缺口指南


    在各类有缺额的营销职位中，房地产、IT、广告、医药类营销行业所占份额较大，且较有代表性，但要迈过这个门槛也不是一件容易的事。


    房地产行业：“不仅是卖房子这么简单”


    职业名称：生活理念销售

    职业要求：除了有相关的房产销售经验外，在思想层次，理解能力及悟性方面也有很高的要求。

    起步素质：大专以上学历、房产相关专业，最好有楼盘销售经验，包括有潜力的应届毕业生，公司也愿意培养。


    南京房地产行业正逐渐从过去的“混沌”状态向理性、个性化方向转变，对营销人才的需求趋向多样化。生活理念销售便是今年在南京一些高档生活社区及知名房产公司内新出现的职业。南京21世纪投资集团正急缺30-40名营销主管，该公司人力资源部周小姐告诉记者：这次招聘的销售人员除了要管卖房之外，还要向顾客倡导超前的生活理念。因此，他们在要理解公司理念、定位之外，还要在销售中融入自己的思想，而这种销售人员，南京目前市场上还很少。


    IT行业：“ERP人才最为紧缺”


    职业名称：ERP销售

    职业要求：必须有相应的管理背景，并懂得企业生产流程和物流管理方面的知识。在真正销售这个软件之前，还要能够对企业的管理构架进行规划，并协助企业重组流程。

    起步素质：从事IT销售或企业级客户营销工作1年以上，能够独立进行软件类产品销售、推广、对于ERP、财务、进销存、物流等相关知识有较深的了解；懂市场营销理论，熟练运用网络与计算机办公软件。


    就营销人员需求最多的软件公司而言，ERP销售经理最为紧缺。ERP是种管理软件，面对的客户都企业内管理层。杭州新中大软件股份有限公司南京分公司的吴经理介绍：软件行业在国外至少有20年历史，而在国内出现不过五六年历史。南京从事ERP销售及开发的软件公司总共10来家，本来业内人士就不多，随着企业的发展，出现人才缺乏是自然现象。


    医药行业：“OTC就是统军人物”


    职业名称：OTC销售

    职业要求：除了要制定并推进实施全面的销售战略外，还要把握医药行业最新的销售信息，对药品零售市场进行调研与分析，从而作出营销决策，制定并组织实施完整的销售方案，有效管理一线销售人员。

    起步素质：需要医药学及管理学相关专业本科以上学历，并要有一定的医药知识，此外，5年以上的销售，市场营销管理经验也是必不可少，最好受过战略管理、战略市场营销等方面的培训，有丰富的市场营销策划经验，熟悉医药行业市场发展现状。


    正所谓“千军易得，一将难求”，随着医药行业竞争的日趋激烈，高素质的医药销售总监OTC正成为各大医药企业竞相追逐的对象。南京恒生制药肖经理表示，企业并不是招不到营销人才，而是让企业满意的高层人才难招。某种程度上，OTC扮演的角色就是一味统筹者，要的就是出色的管理能力。除了门槛高之外，这样的岗位工作起来也不轻松。


    广告传媒：“敬业精神第一位”


    职业名称：客户总监、客户经理

    职业要求：和普通广告业务人员工作内容单一不同，客户总监一级不但要掌握广告学、传播学、市场营销学等基础专业知识，具有丰富的工作经验，还要维系与客户之间的良好关系。

    起步素质：积极的敬业精神是能捧上这一“饭碗”最重要的素质要求。


    如今，想在广告传媒业做出名堂来并不容易，真正能出人头地做到中高层的自然更不容易。因而客户总监、客户经理，这些广告公司的中流砥柱颇受才市青睐。良好的沟通技巧、人脉关系、耐心和积极的态度必不可缺。


    实战技巧


    如何上升到营销总监？


    全世界70%的老总是从营销做起的，可见营销岗位是最能锻炼人的。要想从最初的推销员发展成为营销总监，需要不断将实践与理论结合。推销员和业务人员的主要工作就是推销产品，因而面谈、沟通技巧是最主要的提升方面。这里向初级营销人员介绍一种面谈的万能技巧，即“认同、赞美、转移、反问”八字法则。当顾客对产品提出疑义时，哪怕再离谱，营销人员都不妨表示认同：“从某种角度上讲，您说的话有一定道理。”然后进一步表示赞美“您的建议确实不错，对我们很有价值”，接着转移话题，用“这样行不行？”等反问的方式提出自己的观点。


    从普通推销员提升到销售主管的人才，他们最大的优势在于有效地进行自我管理，他们能够在同样的时间内更有效工作，提升业绩。还没提升的销售人员，不妨先从时间管理、计划管理和客户关系管理等技能入手，学会进行自我管理。另外，管理学原理、组织行为学、团队建设、管理与激励等课程的培训都有助于提高一个营销者的团队建设和管理能力，这也是合格的销售主管所应具备的能力和技巧。


    更高层次的营销总监或许不再需要“带兵打仗”，但更需侦察市场，并根据市场需求制定出生产、销售的策略。建议选择消费者行为学、市场调研、营销战略、品牌管理、广告营销等培训课程充电。


    指点迷津


    四种基本素质取得入场券


    对营销人才来说，不同行业要求自然也是有所差别，但有一些基本素质却是共性的。苏宁电器集团主管人事的副总裁孟祥胜和中国平安人寿江苏分公司人事部庄经理作为本期特邀嘉宾，为求职者点燃指路明灯。


    沟通能力


    做营销，就是要和人打交道，需要使用一定的沟通技巧、使用合理的语言与客户进行沟通，人际沟通协调能力是对营销人员最基本的要求。此外，营销工作人员在一定程度上代表了企业的形象，所以对内外形象都有一定的要求。


    学习能力


    对岗位角色有清晰的认知。具有良好的学习能力，根据工作需要扩大知识面和更新知识结构，才能胜任相应工作岗位的要求。


    营销能力


    在此基础上，更注重实际工作经验，不但要有成熟的市场营销历练，还要具备一定的客户资源和营销渠道，策划能力和运作能力也不可缺少，良好的书面表达功底处处能用得到。


    职业能力


    工作要细致、严谨、积极进取，遵守行业的规章制度，敬业精神和集体荣誉感都非常重要。现代营销是说服营销而不是欺骗营销，因此，诚实的职业态度十分关键。（完）