拿着户口本和房契跑业务


     认识宋来娣，是在两年前。她当时是一家保险公司的一名很普通保险代理人，像当时很多国内保险公司的业务员一样，态度够诚恳，业务却不够专业，但可能看重她的亲和力吧，我鬼使神差成为了她的客户。


     两年后，记者再次坐到她面前，从精神面貌、装束到谈吐、逻辑思维，感觉她整个人都不一样了，接过她递来印有“资深主任”的名片，才恍然大悟，在保险业，经过两年时间的打造与磨砺，完全有可能改变一个人。


     谈起往事，宋来娣告诉记者，她三年前从国有企业下岗了，在正迷茫的时候，误打误撞进入了保险业，三年的闯荡使她整个人焕然一新，在社会中找到了自己的位置，看到了自身的价值所在。对于从小就一直受苦的她，确实没有想到人生中的这次转折，让她找到了自我。宋来娣说：“隔行如隔山，刚踏进这一行时，一头雾水，经过一周的培训，就开始去闯荡。起初总不好意思向别人推荐贵的险种，因为我总是换位思考，换作我可能就接受不了那么贵的。所以我前几个月做的全是小单子，但量很大，打下了客户基础，第一个月就拿了公司的‘最多件数奖’，真是出乎意料。”说起在保险业的经历，宋来娣如数家珍，从开始拿着自家户口本和房契跑业务，到后来，结交了多少多少朋友，拥有了庞大的客户群……一路走来，有辛酸，有汗水，有收获，也有喜悦。


     做保险即做人


     见习主任、正式主任、高级主任、资深主任……这是一个保险代理人的成长之路，而从见习到资深主任，宋来娣无疑是她所在公司中费时最短的一个。目前，她手下已领导着一个团队，她更多的工作是为他们做辅导。


     宋来娣对记者说：“这是一个极其主动的职业，找客户要自己主动出击，做到一定时间，自己的职业生涯也要自己主动考虑。有一定成绩的保险代理人可以朝三个方向发展，即管理、专务和讲师。发展、管理自己的团队是条捷径，继续跑业务可以建立更广阔的客户关系网，做讲师可以迅速提升自我，这三条路各有特点。”


     宋来娣认为，保险代理人应具备几点最基本的素质：热情、执着、勤奋、有很好的承受能力、人品端正、将工作当成事业。但这些只是最基本的，随着外国保险公司的进入，中国的保险业面临的最大问题，是如何提高从业人员的专业素质，让保险代理人更专业化、职业化。仅靠几天的入职培训是绝对不够的，人们对保险的认识和需要在逐步改变，每个人、每个家庭根据其不同的情况，都有相适应的险种，做为保险代理人，要替客户分析哪一种险种最适合他们，这需要从业人员捕捉信息及做出准确判断的能力，做保险更多的是做人，以客户的角度，给他们最合理的建议，而不能从自己的利益出发。


     最大的受益是“培训”


     三年的拼搏，宋来娣月薪已过五位数，但她反复强调，在保险业最大的收获不是薪酬，而是培训，这是最好的福利。是培训让她从无知走向精通，是培训让她从觉得低人一等走向不卑不亢，是培训让她从只会用热情打动别人转变成客户的咨询顾问。


     记得最开始由于业绩显著，被公司安排去听世界保险精英的公开课，听得似懂非懂，但却被80多岁的保险大师站立一整天不休息演讲的激情所深深感染。从那以后，她开始钻研专业知识，不断地充电，用心去听公司的培训课程，珍惜每一次培训机会，让自己的业务能力飞快成长。她说，现在她工作的三分之二时间都是用来学习，除了保险专业外，还要学习金融、证券、法律等一系列相关的学科。


     宋来娣对未来充满信心，她说，这个职业改变了她的一生，在这种激励机制完善和学习机会多的氛围里，每天的心情都是愉悦的，经常表达也会使人身心健康，这三年来，连感冒都没得过。（完）