深圳软件企业出口升温
日前，国际顶级的软件企业认证机构TeraQuest公司来深圳软件园推广CMM（软件能力成熟度模型）评估业务。面对深圳软件业界代表，这家美国最大CMM认证机构的副总裁毫不讳言：“深圳的软件出口正在欧美市场掀起浪潮，这必将吸引更多的国际咨询机构来深圳拓展包括CMM认证在内的业务。”种种迹象表明，深圳软件出口，正在打开一个至少以10亿元计的CMM认证市场。
直到2002年3月，金蝶公司才宣布通过了印度QAI公司主持的CMM二级认证，这是深圳软件企业在CMM认证上零的突破。短短两年间，深圳通过出口认证的软件企业队伍迅速壮大。目前，已有黎明网络、雁联、现代等10多家公司通过了CMM二级到三级的认证。不久前，金蝶公司刚刚通过了全国仅有五家企业通过的CMM四级认证。
CMM认证在深圳出现热潮，直接受到深圳作为中国软件出口龙头城市地位的推动。深圳软件行业协会副会长裘昌淼表示，CMM认证是软件企业进入国际市场的通行证，软件企业要做出口业务，不通过CMM认证，很难拿到定单，这使得深圳的许多软件企业把实施认证列入公司的发展计划。
一个不容置疑的事实是，近两年来，深圳软件出口业务增势迅猛，国际市场拓展很快，已经涌现了一批出口为主导的软件企业，不少企业还频频拿到国际软件出口大单。
金蝶公司4月底刚刚签下一个美国客户500万美元的软件外包大单。公司高级副总裁吴强表示，这是金蝶顺利通过CMM四级认证后的硕果，大大增强了公司承接国际定单的能力。去年深圳与印度Zensar公司合作建设的国内首家软件离岸开发中心日前也拿到了第一个定单，客户是美国一家年销售额达40亿美元的制造企业，首期合同就涉及金额50万美元，预计一年后可增加到数百万美元。深圳软件园负责人表示，深圳离岸开发中心能够击败众多竞争对手，与通过CMM认证五级的印度公司合作是其最大优势，“客户非常看重CMM”。
裘昌淼还表示，由于CMM重点强调软件开发过程中的项目管理，企业哪怕不从事出口业务，都已经认识到要通过实施通过CMM来改进和提升软件开发过程中的各种体系，这更把CMM认证的市场拓展开来。深圳清华斯维尔公司等表示，公司尽管并没有出口业务，但都在积极准备实施认证。
国际著名的CMM评估机构印度QAI公司负责人表示，目前在中国范围内，深圳已经是最大的CMM认证市场，而且正在迅速成熟。他的依据是，目前深圳有3000多家软件企业，哪怕只有三分之一的软件企业要推行CMM认证，以每级认证费最低的6万美元计，如果做到CMM3级，就是1.2亿美元的市场。“而且，随着深圳软件产业几乎每年翻番的增长，这个市场只会不断扩大。”早早动手的QAI公司已经与深圳有关部门合作，计划在三年内对70家深圳软件企业实施CMM咨询。
首先在深圳CMM市场上尝到甜头的，是印度的QAI公司。随QAI的步伐，英国路透集团、印度CYBERQ公司等国际著名的咨询公司纷纷来深圳“试水”，相继拿下了不少业务。
由于CMM是“进口货”，“洋”咨询巨头机构在深圳乃至全国的CMM市场上充当主角，但国内咨询机构也在争食这个有潜力的市场。
深圳业界人士认为，国内CMM咨询业刚刚起步，咨询公司要努力做出成功项目来赢得客户，扩大自己的影响；否则，就会把市场拱手让人。
深圳市科技信息局负责人表示，CMM认证费用高昂，深圳软件企业又以刚刚起步的中小企业为主，企业独立实施的困难不小。对此，深圳将通过推动联合认证的方式在全市大规模推行认证。
一个有力的举措是，市科技信息局下属的深港软件出口联盟管理办公室正在组织全市需要进行CMM培训和认证的软件企业，联合面向全球范围内的评估机构进行公开招标。
有关负责人表示，此次招标为参加招标的深圳市软件企业带来的好处是显而易见的。由于参加联合招标的企业多，总量大，可以要求评估师统一规划，而且大量评估机构参与竞标，可以大幅度降低企业开展CMM培训、辅导和认证的费用，能够选择最优秀的评估机构。
此外，政府部门还直接出钱帮助企业实施认证。去年4月，我市还出资500万元与印度公司合作，正式启动了对200家深圳软件企业进行免费培训CMM的计划，一举为我市软件企业节约至少4000万元。目前已经有100多家软件企业“毕业”。
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CMM（软件能力成熟度模型）认证是由美国卡内基梅隆大学软件工程研究所（CMUSEI）应美国政府的要求而开发的，它设计了一个评估软件开发过程的管理以及工程能力的标准。软件开发企业通过了CMM认证，就意味着获得了进入国际市场的通行证。该认证从低到高共分五级。通过实施CMM，企业可以更好地规范软件生产和管理流程。统计表明，软件企业在引入CMM后劳动生产率平均增长35%，错误比率平均减少39%，而回报是平均成本的5倍。业界认为，软件过程管理已成为发展中国软件产品的一个关键性问题。（完）