经常听客人说,“我发出的简历大多石沉大海,我该怎么办呢?”太多的求职者除了手持一份“老掉牙”的个人简历外,还没有做好充分的事先准备,就开始了他们找工作的工作了。
问问自己想要什么职业?
鲁霞已有8年的工作经历,前5年是在港资企业担任总经理秘书,从事翻译工作;之后,在一家德资企业任总经理秘书兼行政主管,最近一份工作是总经理助理。找我之前,鲁霞的求职视线聚焦在总经理秘书、助理等岗位上;我问她道:“你有没有想过五年、十年后,你将在什么类型的公司、哪个部门干着什么内容的工作呢?”她思索片刻说,“我希望自己能够是一个部门的经理,但究竟在什么类型的公司、部门工作,我还真没想过!”
问题就在此。“职业”是“行业”+“职位”后的综合概念,它包含了行业、公司业务、部门职责、岗位工作等一系列的具体内容;如果这些点上的问题都没有弄明白,鲁霞怎能在个人简历上准确表达出个人求职的意愿与目标,并搜索到与自己职业发展配对的择业信息呢?
透视企业管理架构
在企业管理领域工作近二十年,我发现图形类的信息有很多好处,它可以用来指示方向、解释一个想法,更有甚者,它还可以用来解决复杂的商业问题。
我就是用绘图方式启发鲁霞理清自己近八年来的职业发展过程的。首先,我让她画出工作过的各家公司的管理架构以及她所在的部门、上司及她的位置,就这样,她画了四张企业管理架构图;然后,我让她在图上标注出自己所在部门的人员构成,每个人的岗位职责和工作内容;第三,我让她观察、分析自己在这四家公司里的工作内容变化。鲁霞发现,自己由最初的翻译功能的秘书成长为办公室主任(行政主管)。
明晰了鲁霞的职业发展路径及工作职责后,我又找出招聘报纸,并圈出总经理助理、行政主管、行政人事主管、人事行政主管和人力资源主任等一大堆职位,让鲁霞一一说出这些职位的工作职责与内容、任职者的经验与能力构成、任职的条件等等。终于,她意识到这些职位的工作内容是渐进发展起来的,由做事到管事,由管事到管人,可以串起来形成一组职业类群,也就是我发明的“扇形管理图”。
基于此,我根据鲁霞最近一份职业的工作内容及她未来的发展需要,为她圈定了两大职位作为当前的择业切入点,即行政人事主管和人事行政主管。
确立自己的职业归属
或许大多数求职者不会像我这般关注职位头衔的词组差异,因为我习惯用系统性思考的方式界定“他(她)来公司后的大部分时间将投向哪个领域?”
就行政人事主管而言,这份工作更偏重于行政方面的管理经验,意味着:任职者至少有60%以上的时间将用于公司行政事务的管理;此外,招聘企业的员工规模决定了不需要设置专门的部门负责人事管理工作,还有可能这家公司已将人力资源管理工作外包给专业公司;第三,或许这是一家刚成立或起步不久的新公司,需要候选人借鉴、利用过往公司的管理制度……
而人事行政主管岗位则看重候选人的人事管理经验,工作内容也倾向于人事管理。因此,不同的职位头衔意味着不同组合的工作职责与内容,求职者应仔细分析。
我曾对鲁霞说,“你工作八年,一年260个工作日,八年就有2080个工作日;你能在半小时的面试过程中一一阐述自己的工作内容吗?”显然不能。作为面试官,他(她)最想了解的是与公司正在招聘的岗位相关的、有关你个人经验、能力、个性与品质的信息,因此,你的回答要围绕面试官关心的问题展开。我经常用这个问题来评估候选人的系统思维能力,即认清形势、降低问题复杂性的能力。
最终,鲁霞按我的建议修改了简历,并在当期的《前程周刊》上搜索到两则“行政人事”和“人事行政”主管的招聘信息。才一周的时间,她便喜滋滋地打电话给我,“我接到这两家公司的面试通知了,你的战术很管用!”说真的,要不是鲁霞的提醒,我还以为这些都是老生常谈的经验呢!
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