SARS给我们所带来的

    似乎在一夜之间，世界因SARS而发生了改变：走在街上的人们不约而同戴起了口罩；华灯初上，一向门庭若市的大小餐馆门可罗雀。SARS给我们的工作也带了了变化，不能拜访客户、减少与陌生人交流……可是，改变并非都是坏事，相反，在这些改变中，很多人却因此有了很多新的收获和契机。

    SARS，使我学会了思考

    陈先生（某知名人才网站南京分公司市场推广经理）


    在SARS袭击南京之际，作为公司的“重点保护对象”，本月初，他便按公司的要求在家办公了。说起这段日子的SOHO感觉，陈先生掩饰不住内心的喜悦：“没有上下班的时间约束，可以一觉睡到9点钟，边听音乐边办公的感觉太好了！”


    据陈先生介绍，他的主要工作是配合销售人员制作市场计划，包括市场活动、客户联系、媒体公关等，大都是些事务性工作，既具体又琐碎，常常是打打电话、发发邮件、复印些文件，一晃一个上午就过去了，很少有时间能够静下心来思考下一步的工作。“在家办公就不同了，每天我会先考虑有没有工作要做、要交代，跟谁联系等，理清工作思路后，便通过电话、邮件与同事、客户沟通。没人打扰的情况下，工作效率会提高很多。剩下来大多数时间内，我便用来考虑接下来的工作计划、安排；同时，将以往所做的市场工作做总结、归纳，以便在将来的工作更好地取长避短。”


    谈及这段时间来最大的收获，陈先生表示，思考对人的帮助很大，很多时候，人们会迷失在细节中。做事时往往会忙于应付紧急而非重要的事，这样工作效率必然会受到影响。在家工作的时间里，帮他区分了哪些工作是重要的，哪些工作是暂时可以不做的。相信，经过这段时间的休整，会让他重新会到办公室办公受益无穷。

    经历过风雨，才会见彩虹

    许女士（某媒体编辑）


    南京某媒体编辑许小姐谈及这段日子以来的工作经历，颇有感触：“我负责的版面是关于教育就业方面的，面对读者群绝大多数是用工双方。一直以来，我们会通过与各家人才中介、培训机构的联系，为大家提供用工、求职方面的信息。为了抵制突然来袭的SARS病毒，各类机构的工作都不得不中止，不少媒体的报道也随之戛然而止。但读者们的需求仍在，作为主流媒体，不可能‘坐视不管’。这就不得不要求我们换种工作方式、换种角度来满足市场的需求，而决不是写几篇吸引人的文章这么简单。”


    为次，许编辑接连用了好几天的时间，通过查阅报纸、网络等信息，选择、策划出了合适南京市场需要的“平面招聘会”。当得知自己一手策划的形式得到许可时，许编辑别提心里有多高兴：“这次改变，对我来说是种挑战。虽然这种带有公益色彩的活动并未给整个单位的收益带了多少提升，但见到自己的努力为大家所介绍，就是一种成功。”其实，放弃很简单，但如果通过自己的努力走过困难时期，这样的收获才显得更加珍贵！

    创建学习型团队，增强应变能力

    倪总（某管理咨询公司负责人）


    正当不少培训公司因非典而遭遇重创并难以维持时，南京某管理咨询公司却因为即时根据市场变化调整业务结构、加强公司员工的培训，收到了业务量逐日递增的良好效果。


    就此该公司负责人倪总表示，SARS刚开始到来时，确实给公司总体业务带来冲击，不少同行还因此“关门大吉”了。好在我们公司的服务形式多样，加上上下齐心，在4月20日、21日……接连几天内，及时就非典期间如何展开工作问题做了多次探讨，最后达成一致意见：一方面，抓住市场契机，将原先的重点业务——其内训转向VCD课程、网络及卫星培训业务方向发展。同时，根据业务结构的不同，调整人马，加强对员工的培训。倪总进一步介绍道：“包括我自己在内，每天花费在学习上的时间比平时多了很多。以往我更多的工作是放在客户的拜访上，现在非典时期，大多数企业拒绝拜访。由此我就和员工们一起，学习新的业务内容。比如，就VCD课程这么快，涉及300余种不同课程。要让客户了解自己的课程、接受课程，首先需要我们自己能做到胸中有数。半个月下来，公司的业务总量不减反增。”


    最后，倪总颇有感触地对记者说：“其实，市场时刻在变，唯一不变的就是改变。因而，作为企业的老总，无论遇到什么情况，都要加强学习，建立学习型团队。这样就能及时出台应变措施，以适应这瞬息万变的市场。”（完）