深圳零售商业行业协会副秘书长花涛专访


　　本报记者 李卉 实习生 黄晓杰


　　政府该不该“缺席”


　　记者(以下简称记）：深圳和上海是零售发展比较成功的案例，而广州是传统的商业城市，你怎么看待这三地零售业的现状？


　　花涛（以下简称花）:业内比较公认上海发展比较快,政府起了很大作用。深圳属于市场化程度比较高，政府直接干预较少。只是在宏观上进行调控。企业在这样的环境下，自主权更大，精力更集中，一心搞好经营。这是它有利的一面，是今天深圳零售业成功很重要的因素。


　　所以它前期的发展不算快，前面这个过程很长。后期的路相对比较直，因为是市场管出来的，靠自身的力量打出来的。从前年底、去年初开始，这种趋势就很明显了。深圳企业有这种需要，也有这种能力，搞异地连锁，到深圳以外的地区去发展。


　　记：这就涉及到一个问题，政府在商业发展中到底应该起什么样的作用？政府是不是“缺席”？如果政府作用过强的话，可能会干涉企业本来应该有的方向。


　　花：政府应该顺应发展的趋势，营造一个宽松的，适合企业发展的氛围和环境。另一面，尊重市场的选择。因为在不违反法律的情况下，企业会自己找生路。政府有很多事做，如营造一个好的环境，引导、帮助、服务企业。


    与广州相比，深圳的市场化程度更高一些。


　　记：深圳的零售业在前期时间发展并不好，但近期发展非常迅速，包括很多深商把拳脚伸向广州。


　　花： 深圳的零售业的发展做过很多尝试，直接引进国外的业态和做法，失败的很多。直到万佳的开店，算是对一段历史的总结。摸索适合深圳状态的业态，包括引入连锁的概念。


　　96年，沃尔玛和家乐福进入，对深圳零售业的发展起到了加速作用。先进的经营理念、经营管理技术、包括人才，使深圳零售业有一个飞跃性的发展。所以竞争是非常好的事，是一种促进。竞争中，本地的企业学到了很多，也创新了很多。外资的企业在这里，同样也向本地企业学到很多，包括现在的模式，经营的品种本地化。这是一个很重要的转折点。


　　问：深圳本地企业的创新体现在什么方面？


　　答：是一种业态的创新。即超市百货化，百货超市化。这是深圳摸索出来的，在国外也不多见。日本有些类似，我们与日本又有所不同，比较适合中国人的习惯，特别在深圳。


    外资来了，你才知道什么是更好


　　记：你怎么看待广州商业的发展情况？


　　花：广州的商业基础非常雄厚，消费能力也很强，具备市场条件，前景很好。


　　记：90年代，广州的商业一直很领先，但后来被上海赶超了。比如广州本地缺乏向全国扩张的企业，广州的企业一直都强调，他们很务实，先把自己这块做好了，而不是盲目求大。


　　花：零售业发展到现在，广州是一个非常有机会做大的城市。但没有形成开连锁店的大公司，有些深层原因。缺乏竞争是其中之一，缺少压力，所以没有去寻找突破。没有很强劲的外资进来。在深圳，外资来了之后，你才知道什么是更好，你才会去竞争。


　 就像煮青蛙的故事。如果一锅水是开的，青蛙会往外跳，成活的几率很高。如果，水是冷的，青蛙会在锅里怡然自得地游。当它发现水温慢慢升高，再想跳的时候，已经跳不动了。丧失了机会。 （待续）