高度的凝聚力可以帮助企业战胜困难。谈到企业凝聚力的问题，先来看看松下的故事，这个杰出企业家是怎么做的：1929年，由于世界经济不景气，曾经畅销的松下国际牌自行车灯也出现滞销。当时公司决定裁员节支，躺在病榻上的松下幸之助闻讯断然反对，并促请前来探望他的董监事回公司向员工传达他的不同意裁员的意见。备受裁员气氛困扰而彷徨不安的员工听完感到十分欣慰，立即加班加点四出推销。数月之后，原本堆积如山的车灯便告售罄，而且还接来新的订单。至此，松下公司熬过逆境，走出低谷。


    松下幸之助传记中平凡而感人的细节中有这样的描述：如果当面碰上进步快或表现好的员工，他会立即给予口头表扬，如果不在现场，松下还会主动打电话表扬下属。“士为知己者死”，拥有能为自己卖命的员工所起到的效用，远非节省几许工钱所能比。如果当年松下先生采纳裁员方案，可能今天就少了一个跨国家电巨企。


    增进企业的凝聚力未必都靠钱。福特公司每年都要制订一个全年的“员工参与计划”，动员员工参与企业管理。此举引发了职工对企业的“知遇之恩”，员工们的合作性不断提高，合理化建议越来越多，生产成本大大减少。美国西思公司创业时，员工的工资并不高，但他们都很自豪。该公司经常购进一些小物品，给参与某些项目的员工每人发放一件，使他们觉得工作有附加值。当外人问该公司的员工：“你在西思公司的工作怎么样啦？”员工都会自豪地说：“工资虽然很低，但我们很受重视，干得挺开心。”又如美国联邦快递公司的高级主管每星期开一次座谈会，每月随机抽选八位员工与自己同进早餐或午餐。这种管理技巧貌似闲事，实则会令员工受宠若惊。


    企业的凝聚力还需借助严谨的管理制度来维系。对许多员工而言，金钱和休闲时间一样宝贵。因此，若企业无力给员工加薪激励，而工作任务又不多时，不妨考虑多给员工一些假期，或者允许员工弹性地安排工作，以便于其有时间从事工作以外的其它活动，如进修充电或发展个人爱好等。企业亦可协助员工制定发展计划，在这方面，爱立信做得不错，每年公司的员工都会有一次与人力资源部门的经理进行个人面谈的时间，在他们的帮助下制定个人发展计划。该公司认为，一个企业要保持领先的地位，最重要的一点就是员工的整体素质能够保持领先。现代企业经营者应谨记这一点：疏于管理、放任自流不是“尊重”，提出目标、严格要求，既是对员工的督促，也是对员工的培养和爱护。（完）