11、“由社区照顾”是指由（）等所提供的照顾和服务。

　　A、家庭　　　　　　　　　

　　B、亲友

　　C、邻里　　　　　　　　　

　　D、志愿者

　　E、大型机构

　　12、各类社区组织中的领导人对社区有重要的影响力，了解社区内权力结构的主要渠道的有（）。

　　A、访问社区居民　　　　　

　　B、进行抽样调查　

　　C、拜访社区居委会主任　　

　　D、参与社区内的重要会议

　　E、参与社区内的重要活动

　　13、社区工作在启动阶段的工作重点是（）。

　　A、行动方针和主要任务　　　　　

　　B、介入策略和工作方法

　　C、阶段性工和目标的实现　　　　　　　

　　D、注意事项

　　E、评估总结

　　14、与社区居民的接触过程中，社区工作者与居民的接触技要点有（）。

　　A、如何介绍自己　　　　

　　B、展开话题

　　C、维持对话　　　　　　

　　D、结束对话

　　E、整理记录

　　15、会议是社区工作中最常见的工作方式，一个居民会议一般分为四个步骤，会议前→会议中→会议后→行动。在行动阶段工作内容和技巧重点有（）。

　　A、行动是要根据会议的决定，落实工作

　　B、有突出发情况，要考虑召开紧急会议或征询意见

　　C、行动必须通过政府主管部门的同意

　　D、要及时将工作进展告诉居民

　　E、行动需要与社区建设结合