缠绕在上海市民心头的家庭装潢质量保证难题，如今有了适用的新办法。上海试行家庭装饰工程质量保证金制度，为申城人家居工程质量“护驾”。


　　随着生活水平的提高，上海市民越来越用心装扮自己的房子，但与此同时，房屋装修带来的苦恼也挥之不去。因装修质量不合格、质价不符等引发的纠纷日益增多。家庭装饰行业作为超常规发展的新兴行业，不少企业管理相对滞后，从业人员良莠不齐，社会信誉度较低，让消费者在选择时无所适从。


　　上海实行的这项针对家庭装饰质量的“质保金”制度，系指企业须经严格的资质审查，并向行业协会定期先行缴纳20万元质量保证金。一旦发生施工质量问题，上海装饰装修行业协会将会出面协调理赔事宜，为消费者伸张正义。上海市装饰装修行业协会的有关人士说，在家装业内实施“质保金”制度，旨在推动家庭装饰行业健康有序地发展。


　　据悉，上海迄今已有22个家庭装饰企业先行缴纳了质量保证金。目前，还有一大批企业刚通过行业协会的审查，正在办理缴纳“质保金”的手续。


　　来自上海家庭装饰装修行业协会的信息表明，试行才3个多月的新制度，已对市场的规范有序产生了积极作用。在上海装饰装修行业协会新近受理的投诉中，市民对未缴纳“质保金”企业的投诉数量，比对缴纳者的投诉量高出近8倍，涉及缴纳企业的投诉为44起，处理完结率高达91%；而对没有缴纳企业的投诉同期则有348起，处理完结率也远低于前者。


　　据介绍，质量保证金制度实施后，企业有了自我表现约束、加强管理的动力；消费者则多了个维护权益的好帮手，能借助行业协会的调节和监督，得到良好的质量保证，即使发生问题，也不用担心装饰公司关闭或卷款而逃。据有关统计，今年以来，缴纳“质保金”的单位营业额比去年同期平均增长了六成，整个家庭装饰行业的信誉有所提高，初步实现了消费者、行业、企业多赢的局面。（完）