搞些个性旅游如何？

    时下，旅游是很多人节假日首选的事了，可并不是所有的旅游都那么开心如意。经常听很多朋友抱怨，说跟团旅游太不自由，太受限制，每天从早到晚“急行军”般地看这看那，“跟军训似的”，想在一个地方多留一会吧，导游又规定了集合时间。于是，“个性时代”前卫而又时尚的白领一族、网络一族就开始追求自由的“个性旅游”。


　　有求就得有应，既然人们对待旅游的要求五花八门，那么顺应市场、推陈出新也就成了旅行社的新课题。一位经营国内旅游的业内人士曾发感慨说，如今旅游市场上竞争激烈、生意难做已是共识。在完全买方市场下，只要客人愿意且有能力去，我们就应该能够为他提供服务。“个性旅游”也算是一块刚刚出炉的蛋糕，它好看，但一定好吃吗？


　　新的产品可能孕育着巨大的市场空间，很多商家对这种新的赚钱方法也是跃跃欲试。但是，推出这样“一对一”的服务，对于旅行社来说也是一个重大的考验。首先，这种服务超越了以往旅行社坐等顾客上门报名的模式，而是要根据客户的不同要求为其进行个别的服务。同时，“自由行”这样的“个性化旅游产品”，和一般意义上的只管定票定房的“自助”服务不同，旅行社还需提供咨询和帮助策划之类的服务。如此一来，工作量大、花费精力多不说，还要求工作人员对产品的了解和服务意识都要更胜一筹。收一个这样的“散客”比收一个“团队客人”得来的利润要高，一次完全的“自由行”，假设行程天数标准完全一样，“自由行”要比“团队行”价格高出20％—40％左右。但是相对于所花费的人力来说，利润就不容乐观了。而且，开展这方面的服务也对旅行社的实力提出了更高的要求，谁在航空、旅店预订方面的能力更高，拿到的价格更优惠，谁就能在市场上得到更大的份额。


　　业界人士认为，目前国内旅行社间的竞争只是低层次的竞争，简单的价格竞争。虽然近几年开发的旅游景点越来越多，旅游市场越来越大，但相当一部分人却找不到适合自己的旅游产品，想出门游玩却又觉得不是十分满意。不同年龄、不同职业、不同区域的人，对旅游都有着不同的要求，而且人们对价格、时间、节奏的认可也是不同的。中国的旅游模式基本上是一种“半军事化”的团队模式，而缺少个性化的市场细分。


　　“个性旅游”目前还处于萌芽阶段。随着信息化的进程及电子商务的广泛运用，游客自行设计和定制旅游方案将越来越便捷，但唱主角的仍然会是旅行社。注重生活质量的人们，可能更愿意旅行社帮自己设计一套完整的旅游方案，而不是事必躬亲。所以，有实力的旅行社不妨去开发一下新的旅游产品和旅游市场。（完）