11．阿尔德弗尔于1969年提出了ERG理论，该理论把人类需要分为( )。

A．生存需要

B．关系需要

C．成长需要

D．安全需要

E．自我实现的需要

12．ERG理论的特点是( )。

A．强调需要层次的顺序

B．认为某种需要在一定时间内对行为起作用

C．当某种需要得到满足后，个体可能去追求更高层次的需要，也可能没有上升趋势

D．当较高级需要的满足受挫时，个体也可能会降而求其次

E．某种需要在得到基本满足后，其强烈程度不仅不会减弱，还可能会增强

13．社会服务机构的性质有( )。

A．非营利性

B．强调社会使命和社会责任

C．具有中介性质

D．其工作内容主要是为社会工作做宣传

E．其主要功能是提供福利服务

14．在实施过程中人本治疗模式具有三个方面的特点( )。

A．注重社会工作者自身的品格和态度

B．强调个案辅导关系

C．关注个案辅导过程

D．强调双方交流

E．强调社会工作者的工作技巧

15．危机介入模式的特点可以说是围绕着危机展开，其特点主要有( )。

A．迅速了解服务对象的主要问题

B．快速作出危险性判断

C．有效稳定服务对象的情绪

D．积极协助服务对象解决当前问题

E．注重服务对象行为评估

ll．ABC l2．BCDE 13．ABE l4．ABC l5．BCD