北京市工薪阶层每户月收入在1700元左右，而全球高端英语培训标志机构——华尔街英语一个月的学费最低是两千多元，但北京的工薪阶层到华尔街英语中心接受培训的每年超过5000人；上海的一般白领年收入是5万—8万元，但最新的调查数字显示，拿出收入的1/3以上进行个人培训的占到这个群体的40%，而这个群体中曾经有过贷款进修的人占到10%；广东有广州、深圳、东莞三个城市人均GDP超过1000美元，且城市居民可支配收入过万元，但在教育支出率最高的国内前五个城市中，却没有一个广东城市的名字。


　　于是，在广东这个号称有超过十亿元的培训市场中，我们没有看到华尔街，更找不到阿波罗；我们可以轻易找到开奔驰戴劳力士的人，却找不出几个参加过一个级别费用为4000－5000元的LCCIEB市场营销课程的人。究竟是我们吝啬了，还是我们理智了？


    ■企业认识

　　某培训机构在中国大酒店举行宣传活动，一个白领模样的年轻女士看了看宣传单页，然后在上面的“学习计划月最高支出栏”上面填上“800元”，宣传人员带着一脸微笑告诉那位女士：“对不起，这位小姐，您的月学习计划支出太少了，我们不能给予咨询接待。”，那女士惊讶地望着宣传人员：“800元还少啊，这已经是我月收入的三分之一了。”宣传人员笑着说：“我们不看您的月收入是多少，我们只关心这个学习能给您带来多大的价值。”

     
    1. 这个学习能给你带来多大的价值？

　　LCCI的英国培训专家Dennis先生在接受记者采访时认为，目前中国市场购买“高品质”培训的能力还十分有限。他分析说，目前中国的人均GDP为1000美元，城市居民可支配收入超过万元的只有12个城市，人均收入水平较低，市场支撑高价格课程的力度不大。即使像上海这样的经济发达地区，人均GDP为5643美元，居民可支配收入14867元，与世界发达国家仍有十分悬殊的差距，按这样的经济水平测算，总价超过3000美元的培训课程难以推广。Dennis表示：“如果我们想降低收费标准，只能通过缩减培训内容、削弱师资力量等途径。但这样做会影响培训质量，中国的学员无法真正享受一流的培训服务，这显然与我们的初衷、市场定位不相符合，因此不可能尝试。”


　　鱼和熊掌不能兼得，这是个不死的哲学。高品质的培训产品和低廉的价钱，这是两个相互矛盾的东西：高端培训产品的后面是高规格的知识含量、强大的开发队伍和昂贵的时间、物质成本等，于是“高端”同时也意味着“高价”。


　　尽管目前广东的高端培训行业发展得非常迅速，但绝大多数培训公司依然停留在靠“师资代理”来临时拼凑师资的发展时期，整个市场依然处于“群雄割据”的低层次竞争阶段，还没有出现真正具有较强实力和较大规模的领头羊。一位业内人士更透露，在广州，年营业额能够超过500万元的培训公司，到现在为止还只有五六家。这样的市场环境，使得一些走高端路线的培训公司在考虑这个市场时，都难免表现出明显的信心不足。在被问及为什么公司迟迟不在广东设立分中心时，北京华尔街英语培训中心市场开发部的陈小姐告诉记者，从“基础”到“专家”，华尔街英语共分17个等级，一个级别的学费是7000元左右，虽然选择多个级别课程可享受到非常大的折扣，但“一两年时间，两三万投入”是在所难免，而目前在广东这个市场，人们对英语培训的心理价位还停留在一个月几百到一千多元的阶段，最为可怕的是一些人已经对这个市场丧失信心，认为一个一万元的培训产品和一个一千元的培训产品没什么两样。


    2. 高端培训市场利润不高

　　某个周末，在广州购书中心的门口，两家知名高端英语培训机构并排设柜，大唱销售擂台戏。从购书中心到体育中心，一路上还有不少人手捧传单，不断地向来往行人塞各类英语培训资料。随手买份报纸，培训信息更让人眼花缭乱。降价打折、送课程、送MP3甚至送电脑，新培训点一家家亮相，高端英语培训机构纷纷亮出各自的扩张计划。


　　华尔街学院中国首席执行官大卫坦诚告诉记者：“虽然我们的收费相对较高，但进入中国这么多年，华尔街英语还未到达盈利阶段。“一个被公认是国内经营得最为成功的高端培训机构都不能实现赢利，何况那些泛泛之辈呢？尽管在广东市场，众行、汇才、竞越、问鼎、克里斯廷、终身领导艺术学院，以及以在花园酒店运作“白领世界”高端招聘会而著称的锦田管理顾问公司等几家规模较大的培训公司，无论是市场份额还是市场知名度，都已经位居广州高端培训市场的前列。但据业内人士反映，这些高端培训机构表面上营业额还算喜人，但实际它们的赢利都不多。一些外来高端品牌如阶梯英语和灵格风等则长期厮杀于广东高端培训市场后，也开始露出一脸“疲态”。


　　和上海、北京等地方的高端培训市场不同，广东的高端培训机构除了要”拼“师资和课程之外，还要“拼”宣传、“拼”价格、“拼”噱头，这在某种程度上讲，广东地区的高端培训市场面临的“内耗”较为严重，这种内耗经常转化为运营成本的叠加和利润空间的缩小。对于本来就背负着高成本、高风险的高端培训机构来说，本来它们是冲着高利润而来的，而这样的市场背景，怎不叫那些原本对广东市场信心满满的高端培训机构寒心并掉头就跑呢？


　　对于广东高端培训利润不高的怪现象，广州市民间力量办学协会的蔡先生认为，这主要是市场缺乏约束力缺乏自律。据悉，这两年将市场重心从珠江三角洲转向长江三角洲的高端培训机构已有很多，其中不乏北京大学、清华大学这样的国内顶尖高校和一些知名国际教育集团，它们的抽身离去，不仅抽走了它们对广东市场的满腔失望，更抽走了一批我们短时间难以聚集起来的优质教育资源。


    3. 高端培训产品坐等不来

　　很多人都知道，国内很多高端培训产品都是“舶来品”，它们都是通过“中外合作办学”的形式出现在国内市场的。从上海地区的情况看，1991年到2001年，上海市教委共批准了102个中外合作办学项目，平均每年增加10%；2002年和2003年两年间，新增了近百个项目，增幅达到40%；截至2003年底，上海地区的中外合作办学项目已达208个，其中非学历项目为110个。虽然，在上海1400家非学历办学机构中，洋机构的比例不足10%，但其项目的市场占有率相当高，几乎占了上海非学历培训市场的“半壁江山”。在北京方面，为了引进更多国外高端、优质教育资源，北京在政策方面大力支持本地教育机构走出去寻找合作伙伴，并在审批方面简化手续，据悉，不久前身价高达50多亿美元的超级教育机构——美国阿波罗集团专门派人进入北京进行前期市场调查，并正式宣布进军北京市场；美国最大的私立教育集团K—12的董事长Jack　Clegg也表示有意在北京寻找合作对象。


　　而在广东，中外合作办学却发展得较为缓慢，很多机构宁愿守着“一间办公室＋几个‘走穴’的讲师”的老模式过日子，也不让自己成为“既与国际接轨、又符合本土需求”的培训公司。在政策方面，广东在对中外合作办学和外来办学等机构的审批都显得谨慎有余魄力不足，我们习惯守株待兔那样等待高端培训产品介入我们的市场，而对于走出去和人家合作的方式还是表现得不大习惯或者信心不足。


　　正如教育专家、北京世纪教育集团总裁马玉文所说：“在国内尚未完全放开教育市场，对境外培训机构的办学方式、审批程序、投资回报仍有诸多限制的情况下，哪个地区有魄力在政策上先行一步，那么哪个地区就会首先得到洋机构的情有独衷，那么哪个地区就有机会迅速积聚起大批高端、优质教育资源，并迅速壮大自己的教育市场。”


　　在政策、意识方面，我们在引进高端培训产品时，再一次输给了北京、上海等地，我们还有什么理由相信广东这片市场经济发展得滚烫的热土，同时也会成为滋生高端培训产品的沃土？


    ■市场认识

　　在高端培训迷失的广东，有那么一群人一直在寻找适合自己的高端培训，也一直在等待着广东的高端培训能像北京、上海那样迎来明媚的阳光。

　　

    让我们来听听他们是如何定义自己心目中的高端培训的。


　　●　度身订做的培训方案

　　Lily（外企市场推广员）：“在我心目中，一个培训机构要称得上‘高端’，它最重要的品质是有着先进的办学方式。这种先进的办学方式不仅体现在丰富的办学经验，还体现在先进的教学方法。如‘华尔街’的多元教学法、EF的融入式教学法、‘戴尔’的三微循环教学法等，不仅能为求学者提供一流的培训项目，它们小班化教学、免费的入学前水平测试、根据学员情况度身定制培训方案等一系列新举措，也令人耳目一新，能更好地满足学员的培训和发展需求。”

　　

　　●　国际性的高端项目

　　曾强（会计师事务所职员）：“毫无疑问，一个高端的培训产品必须是一个有着国际化培训内容的产品，这种培训的课程的先进性、专业性和针对性非常强，国际化程度也相当高，有些培训项目甚至填补了国内空白。例如，英国最大的金融培训机构英国金融培训公司瞄准中国的高端金融人才培训市场，推出了英国注册会计师(ACA)、英国特许公认会计师(ACCA)、国际管理注册会计师(CIMA)、注册金融分析师(CFA)等培训项目。”

　　

　　●　高层次的再次消费者

　　林丹丹（公关经理）：“其实，考察一个培训机构是否提供的是高端培训，其实很容易，你看它有没有超一流的培训环境就行了。因为‘高端’培训产品的目标消费群体是高层次的在职人员，这些人大都经常出入于高级写字楼，他们需要的是一个良好的与众不同的学习环境。另外，能够提供得起超一流学习环境的学习机构本来实力就毋庸置疑，我在上海工作时发现，那些实力雄厚的培训机构都跟高级写字楼联系在一起，如‘华尔街’落户金茂大厦、梅龙镇广场和新天地，‘永汉’扎根太阳广场，‘港大进修’选址中环广场，‘PCEC英华美’安家港泰广场。而且这些机构大都聘请外教，采用多媒体技术，组织丰富多彩的课外活动，能‘客隆’海外的教学环境，因此，常被学员称为‘不出国的留学’。”

　　

　　●　考虑实际能力的优质培训

　　萧玲玲（销售经理）：“由于工作上需要经常与老外打交道，对英语口语能力的要求很高。虽然，大学里英语学得也不赖，还有六级证书，但读读写写可以，要自如地开口交流，明显欠火候。因此，我一直想利用业余时间参加一些高端口语培训。一圈跑下来，发现一些高端培训机构在师资、教材、培训方式上有着得天独厚的优势，但普遍开价较高，一个课程读下来要两三万元。对我们工薪阶层来说，几乎是半年的薪水，成本太大。而国内机构的课程又不甚满意，因此我心目中的高端培训是不能置消费者的实际消费能力不顾的优质培训机构。”


    ■市场调查

　　从目前广东的情况来看，高端培训主要集中在学历教育、幼儿教育及IT、外语、金融、管理、市场类职业培训等诸多领域。同上海、北京等高端培训市场相对完善的地区比较，如下几个领域我们同它们的差距较大，也是受到知名高端培训机构”抛弃“最多的领域

　　

　　●　外语培训

　　外语培训一直是国内培训市场的“中流砥柱”，单上海一地的外语培训市场，每年约有30万人次参加，市场份额高达10亿元人民币。广东的外语培训虽然市场份额不小，但由于产品同质化严重，市场迟迟没有实现细分，造成国内外很多外语培训对广东这个市场不大“感冒”。


　　缺席名单：华尔街英语培训中心、中法合作的法语培训中心、中日合作的朝日文化培训中心、中爱合作的凯恩英语培训中心。

　　

　　●　IT培训

　　IT培训是培训市场的另一大“支柱”。据统计，去年我国IT培训市场规模超过30亿元。因此，IT培训也是境外培训机构争抢的一块“大蛋糕”，目前北京、上海等地的中高端IT培训市场，几乎被洋机构所“垄断”。微软、思科、NOVELL等国际IT认证培训，由于具有国际顶尖IT厂商的背景，在各自的技术领域具有绝对的权威性，证书的含金量相当高，因此在这些市场上聚集了一定的人气。近年来，一些国外专业的软件培训公司也开始涉足广东市场，并带来了IT蓝领培训的新项目，但这还是无法掩饰”广东罕有高端IT培训“的惨状。　


　　缺席名单：印度NIIT公司推出的NIIT项目。

　　

　　●　管理培训

　　管理培训虽不如以上两项培训那么大红大紫，但每年全国的市场份额也有50亿元之多。从目前广东管理培训市场的情况看，培训机构远没有像一些地区的EMBA、MBA、CEO培训等高端市场，扮演着“领头羊”的角色。


　　缺席名单：中欧合作的中欧国际工商学院，中美合作的亚太管理培训中心。　　　

　　●　职业培训

　　这是最近几年国内培训市场的新兴领域，随着国内有越来越多的行业开始推行持证上岗制度，职业证书开始成为就业市场的“通行证”，市场对职业培训的需求行情也水涨船高。从职业培训的供应方来看，本地很少有经验丰富，能形成自己的证书体系，且证书的权威性较高，在国内职业培训市场上具有一定的号召力的高端培训机构。　


　　缺席名单：伦敦工商培训中心、中美合作的泰尔弗国际商务培训中心、蒙妮坦美容进修学院。（完）