1[多选题]企业战略控制的基本要素包括( )。
A.战略评价标准
B.实际成效
C.绩效评价
D.越过目标
E.必须建立管理信息系统
参考答案：A,B,C
参考解析：企业战控制的基本要素：战评价标准，实际成效，绩效评价。
2[单选题] 现代人力资源管理的内容应以( )为中心。
A.事B.企业C.人D.社会
参考答案：C
参考解析：现代人力资源管理以人为中心，将人作为一种重要资源加以开发、利用和管理，重点是开发人的潜能、激发人的活力，使员工能积极主动地、创造性地开展工作。
3[单选题] 关于职业劳动，正确的说法是( )。
A.职业劳动是人们无奈的选择
B.职业劳动是人们谋生的手段
C.职业劳动是市场经济条件下就业竞争加剧的结果
D.职业劳动是人生的全部内涵
参考答案：C
参考解析：职业劳动，简单地说，就是人们为了满足社会生产、生活需要，所从事的承担特定社会责任，具有某种专门业务活动的、相对稳定的工作。职业是社会分工的产物，并随着社会分工的不断演变而得到不断的丰富和发展，是市场经济条件下竞争加剧的结果。
4[单选题] ( )是指在一次平均数之外，所有先进数值的二次平均数。
A.平均日产量B.简单平均值C.先进平均工时D.加权平均值
参考答案：C
参考解析：先进平均工时(先进平均值)是指在一次平均数之外，所有先进数值的二次平均数。其计算方法是：先求一次平均数，再求出先进数值的平均数。
5[单选题] 如果你是公司的接待员，当你与来访客户交谈时，你最常用的语言习惯是( )。
A.慢条斯理B.快言快语C.语气亲切D.语气轻柔
参考答案：C
参考解析：文明礼貌是职业道德的重要规范，尤其是商业服务中更强调文明礼貌的重要性，它是从业人员上岗的首要条件和基本素质。文明礼貌的具体要求之一就是语言要规范，而语言要规范的基本要求包括：语感自然、语气亲切、语调柔和、语流适中、语言简练、语意明确。
6[多选题] 领导行为的权变理论有( )。
A.费德勒的权变模型
B.领导情境理论
C.路径一目标理论
D.反馈理论
E.参与模型
参考答案：A,B,C,E
参考解析：领导行为的权变理论包括：①费德勒的权变模型;②赫塞与布兰查德的领导情境理论;③伊万斯的路径一目标理论;④弗洛姆和耶顿的参与模型。
7[单选题] ( )是指当对一个人某些特性形成好或坏的印象之后，人们就倾向于据此推论其他方面的特性。
A.光环效应B.投射效应C.首因效应D.刻板印象
参考答案：A
参考解析：A项：光环效应是指当对一个人的某些特性形成好或坏的印象之后，人们就倾向于据此推论其他方面的特性。B项：投射效应是指在知觉他人时，知觉者以为他人也具备与自己相似的特性。C项：首因效应是指最先的印象对人的知觉产生的强烈影响。D项：刻板印象是指对某个群体形成一种概括而固定的看法后，会据此去推断这个群体的每个成员的特征。
8[单选题] 招聘申请表的内容，主要根据( )来确定。
A.职务说明书B.职务分类C.招聘目的D.招聘计划
参考答案：A
参考解析：招聘申请表内容的设计要根据职务说明书来确定，考虑本企业的招聘目标以及欲招聘的岗位，按不同岗位要求、不同应聘人员的层次分别进行设计。每一栏目均有一定的目的，切忌烦琐重复。
9[单选题] 编制培训预算方案前，应当采集与员工培训相关的信息，这些信息不包括( )。
A.需要参加公司外部培训的员工的数据资料
B.企业及其各个下属部门在企业内部组织培训可能发生的各项费用资料
C.企业培训所需要新建场地设施，新增设备器材器具的购置等方面的数据资料
D.企业领导在培训期间的参观考察费用
参考答案：D
参考解析：编制培训预算方案前，主要应当采集与员工培训相关的信息，具体包括：①收集需要参加公司外部培训的员工的数据资料，即采集所有需要参加外部培训的员工可能发生的费用资料;②收集企业及其各个下属部门在企业内部组织培训可能发生的各项费用资料;③收集企业培训所需要新建场地设施，新增设备器材器具的购置等方面的数据资料。
10[单选题]在制定绩效管理制度时，对绩效管理标准的要求是( )。
A.全面性与完整性
B.相关性与有效性
C.公正性与客观性
D.明确性与具体性
参考答案：D
参考解析：在制定绩效管理制度时，要体现明确性与具体性的要求。这是对绩效管理标准的要求，如果考评标准含混不清、抽象深奥，则无法使用。应选D。
11[多选题]员工管理人员教程培训的设计一般按照四个级别进行，其具体培训内容包括( )。
A.管理理论教程
B.人际关系教程
C.基础管理教程
D.高级管理教程
E.总体管理教程
参考答案：A,C,D,E
参考解析：员工管理人员教程培训的设计一般按照四个级别进行，其具体培训内容包括：①四级培训，管理理论教程;②三级培训，基础管理教程;③二级培训，高级管理教程;④一级培训，总体管理教程。
12[多选题] 关于节俭，正确的说法是( )。
A.节俭纯属于个人之事，不适宜作为普遍性要求
B.节俭是物质短缺时代的特殊要求，在物质产品充裕情况下无须节俭
C.节俭是安邦定国的法宝，因为国家的发展进步时时需要节俭
D.节俭作为一种美德，不应以财富多寡作为评价的前提
参考答案：C,D
参考解析：一般说来，职业活动中的节俭，是指从业人员爱惜和节制、节省使用企业财物及社会资源的行为。节俭具有社会规定性，节约不是个人喜好，是节约还是不节约要受社会制度和道德的约束，它是一种社会行为，A项错误。节俭具有时代表征性，时代越是发展，节约越是重要。节约对经济的可持续发展，对能源消耗和环境保护，有着非同寻常的意义，B项错误。
13[单选题] 生活中，你能够认可的观点是( )。
A.三人成虎B.话多有失C.身正不怕影子斜D.众口铄金
参考答案：C
参考解析：三人成虎，比喻谣言多人重复述说，就能使人信以为真;众口铄金，比喻众口一词可以混淆是非;话多有失是指话说多了一定有失误;身正不怕影子斜，比喻自己行为端正，不怕别人中伤，不怕别人说三道四。
14[单选题] ( )是政府通过调节利率来调节总需求水平，以促进充分就业、稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理政策。
A.财政政策B.货币政策C.金融政策D.收入政策
参考答案：B
参考解析：A项：财政政策是指政府运用财政预算来调节总需求水平，以促进充分就业、稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理对策。财政政策的内容包括通过增减政府税收和预算支出水平来调节经济。B项：货币政策是指政府以控制货币供应量为手段，通过调节利率来调节总需求水平，以促进充分就业、稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理对策。
15[单选题] ( )是员工工作时间的自然极限，是整个时间资源的总量。
A.全部实际工作时间B.制度工作时间C.制度内实际工作时间D.日历时间
参考答案：D
参考解析：日历时间是整个时间资源的总量，是员工工作时间的自然极限。
16[单选题] 总供给等于( )之和。
A.消费+储蓄B.投资+储蓄C.投资+收人D.消费+收入
参考答案：A
参考解析：总供给是指一国在一定时期内生产的最终产品和服务按价格计算的货币价值总量。从产品和服务的生产看，它取决于用于生产的各类生产要素投入的总规模;从收入分配看，它是一定时期内要素投入而获得的收入总和。计算公式为：
总供给=各类生产要素供给的总和(劳动+资本+管理)=各类生产要素相应的收入的总和=消费+储蓄
17[单选题] 人性的内容不包括( )。
A.自然属性B.生物属性C.心理属性D.社会属性
参考答案：D
参考解析：人性，即人的本性，是人通过自己的社会性的生命活动，形成或获得的全部属性的综合，即现实生活中的人所具有的全部规定性。人性的内容主要有：①自然属性，又称生物属性;②心理属性，是人性的重要构成部分，是人性的本质。
18[单选题] 企业薪酬管理的目标不包括( )。
A.减少企业人工成本
B.肯定员工对企业的贡献
C.增强企业产品的竞争力
D.谋求员工与企业的共同发展
参考答案：A
参考解析：企业员工薪酬管理的基本目标：①保证薪酬在劳动力市场上具有竞争性，吸引并留住优秀人才;②对各类员工的贡献给予充分肯定，使员工及时得到相应的回报;③合理控制企业人工成本，提高劳动生产效率，增强企业产品的竞争力;④通过薪酬激励机制的确立，将企业与员工长期、中短期经济利益有机地结合在一起，促进公司与员工结成利益关系的共同体，谋求员工与企业的共同发展。
19[多选题] 劳动法基本原则的作用包括( )。
A.反映劳动法律部门的特点
B.作为指导性的法律规范
C.指导劳动法的实施
D.指导劳动法的制定、修改和废止
E.有助于理解、解释劳动法
参考答案：C,D,E
参考解析：劳动法基本原则的作用是：①指导劳动法的制定、修改和废止，保证各项劳动法律制度的统一、协调和稳定;②指导劳动法的实施，正确适用法律，防止出现偏差;③劳动法的基本原则有助于劳动法的理解、解释，对于认识劳动法本质有指导意义，可以弥补劳动法律规范可能存在的缺陷。
20[多选题] 分析人力资源费用预算中，要考虑的因素有( )。
A.物价指数
B.工资指导线
C.最低工资标准
D.人工成本费用率
E.员工对工资调整的期望
参考答案：A,B,C
参考解析：为了保证人力资源费用预算的正确性和准确性，人力资源管理人员在分析人力资源费用预算时，应当关注国家相关部门发布的各种相关政策和法律法规信息，如地区与行业的工资指导线，消费者物价指数，最低工资标准等涉及员工权益资金、社会保险等方面规定标准的变化情况，以及本企业对下一年度工资调整的指导思想和要求等。