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一次“客串”改变了我的职业轨迹

    安波沉稳、谦虚、内向,一看就是那种功夫颇深的专业技术人员。


    “别人都说我生来就是搞技术的,如果不是那年来北京主管技术工作时客串了一把‘销售员’,也许我一辈子就在技术岗位上干到头了。”在接受记者采访时,安波提到他的一次“职场客串”经历。


    安波原是上海一家大型计算机公司的技术部经理,2000-2002年,公司派他到北京分公司主管技术工作。一个偶然的机会,他从自己正在做技术服务的一个客户那里听到一个信息:北京某个大厂家急需更新一批电脑。


    得知这个信息后,安波的第一反应是跟自己的本职工作无关,交给销售部就行了。但转念一想:何不用这个机会去尝试一把呢?做好了还能给公司做点贡献,做不好也没什么损失。


    “没想到这个单子还真做成了,而且还很漂亮!”安波不无骄傲地说:“最后我是以高出竞争对手3倍的价格与客户成交的,这主要是得益于我的技术出身,我是以顾问的身份跟客户谈的,我会帮助客户分析这个软件的好处在哪儿、实施中可能会遇到什么问题、怎么解决等等,这种感觉不像是在推销什么,而更像是老朋友在聊天,而一般的销售人员是没有这么深的技术功底的。”


    后来,安波在分公司做市场总监,他的主要工作是以技术支持专家的身份和销售人员一起跑客户,从而找出当地市场体系建立过程中的问题。那时的他就是以技术的眼光来看待市场,侧重的也是用技术指导市场的层面。他们的客户主要是民营企业,所以更看重产品的质量,技术型销售显得尤为重要。


    这两次的成功让安波看到了自己从事销售的特殊优势,他萌生了转行的念头。他说:“一旦我把销售做好了,可以说大部分的基层工作就都做过了,这对我今后的发展更有利。”


    事实证明了安波的选择。安波转到销售部门后,频出业绩,很快提升为销售经理。


    说起现在做销售管理和过去做技术管理的不同点时,安波的体会是:做技术管理讲究“和”,而销售管理更重公平。“沟通与宽容是我在实践中摸索出来的一套对技术人员的管理经验,技术人员的特点是自尊心强、要面子,所以重在宽容。而销售人员完不成任务就要按公司的要求去做,这时宽容就不见得是什么好事了。对销售人员的管理重在公平,比如给甲200万的任务,给乙也要200万的定额,你跟甲去见客户,也要跟乙去见,在销售政策等各种机会上都要公平才行。而做技术管理工作时,对一些能力强的人你不用去管他,而在销售管理上这么做就会影响到大家的积极性。”


    现在已成为销售高管的安波,在分析问题时仍有着明显的技术专家的印记:逻辑缜密,思维清晰,看问题能一眼落到“根子”上。


    “任何职业都没有什么绝对的差异,找到彼此的交点就能做到最好。”安波一语中的。

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