朱家良：公司最重要的资产是员工
成立于1990年、总部位于美国南加州胡桃市的优派（ViewSonic）公司，是一家充满着传奇色彩并不断创造商业奇迹的世界知名企业。自1998年起，优派即连续6年蝉联美国显示器市场第一名，并在全球十余个国家或地区是市场占有率第一的品牌。在该公司董事长朱家良的领导下，优派这个连续多年的美国第一显示器品牌，正在朝着“世界第一”显示器品牌的梦想迈进。
如今，优派已经成为华人在世界上创立的最成功的世界级知名品牌之一，朱家良与优派的创业故事，也已经成为华人在世界上成功创立自有品牌的一个商业传奇。伴随着三只鲜艳、亮丽、喜人的胡锦鸟，优派的足迹和声音走遍了全球，成为全球数以千万用户所推崇和喜爱的著名显示器品牌。
15年成功之路
9月16日，朱家良一行专程从美国赶到广州参加优派华南区经销商大会，这是朱家良首次参加华南区会议。在广州之行的背后，是优派令人骄傲的成绩单：在02年宣布全面进军中国市场之后，优派中国区即于03年获得了中国LCD市场的销量及销售额的双料冠军，而04年优派中国区的销售额比03年翻了4倍，今年上半年的业务更是达到了去年的总和。其中，华南是优派中国区增长最快的一个市场。仅仅用了3年的时间，优派就完成了在中国LCD市场后来居上的过程。如今的优派，已经成为中国消费者最喜爱的显示器品牌之一。而朱家良，也在这份优秀成绩单的吸引下来到了广州。不言而喻，优派中国区的强劲发展势头，已经充分吸引了这位华人企业家的目光。而广州的媒体，也有了与这位知名企业家亲密接触的机会。
事实上，优派从一家名不见经传的小公司发展为一家世界知名企业也只用了短短十五年时间。在1990年前后，正是PC从8088到286、再到386升级时期，PC正在以惊人的增长速度进入企业的办公和家庭使用，而显示器也刚刚从单色显示器过渡到彩色显示器不久，人们惊奇地发现，在PC显示器上就可以很容易地获得清晰、细腻、逼真的彩色图像。于是，朱家良敏锐地看到了这一巨大的市场需求，迅即在美国成立了优派公司。
在优派取得成功以前，美国显示器市场上主要有两类厂商的产品，一类是日系厂商，他们的产品品质很好，但是价格也很贵，另一类是台系厂商，价格便宜，但是品质上稍差。于是，朱家良将优派定位为找日系厂商代工，产品品质和日系产品一样甚至更好，但价格卖得稍微便宜一些。这样，欧美消费者就可以从优派得到比台系产品稍贵不多的价格，享受到比日系产品更好的品质。由于欧美消费者对产品品质的苛求，优派要想在竞争激烈的欧美市场生存并且发展下去，首先就必须有很好的管理、策略和品质保证。而优派的策略是世界工厂，即：优派自己不做生产环节，但是世界上最好的工厂都在为优派生产。这一策略使优派没有工厂的负担，前期投入较少，同时能够更快地向前发展。
与此同时，朱家良一开始就非常重视企业的品牌经营，以优异的品质获得用户的信任，从创立开始，优派就一直把产品的口碑和品牌声誉视为企业的生命。在市场行销方面，优派的LOGO是当时世界上最早出现的彩色标识之一，三只艳丽、喜人的胡锦鸟，使用户一下子就记住了优派的品牌，同时在众多的以蓝色为标识的IT产品中迅速分辨出优派的不同来。
事实证明，优派所采取的市场定位是非常准确而有效的。在朱家良的带领下，优派的知名度迅速提高，市场份额不断扩大，只用了短短8年的时间，优派就击败了当时美国显示器市场的霸主NEC，做到了美国市场的第一名。而朱家良也开始名利双收，于1996年被美国泛太平洋杂志誉为十大亚裔青年企业家之首。到2002年，优派的全球营业额已经超过13亿美元，如今的优派，其企业网络遍布全世界，拥有美洲区、欧洲区、亚太区和中国区。在今年3月，朱家良被美国媒体评为北美十大“渠道巨擎”，与钱伯斯、鲍尔默等人同登榜单。
不一样的人生
与业内的大多数成功人士不同，朱家良的少年时代并不足称道，整个学生阶段可以用“失意”来形容。因为家境贫寒，他在上中学时就开始关注很多书本之外的事物，并没有花很多的时间学习。因而在第一年高考时，朱家良没有考上大学，然后去服兵役。兵役结束后，他又重新参加高考并终于进入了一所大学的物理系学习。在大学期间，朱家良开始尝试着做生意，在课间给同学们卖字典，从刚开始被人嘘下台，到后来一次可以卖出38本，正是在大学期间，他发现了自己在行销方面的才能。从大学肆业以后，就开始进入IT行业做营销并一发而不可收。
据朱家良介绍，在离开大学以后，由于自己没有学历，他当时面临的问题是，要么回到台湾南部的老家，承认自己的失败，要么开始新的工作。当时只有做推销员不需要学历。因而进入社会的第一份工作就是在一家公司推销打印机。在公司为新员工做的培训期间，朱家良决心改变自己，每天早上到公司以后就与同事大声说话，遇到老师提出问题或者让学员提问，他总是第一个举手，不管有没有问题或者自己是否能答出来。以至班里有一位同学说，“我们班里出了一个奇才，这个人就是朱家良”。在培训结束后的第一个月里，朱家良就卖出了五台机器，而别的新同事一台也没有卖出去。
在1988年前后，朱家良被所在的公司派到美国，负责公司在美国市场的业务开拓。也正是在这一时期，朱家良发现自己的很多想法与思路，跟公司的管理层存在着很严重的分歧。当时公司的情况与大多数华人企业一样，没有自己的品牌，大家都在比拼价格。为了比竞争对手的价格低一点点，往往采用更加便宜的材料或元件，但是这样一来，产品的品质就很难保证。
而在市场的推广和营销方面，为了使欧美人接受他们的产品，朱家良在考察了很多欧美人的审美习惯和消费心理之后，花了5000美元请到了当地最好的一家广告设计公司做产品形象设计。但是这一做法让公司总部很不理解。这样，由于经营思路上的分歧，使得他最后离开了那家公司，决心创建自己的品牌，成立优派公司，并最终走出了一条与当时其它大多数华人企业不同的道路。
管人就是管心
对于优派在十五年时间里所取得的成功，朱家良认为，优派的成功可以归根于品牌经营的成功，经营品牌是让所有企业创业者或管理者最应该感到刺激和兴奋的事情，尤其是当前许多中国企业正在走向世界，需要让世界上更多的国家和消费者认可中国品牌，可以想像，这个过程需要相当长的时间积累，并且会很辛苦。因此，要有长期稳定的良好品牌设计和行销策划。要让用户很容易地记住你的独特品牌，并且和市场上其它产品区分开来。而良好的品牌设计和行销策划，则会让你的品牌更加有亲和力和感染力。另一方面，良好的企业管理则是成功的一大因素。
在朱家良看来，优派的企业文化和其他企业完全不一样。“每天下午6点下班以后，优派最重要的资产都在公司大门之外。许多企业认为机器是公司最重要的资产，把员工当机器管理，而对优派来说，员工才是企业最重要的资产！”“优派是一个完全以客户为导向的公司，能达到客户全方位的满意是优派长久以来的企业目标。优派所有的员工都要从消费者身上去考虑，要能够了解客户的需求”“在管理方面，优派认为管人就是管心，优派的经理人都被充分尊重，都有充分的权力，他们要负责公司的盈利和营收，只要他认为能做得更好优派都会让他去做，他们开拓市场的很多创意都会被采用。”据朱家良介绍，优派每个星期三早上7点10分都会在全球公司同步举行电视会议，企业四大区域每个星期的重要经营指标都会在会上进行讨论。“优派的全球化进程已经步入正轨，优派主张对各大区域负责人进行权力下放。”
在具体管理细节上，朱家良表示：“我主张给予经营者更多的授权，让管理者承担更多的责任，这是我一贯的做法。看准一个人的能力后，就应该把权力交给他，他能把公司照顾得非常好。如果不授权，而是事必躬亲，凡事都由我一人决定的话，每个人的作用就不能发挥到最佳的状态。现在优派已经在全球做好了布局工作，每个地区的管理者和员工也做的非常好。”
速度为王
的确，如今的优派已经进入了快速成长期。在连续六年蝉联北美市场第一名，在全球十几个国家和地区排名第一之后，优派未来的目标又是什么呢？
“我们的目标是成为显示器领域里的全球第一品牌，它的含义并不单纯地是指销量第一，或者价格最贵，而更多的应该是品牌形象和品牌声誉，以及品牌在用户心目中的地位。事实上，我们已经在全球高端、大屏液晶领域，在行业用户和专业市场，率先实现了‘显示第一品牌’的目标，而现在我们要做的是使之更加全面，成为显示领域的真正的第一品牌。”对于优派的未来，朱家良志得意满。
然而，如何保持领先优势，防止其他企业抄袭优派的发展模式呢？对此，朱家良表示，“发展速度是最好的解决办法，如何保持优势就看优派以多大的速度走在别人前面，只要各个方面都比别人走在前面一点，总体就会领先别人，优派笃信速度为王，谁的发展速度快，谁就有话语权。优派从首先在全球推出第一款25毫秒响应时间液晶显示器以后，就不断推出16毫秒、8毫秒、灰阶4毫秒直至最新的灰阶3毫秒产品。但优派不以3毫秒为满足，以后还将陆续率先推出最新产品，而且优派已经走上以显示器为中心的多元化扩张之路，所有与消费者桌面上搭配的产品优派都会做。优派相信，速度为王——了解消费者需求的速度，应对需求变化的速度，推出新产品的速度，将产品最终送达消费者的速度，就是优派赖以制胜的一大秘密。”
朱家良传奇：
1957年生于台湾南部屏东县。1986年，移民美国，1987年，创立了自己的公司KeyPoint科技公司，销售台湾生产的电脑组件。1990年，独资创立了美商优派集团(ViewSonic)，十年间使美商优派集团成为全球最大的显示器跨国集团。1993年，在美国洛杉矶荣获杰出企业家奖。1994年，荣获海外华人第三届“杰出青年创业楷模”。1996年，被美国泛太平洋杂志誉为十大亚裔青年企业家之首。2005年3月，朱家良被美国媒体评为北美十大“渠道巨擎”，与钱伯斯、鲍尔默等人同登榜单。（完）