资源来满足，与物质需要相比，社会感情激励是较高层次的。

　　6:和基本年薪挂钩的风险抵押金模式包括( )模式。

　　(A)J

　　(B)N

　　(C)Y

　　(D)G

　　(E)WX

　　正确答案：B, C, D, E

　　解析：G模式：企业每年从经营者风险收入中提取50%作为风险基金存留企业，存人经营者专户，风险基金余额在经营者离任时，连同按银行同期同档利率计算的利息归还给经营者。

　　N模式：实行年薪制企业的经营者必须缴纳风险抵押金。风险抵押金为基础年薪标准的50%，由经营者本人在批准实行年薪制后一个月内向企业主管部门一次性缴纳。

　　Y模式：经营者上岗时，必须以基本年薪的2倍的数额缴纳风险抵押金。

　　WX模式：经营者应按规定缴纳风险抵押金。风险抵押金原则上由本人用现金向王管部门一次足额缴纳。

　　J模式：没有规定经营者缴纳风险抵押金。

　　7:股票期权和期股的区别在于( )。

　　(A)购买的时间不同

　　(B)针对的人群不同

　　(C)获取的方式不同

　　(D)约束的机制不同

　　(E)适用的公司范围不同

　　正确答案：A, C, D, E

　　解析：股票期权与期股的区别:1.购买时间不同。2.获取方式不同。3.约束机制不同。4.适用范围不同。

　　8:员工持股的参与人员不包括( )。

　　(A)试用人员

　　(B)监事会成员

　　(C)短期合同人员

　　(D)离退休人员

　　(E)正式签约的顾问

　　正确答案：A, C, D

　　解析:参股员工应该是有在所在企业长期工作的愿望，并与企业签订了无固定期限或有较长固定期限劳动合同的员工。离退休人员、短期合同制员工、试用工、临时工，不宜列入参与范围。

　　9:弹性福利制度( )。

　　(A)适合各种企业

　　(B)要求企业必须制定总成本的束线

　　(C)可以更好的满足不同员工群体的需求

　　(D)每一种福利组合都必须包括一些非选择项目

　　(E)员工可以自由选择不同的福利项目及项目组合

　　正确答案：B, C, D

　　解析：弹性福利计划，又称“自助餐式的福利计划”，一共可以划分为三种类型，即全部自选(全部福利项目均可自由挑选)、部分自选(有些福利项目可以自选，有些则是规定好的福利项目)和小范围自选(可选择的福利项目比较有限)三种。弹性福利计划的基本思想是让员工对自己的福利组合计划进行选择，但这种选择会受两个方面的制约：一是企业必须制定总成本约束线;二是每一种福利组合中都必须包括一些非选择项目，例如社会保险、工伤保险以及失业保险等法定福利计划。

　　10:( )情形出现，用人单位要承担经济补偿的义务。

　　(A)经济性裁员

　　(B)非过失性辞退

　　(C)劳动者被迫解除老动合同

　　(D)用人单位维持劳动合同的约定条件续订劳动合同，劳动者不同意续订

　　(E)劳动者违反与用人单位签订的劳动合同中的保密条约，与用人单位解约

　　正确答案：A, B, C

　　解析：①劳动者依照《劳动合同法》(以下简称“本法”)第三十八条规定解除劳动合同的，即实践中所称的劳动者“被迫解除劳动合同”的;②用人单位依照本法第三十六条规定向劳动者提出解除劳动合同并与劳动者协商一致解除劳动合同的;③用人单位依照本法第四十条规定解除劳动合同的，此种情形即为“非过失性辞退”，劳动者无过失，用人单位也无过错，但为了保护劳动者，仍需支付经济补偿;④用人单位依照本法第四十一条第一款规定解除劳动合同的，这种情形即为实践中所称的“经济性裁员”;⑤除用人单位维持或者提高劳动合同约定条件续订劳动合同，劳动者不同意续订的情形外，依照本法第四十四条第一项规定终止固定期限劳动合同的;⑥依照本法第四十四条第四项、第五项规定终止劳动合同的，等等。