编者按：2004年无忧指数隆重推出培训篇，通过调查数据与采访专业人士，分别在年中和年底总结各类培训市场的动态以及预测下一阶段的发展趋势，期望能够为有意于充电培训的求职者提供有效地指导和帮助。


    近期在51job培训频道上有一个调查：2004年你将选择什么培训为自己充电？在参加投票的1385人中，选择外语培训的占到34.51%， IT培训的占到13.56%，管理类培训占到13.29%。一系列数据令笔者深受震撼，如今的学习已经不再是学生的专利，更是人们提升个人价值的一种途径。


    外语培训：市场与能力


    市场细化 目标明确


    在众多培训中，外语培训因其高额利润和广泛市场，始终受到人们的关注。尤其在中国申奥、申博成功以及加入WTO全球经济领域的进程加快，对于外语人才的需求呈现出直线上升趋势，掌握一门或一门以上的外语成为现代人才的必备条件。根据一份调查显示，近年来仅上海每年就约有30万人次参加各类外语培训，整个市场年消费额逾10亿元人民币。尽管2003年遭遇了SARS的突然袭击，但是由于解禁后的需求膨胀，外语培训市场依然出现了小幅上扬。从上个世纪80年代末发展至今，已经形成了以新东方为代表的应试外语培训、以英孚为代表的Face to Face外教培训和以华尔街为代表的多媒体外语培训三大类模式。市场出现了从低端到高端，从鱼龙混杂到品牌打造、从随波逐流到客户定位的转变，优胜劣汰使整个培训市场更趋向于良性发展。


    从个人角度来说，人们选择外语培训的目标更加明确，证书、等级不再重要，关键是提高实际外语沟通能力。上海英孚教育的市场经理Louisa介绍，目前在英孚参加培训的人员中，儿童占到30%，主要是由于父母超前教育意识的驱使；还有一部分则是23—30岁的年轻白领，他们期望通过英语培训，在日常工作中流畅地与上司、同事进行沟通。据预测，以上两类人群的外语培训预计将在2004年热度不减，并大有继续升温的态势。


    小语种培训升温 企业英语培训看好


    随着留学欧洲人员的增加以及对外贸易活动的需要，小语种人才日渐成为了 “香饽饽”。统计显示，目前上海平均每千人中只有一人会讲法语，精通西班牙语的人更是凤毛麟角。当人们了解到掌握“二外”在市场竞争中的优势越来越明显时，小语种培训也逐渐热了起来。据上海法语培训中心主任Claire女士介绍，2001年上海市参加法语培训人数为2500多人，比2000年就增加30%，这两年的报名者更加络绎不绝。有信息表明，近日在沪上各高校陆续开展的下学期选课工作中，小语种课程成了众多课程的“焦点”，日语和法语变成“抢手货”。据业内人士预测，因为小语种人才就业空间十分宽广，从投资利益角度出发，此类培训很有可能成为外语培训市场中的又一热点。


    2003年的企业英语培训也是一大亮点。在很多外资企业中，英语成为互相沟通的主要工具。而员工参差不齐的英语水平又让公司甚为头痛，此时团队英语培训为企业解决了难题。英孚的Louisa透露，目前家乐福、惠浦等许多500强企业都已经参加了该中心的英语培训，并产生良好的效果。尽管现在团队英语培训仍然集中在外资企业中，但是随着观念转变和英语运用频率的增加，不乏会有一些国内企业参与其中。预计在2004年企业英语培训将会有翻一倍的增长，市场之大不容忽略。


    职业英语兴起


    招聘评估员工素质时，以什么来衡量一个人的英语水平一度成为企业的棘手难题。2003年职业英语一词突然跃入世人的眼帘，瞅准中国这个大市场，众多职业英语培训机构纷纷抢滩登陆。美国教育考试服务中心（ETS）旗下的托业（TOEIC）和托普（TOPE）、剑桥大学考试委员会（UCLES）的博思（BULATS）和剑桥商务英语（BEC）以及加拿大哥伦比亚大学（UBC）的思培（CELPIP）各自为营的局面凸现。但不管是何种职业英语考试，最终能够被企业所认可才是真正获得了市场，当然这还需要一段长时间的推广摸索才能露出端倪。


    笔者提醒：考生在选择职业英语考试时，建议从自己需要出发。一般托业被美国、韩国、日本企业看好；而欧洲国家企业比较重视BEC证书；选择北美企业可以尝试考思培；博思则主要是帮助企业内部了解员工语言整体水平的测试工具。不过，证书终究只是一张纸，你的实际能力才是企业所真正追求的东西。


    选择英语培训TIPS：


    1.选择培训机构事先要对该机构的资质做评估（可以从口碑、规模、教学质量等因素考量）。

    2.根据自己的实际学习能力、时间长度、课程量等选择适合课程。（可以咨询专业人员）。

    3.要对教师资质、教材质量进行分析。

    4.选择合适自己的教学模式。

    5.量力而行，价位高未必适合。


    IT培训：规范与热门


    厂商认证打头阵 职业培训显山水


    2003年的IT培训市场风生水起，在纷繁复杂的市场竞争中展开了大浪淘沙。尽管长久以来IT培训始终被外界以“混乱”二字来冠名，但不可否认的是在市场规律的作用下，一批品牌硬、师资强的培训机构正在显山露水，在国家法规的指导下，市场的规范化也正在此过程中逐渐建立起来。


    笔者从采访中了解到，2003年厂商认证始终占据着前沿阵地。以银河网络教育中心亚运村分部为例，2003年银河IT认证培训前三名分别是CCNA、MCSE和LINUX。据银河网络教育中心的谢斌先生介绍，作为进入计算机网络领域最基础的知识，CCNA的培训价格是1500元左右，比其他课程培训考试费用都少得多，而且能为进一步学习打下良好基础，这也是大多数人选择CCNA的主要原因。而依托广大微软用户群的MCSE，虽然排名前列，但目前已有明显的下滑趋势，如果微软不及时调整培训内容，在2004年还将继续下降。2003年随着各大厂商纷纷加入开发LINUX软件的阵营，LINUX在服务器端会有更大的发展。有数据显示，中国加入世贸组织后的五年内对LINUX人才的需求将会超过120万人，在LINUX的应用开发、嵌入式开发两大发展方向上都急需大量专业人才。预计LINUX将会成为2004年IT培训市场的大热门。


    虽然IT春天已经来临，IT人的就业状况却始终不如意，因此一些培训机构趁势推出了IT职业培训。例如2003年清华万博推出的1+6网络工程师培训就属于这种类型。在学习过程中建立企业与学员沟通的桥梁，企业参与教学，学员参加项目开发，最终推荐就业见习。这种培训以就业吸引眼球，固然可以吸引一大批个人用户群，但究竟有多少企业、怎样的企业参与此类培训，学员毕业后的就业状况如何等等问题，却是需要经过一段长时间的考验方能得知答案。


    2004热点：网络安全、游戏培训


    笔者从各方提供的信息中了解到，除了LINUX以外，2004年JAVA培训也会慢慢火起来。无论是软件工程师还是网络游戏设计师，都需要JAVA技术。JAVA语言因其简单性、跨平台、面向对象等特点，受到广大软件人才的欢迎，现已成为主流的软件开发语言。根据国内权威部门的统计，到2005年，国内对JAVA技术人员的需求量将高达20万余人，越来越多的人将投入到JAVA学习和应用之中。


    另一方面，网络安全培训将会有更大的发展。计算机的广泛运用，让人不得不关注系统安全的问题。可国内网络安全人才的状况又是如何呢？据有关权威部门提供的数据，目前我国共有信息化安全专业人才3500多人，而获得中国信息安全产品测评认证中心注册证书的仅300人。最近在北美2004年IT认证排行中，微软发布的安全认证排名第一，网络安全问题已经成为全世界的关注焦点。


    2004年游戏设计培训也是不可忽略的热门之一。有调查显示，国内游戏产业真正起步始于本世纪初，2002年底，我国网络游戏用户已达807.4万人，网络游戏市场规模达到9.1亿元人民币，中国网络游戏市场正处于快速发展阶段，预计到2006年，中国网络游戏用户总数将达到4490万，由此，中国网络游戏的市场规模将超过80亿元，巨大的市场空间吸引着淘金者加入。但是游戏开发人才的不足与用户数量的剧增严重失调成为国内游戏厂家的最大痛处。由此催生的游戏设计培训存在着巨大商机，市场前景相当广阔。


    选择IT培训TIPS：


    1.切勿盲目跟风，先确定发展方向，再选择具体课程。

    2.选择课程要考虑以后的发展，保持学习的连续性。

    3.选择培训机构要了解规模、硬件设施、师资、课程设置、口碑也很重要。


    管理培训：特色与观念


    从上个世纪90年代起，外资公司首先兴起了企业培训后，国内企业对员工培训的意识也在不断加强。从1996年只有1.7%的中国企业运用外来培训到2002年78%以上的国内企业引进培训，高达上百亿规模的企业培训市场正在中国逐渐产生，想要在市场中盘踞一席之地，具有特色优势的培训机构将成为一道独特的风景线。从前程无忧公司培训部提供的数据显示，排名前五位的基本可谓是“拳头”课程。实战模拟（TCS）和沙盘模拟（CPA）两大课程以模拟方式，灌输团队建设与财务管理理念，形式新颖活泼，易于接受；而专业前台接待技能、活动项目的组织与管理则都是针对培训市场空白而特别开设的，因此受到广泛的关注。可见，未来的培训市场，只有最先拥有优秀而有特色的课程产品，才能站在整个市场的前沿尖端。


    据51job培训部Gracie介绍，2003年SARS令管理培训行业面临了重新洗牌的局面。企业培训经费支出减少和5月份课程停滞使一批咨询公司受到重创甚至面临倒闭的危险。而此时企业内训却出现了增长趋势，不少大型企业利用对外业务停止的空闲，集体修炼内功，内训市场反而比2002年增加不少。从参加培训人群来分析，销售和中层主管占了绝大多数，企业对于目标员工的偏向程度可以此窥得。


    总体来说，目前中国企业管理培训市场仍然处于一个杂乱的境地，咨询公司的不规范操作是一方面，培训项目不适应本土企业也是一方面，更关键的是企业的培训观念有所偏差。很多企业将培训当作“速食快餐”，来解决短期问题，而不注意长远的发展。Gracie认为，培训是一种“补品”，应该在循序渐进中提高员工素质，提升企业竞争力。对于决策者来说，具有了培训意识只是初步，将意识和行动贯穿到整个企业的长期发展中，才会是最有效的。

 
    选择企业培训师TIPS：


    1.寻找合作对象。依靠一些知名的咨询公司找讲师，可减少风险。

    2.征求同行业其他人的意见（同行相互举荐等途径）。

    3.先详细了解讲师背景、特色课程以及讲课风格，关键要适合企业自身的口味。（完）