“他们总是在没有完全了解事实真相的情况下就对我横加指责，其实我已经很努力很小心了，可是还是无法避免他们的批评。我真的不知道该怎么办了，我想春节过后就换一家公司。”Lisa委屈的诉说着自己的遭遇。


    灯塔职业心理咨询师认为：对于很多职业女性来说，我们都想要别人赞赏自己，这种需要很容易让我们在遭遇他人批评时感到受了伤害。为了避免批评，在职业领域，我们都希望表现得能干，尽力避免被人认为能力不够、失误或者出错。但在职业生涯中，我们无法完全避免他人对我们的批评，所以培养自己应对批评的能力是很重要的。


    我们每个人在童年时都经历过很多批评，这种批评通常来自处于某个权威位置的人（如父母、老师等）。这种体验往往是令人不愉快的，如果我们确信所受的批评是不公正和不属实的，并决定反驳批评我们的成年人，那么很可能会以得到更多更严厉的批评而告终。如果这些批评是和惩罚、拒绝一起发生的，还会让我们无意识地将批评与拒绝等同起来。这些情绪会在现在被批评的时候被激活，可能一旦有人批评我们，我们就会觉得非常委屈、生气，而这些情绪会让我们对如何应对批评手足无措。


    在成长的过程中，我们都已经形成了自己应对批评的方式，有的是用退缩的方式，以避免别人对自己的攻击；有的人是采用反过来指出别人的错误，以取得在互动中的优势地位；有的是隐藏自己的情绪，表面服从。很多时候，我们已经不自觉地运用一种模式做出反应，应对批评的模式都已经成为一种无意识的自动化的过程。所以，首先我们要观察自己对批评的应对方式，并观察自己的受到批评时候的情绪，只有在更了解自己的情况下，我们才能学会适当地使用多种应对方式，更成熟地应对批评。


    很多职业女性都习惯用退缩的方式来应对批评，在受到批评的时候不加选择地接受一切指责，并在行为上很退缩，经常是服从别人，同时感觉很委屈，又觉得没有办法摆脱这种惯性。


    对于这样的情况，对于自己情绪的觉察能力很重要，首先要意识到自己又被无奈、委屈的心情包围了，意识到自己的情绪，觉察到自己过于敏感，而且把自己放在了弱者的位置上，才能改变这样的互动关系，要提醒自己把批评者看成是平等的关系，然后判断批评者所说的到底是否符合事实，观察到不公正的地方时适当地为自己解释。比如说在老板批评我们工作不够投入时，你可以向他汇报自己工作的情况，让他知道到你做的事情，让他知道你已经投入很多了。


    有的人是采用反过来指出别人的错误，以取得在互动中的优势地位；但如果这种对自己这种模式缺乏意识，且无法吸取别人的意见，也会造成工作中的人际关系问题。如果你在团体中感觉到被孤立，如果没有什么特殊的原因，这个时候也许必须考虑你自己的因素了。你是不是给人造成一种感觉：我就是对的，永远都是对的。对自己的这个特点察觉以后，就要在别人对自己有批评的时候提醒抑制自己想反驳的欲望，认真地听别人的意见，认真考虑是否有其合理性，并进行探讨。而不是在还没有听清楚别人话的情况下，就已经开始激动的保护自己。其实，接受别人的批评是很不容易的，如果别人对你的批评是有道理的，这时候，接受这点，并适当地解释，才更是一个成熟职业女性的风度。


    在与人交流时，即便是在被人批评时，适当表达自己的心情比积极地进行防御通常会有更好的效果。当被批评时，如果你告诉对方：我觉得很惊讶，我对工作是很投入的。你为什么会认为我工作不够投入呢？这会让批评者更能考虑你的心情，而且也更容易接受你所说的。而且表达自己的心情还可以起到调整情绪的作用，表达本身对于情绪就有消解作用。在我们有错误的时候可以防止我们变得过分歉疚，在我们是有道理一方的时候，可以防止我们变得过分委屈。而且，对人际交往也是很有益处的。


    不要像Lisa一样委屈的接受所有批评，实在无法忍受就选择跳槽。不会正确的应对批评无论到哪一家公司你都无法高效愉快的工作。跳槽并不是解决问题的最佳途径，找到原因，对症下药才会有所突破。（完）


    上海灯塔职业心理咨询师事务所是国内第一家主要为女性提供职业生涯规划的专业机构。事务所致力于为女性提供全方位的职业生涯解决方案。我们以女性的人格成长、个性完善、生活格调提高、社会，家庭和工作关系，最终获得职业生涯的成功为最终服务导向；全面综合的考虑成长经历、教育背景和社会关系等各方面因素；不仅解决职业的表面问题，还将更深层次的发掘问题的形成原因，探索解决办法；把个人的职业问题放在社会文化大范围内来考虑；最终使来访者得到全面的成长。


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