方案：

假如你是一家青少年服务中心的社会工作者，你发现现在的青少年虽然自立，但也自我;很多孩子并不懂得如何理解父母，如何表达自己意愿，如何与自己的家人沟通。但现有的亲子沟通服务主要以家长为主，却罕有针对儿童的。为此，你决定开设一个针对初中生的小组，旨在教导青少年家庭沟通技巧。请针对这一情况，拟订一份小组服务方案。

问题的陈述和分析

(1)青少年在家庭沟通技巧方面面临以下几点问题：

①青少年逐渐要求更多的自由与独立自主的空间;

②对父母的依顺减少;

③父母与青少年的沟通模式呈现单向沟通;

④青少年缺乏自我表达的能力。

(2)基于以上几点，我们发现青少年在家庭沟通技巧方面可能存在以下需求：

①沟通技巧培训的需求;

②问题解决能力的需求;

③提高表达能力的需求。

答题要点

为了达到目标，社会工作者将以小组工作的形式为部分初中学生提供服务，具体小组工作服务方案如下。

(1)小组名称：跟爸妈说清楚讲明白——家庭关系探索团体

(2)小组性质：教育小组与成长小组。

(3)小组成员：初中同学10名。

(4)小组目标：

①总目标：协助成员发展与家人良好的沟通。

②具体目标：通过小组工作的形式帮助成员表达自己情感;协助成员观察、了解家中成员的沟通模式，与家人多接触;协助成员解决和家人相处的困难。

(5)小组成员招募方式：通过学校内张贴海报、以自愿的方式和老师推荐相结合。

(6)小组纲要计划设计：

目标内容

第一节缘来有你

1.建立专业关系，成员相互认识

2.了解小组目标，确定成员希望在小组中的收获

3.订立小组规范，签订小组契约，建立初步的团体信任

1.暖身游侠：小蜜蜂

2.相互认识游戏：我画我说

3.社会工作者介绍团队的目标，并让成员讨论

4.社会工作者说明团队规范的意义，并且要求成员共同制定小组契约内容

5.签订小组契约

第二节家的联想

1.增进团体成员的凝聚力

2.协助成员了解家的概念，能清楚每个人在家中的角色

1.暖身游戏：大风吹

2.绘制家庭树，了解家庭结构与角色

3.成员分享：家的自由联想

4.家庭作业

第三节我家沟通

1.协助成员了解家庭沟通模式

2.学会观察分析和父母相处的模式

1.回顾家庭做特

2.讲解家庭沟通模式

3.角色扮演，体验家庭沟通模式

第四节我想说

1.掌握家庭沟通障碍所在

2.学习家庭沟通技巧

1.暖身游戏

2.短讲，并讨论家庭沟通障碍的原因及表现

3.情景模拟：我想说，学习家庭沟通技巧

4.布置回家作业

第五节我爱我家

1.学习理解父母

2.协助成员能表达对父母的关怀

1.回顾家庭作业

2.游戏：记者会，以问答方式学习对父母的理解

3.游戏：谢谢你，学习对父母表达爱意及关怀

第六节珍重再见

1.回顾小组历程，彼此互相鼓励，结束小组任务

1.回顾小组历程

2.分享在团体中的收获

3.彼此给予正向、肯定的道别

4.互相交换小礼物

5.总结道别

(7)方案执行：涉及整合学校资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等。

(8)方案评估：

①小组的过程评估，由小组成员填写评估表，在小组执行过程中进行评估;

②小组成员满意度评估，由小组成员对小组进行成效评估;

③社会工作者的小组报告，以及社会工作者的反思