企业文化在中国长久以来都面临着几种不同的境遇,有的将之放于神坛,过度夸大企业文化对于企业发展的重要性;有的则蔑视它的作用,将其视为可有可无的装饰品;有的则精心打造企业文化,但却在全员理解与执行环节中频频脱节,在问题出现后又不得不重新做大幅度的修正。
2004年,围绕企业文化演绎出了太多的故事。有的企业长久以来推行的亲情文化在快速的裁员中被广泛质疑;有的国际知名企业则在员工福利方面出现较大的问题而被屡屡投诉;有的企业则在市场竞争中不断地不惜代价地使用各种不正当的手段扼杀正在兴起的竞争对手;有的企业则在诚信上出现了较大的问题;有的则在并购中未能处理好企业文化的诊断与整合,使得业务重组频频触礁。如此种种,不一而足。
无论企业家如何给企业文化定位,企业与企业之间的竞争在历经产品竞争、价格竞争、服务竞争、品牌竞争等众多阶段后,企业文化将逐步从幕后走向前台。而企业只有致力于打造出具有核心竞争力的企业文化,才能更为有效地使企业文化服务并促进于企业发展。这其中,将企业文化变为一种信仰和DNA就显得尤为重要。如果企业能够将优秀的可执行的企业文化象DNA般植根于员工心中,并使员工对其有一种信仰,由此而产生的力量则是极为强大的。
IBM就是一家把自己的信念像教会一样制度化的企业,所有IBM人都被塑造成“IBMer”,并在全身流满了蓝色的血液。类似的企业还有可口可乐等。这种宗教式、教派式的企业文化会影响企业自身的员工进而影响所有周边受众对该类企业的良好认同。
此外,一些企业还有自己类似于图腾的象征。而这种图腾也作为一种精神意向逐步融入了企业员工的血液之中,变为了共同生存的DNA。如“海尔是海”,以海来彰显海尔的博大、包容、百折不挠和万世不竭;鹤则是白沙文化的象征,也是其文化图腾,体现为:自信、从容、稳健、合作与和谐共生。象则是新奥文化的象征,体现为:诚信、实力、稳健、敏锐、团队与和谐共生。而华为则由于其领导人对所处行业市场冬天来临的判断,一度推崇狼性文化。狼性文化被华为诠释为团队精神、不畏环境的残酷与恶劣、对市场机遇的“血腥”般的敏感等。在由爱尔兰人阿奎利斯·爱克斯所著的《狼的智慧》一书中,则更是将狼赋予了新的内涵,如卧薪尝胆、众狼一心、自知之明、同进同退、表里如一、知己知彼、授狼以渔、团队精神、善于交流等。
一些中国管理软件厂商也不乏极为关注动物给公司所赋予的信仰意义,如深圳的金蝶与广州的灵狐等。而长春的邦杰则由于其领导人非常喜欢狗,更将其软件产品命名为“神犬”,并在其公司养了两条狗,一为“东南”、一为“西北”,狗的一些特性,如“忠诚、敏捷、灵活”等尽都赋予其公司与产品以及员工的信仰和理念之中。
但企业长期信奉的准则、信仰及DNA也会随着环境、市场和自身业务的发展变化而变化。企业不必苛求自己一定要有一个图腾,但需要将一种易识别、易认同、易执行、易感染的企业文化作为一种共同的信仰和DNA,才能够使企业文化发挥出其对战略的支持作用。(完)