谢菁:谋政之道在用心
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迄今为止,谢菁大学毕业后工作了8年。在做了7年多的公司里,最早的职位是助理——什么都做的助理。因为公司属于初来上海“试水”的台企,只有几个人的规模。所以工作性质区别不是很细。虽是助理,但什么杂事都做,正是基于此,谢菁工作得很用心,一些琐碎的工作包括与客户接触,看报价订单以及物流,制作报表以及如何读懂这些数字,都让她从中受益。以前她很佩服主管,觉得主管从一大堆数字中挑选出需要数字,显得非常有能力,后来,谢菁知道自己可以具备这种能力并最后得到了印证。
能让谢菁在一家公司做了7年之久的一个原因是主管,而最大的原因是公司对她的肯定。公司的新项目会让她参与,并推行管理本地化,把本地的员工提拔起来做中层,谢菁就是其中一个。她刚开始带领一个团队,然后不断接触新的东西,如参与投资项目。渐渐地,谢菁由一个助理开始接触到管理层面的东西。
谢菁在现在的公司里,原来的定位是行政经理,可是随着公司规模的扩大,除了最主要的行政工作,还要负责营业管理,协助业务主管开展工作,包括培训新员工,对待客户的技巧,文件公文书写应该注意的一些问题等,给下属一点指导。等等工作概括了谢菁的工作性质,就是一名综合性的公司管理者,这种工作状态正是谢菁想要的。
对于这段成长,谢菁自己总结说,“我琢磨人家如何一步步走上去,觉得除非背景很好或者有天生资质,可以一步登天。只有实干苦干,用心去学,争取很多机会,好的未来才是你自己的。在7年的时间里,我得到了我需要的东西。当我觉得没有进一步发展的空间时,我就选择离开。”
谢菁自己认为学到了台资企业管理的精华—人性化的管理,尤其熟悉公司营运的流程,所以现在的老板会看重她的经验,并且非常信任她,让她来打理上海的公司,这样谢菁的工作相当于“半个老板”。谢菁的信念是:我坐这个位子,答应了老板,就会兢兢业业去为他做好工作,全心全意为这个企业考虑。
虽然管理经验积累了很多,但目前的工作仍是一个挑战,因为其中很多东西是经验里没有的。刚到这边时,财务报表不能完全看懂,就边干边学,问下属该如何看(没有不好意思,每个人都有自己的优势和劣势)。对于自己的学习态度,谢菁自有一套看法,她发现现在做的有些事情,客观性导致,可能老板也不是完全了解。否则,如果他什幺都知道,那还要自己干什幺?推己及人,对员工也是这种态度,自己不是十全十美的,但想努力成为十全十美的人,就去向员工学习他们的长处。从老板身上更多的是学习一些新的管理理念。
这间公司在大陆既是总部,又是联络中心,其它部门的主管经常到这里来处理一些事务,因此谢菁要与他们去沟通,这是同级别的同事之间的沟通。不断的沟通中,谢菁感觉自己的管理知识又得到了丰富。所以在协调方方面面的工作中,谢菁在管理层面上越来越得心应手。
对于不断成长的管理能力,谢菁概括道,“对于很多东西都是个人意识主导的,觉得很多东西要做好就要懂行。既然有价值,就使自己往这方面走,表现自己该表现的地方。”
“管人不是那幺容易,不能对员工太严厉,也不能太温和,要一边走一边试。因为负责行政管理及人事,要出台一些规章以及调整福利等,需要每个部门的主管都同意。这当中会有分歧,这时就需要不断沟通,最终达成一致。”谢菁说这些都是管理上的新挑战。
为了激励员工成长,谢菁不厌其烦,“我就是一个活生生的例子。如果你们要做得跟我一样,或者超越我,就跟我学,我在拼命教你们。”因为从助理走过来的,熟悉公司业务流程,所以以身做范例是她最常用的正面教材。
除了从实践中学习管理,谢菁最关注的还是如何提升自身。提升就是不断接受新的事物,当她在一个地方学不到东西,无法提升自己,会到另一个地方去学东西,然后变成自己的东西,这样就会完成职业人生的飞跃。在现在的公司,虽然老板在的时间比较少,学的机会不多,但通讯发达,他们会教给一些管理方法并付诸于实施。
谢菁很珍惜与员工的感情,世界那么大, 能在一起工作是一种缘分,而工作的时间又占据了人生的大部分时间,因此她不惜时间与员工沟通,从细微的角度去了解员工的状态,有时员工回答问题的语气有点懒散,或者感觉到一些异常气分,并明显影响工作了,就会和员工聊一下,关心员工无论是在工作上还是在生活上。用这种沟通的方式来拉近与员工的距离。
谢菁坚信 “公司的发展是靠每个员工的共同努力,只有凝聚并带动这群力量,才能使企业一股足气地往上冲, 并获得成功。”
“在个人成长的过程中,付出会越来越多,就好象在不断散发热量,但也要不断去补充热量。虽如此,但我甘之如饴”谢菁用这句话表达了对目前工作的热情度。(完)
