电子商务：一般意义上的电子商务是指以开放的InterNet网络环境为基础，在计算机支持下进行的商务活动;广义上的电子商务是指以计算机与通信网络为基础平台，利用电子工具实现的在线商业交易和行政作业活动的全过程。

电子商务的分类：按支付方法分：支付型电子商务和非支付型电子商务;按服务类型分：企业对企业(BTOB)、企业对消费者(BTOC)、消费者对消费者(CTOC)。

电子商务的优越性：行销成本低、经营规模不受场地限制、支付手段高度电子化、便于收集和管理客户信息、特别适合信息商品的销售。