旅游人才：磨刀不误砍柴功

    旅游业，无疑是此次非典期间遭受重创最严重的行业之一。记者采访了数家知名旅行社的负责人后了解到：目前，旅游公司的主营业务几乎都处于“休眠”状态。然而，他们并未就此而停止“工作”——组织、参加各项内训活动、完善公司的各项软硬件设施、根据各自需要进行自我“充电”……整个工作生活仍旧被安排得满满当当。“我们恰好可以充分利用这段时期，给企业及员工们加紧修炼内功，待非典过后，为下一步的业务工作顺利展开作好准备。”不少旅行社的负责人共同表示，“磨刀不误砍柴功嘛！”


    江苏某涉外旅行社的人力资源部负责人苏女士向记者介绍：“目前公司正从大学里邀请一些知名的教授，给部门经理以上的员工们加强职业道德、价值观、法律常识等方面的教育。以往由于公司业务繁忙，很难得有机会将各个部门的经理们集中起来培训。借此机会，大家可以在学习的过程中加强沟通和了解，对理顺公司各部门间的关系、强化规章制度有很好的促进作用。”此外，对于其他一线员工，该公司采取了轮休制度，目前还未轮休的人员则在公司用电话联络业务。


    不仅是这类涉外旅行社，一些国有、私营旅游企业里，也出现了类似的“繁忙”景象。据某国有旅行社的老总介绍：整理客户资料、设计新型路线、安装内部管理软件、组织各部门交流学习等工作，使得大家一刻也不闲！“另外，为了防止非典控制后，旅行行业出现‘井喷’现象，我们目前还有项重要工作就业引进、培养新人，以便即使跟上业务发展的需要。”据介绍，“这段时间，我们一直留意高校相关专业的优秀的应届毕业生，有些如适合导游、计调岗位的毕业生，我们已接连签了五六个，下面还要继续招。以往这时候是他们时间的绝好时机，可惜由于非典给耽搁了。不过，我们正好利用各部门这段休整期，专门派出‘精英’作为这些大学生们的师傅，教授各种业务的相关知识及技巧，一旦机会成熟，便可直接‘上阵’。”（完）