76．在社会服务机构中，由于多数员工是受过专业训练的社会工作者或其他专业人士，加上机构的宗旨是为服务对象谋取幸福和促进社会进步，所以领导应该具有的特征是（）。

A．经常运用合法权力领导下属

B．较多运用指导、诱导方式影响下属

C．主要使用升职、加薪策略来鼓励下属工作

D．较多利用个人学识经验、吸引力来影响下属

E．理性地运用各种客观的事实、数据和观点说服下属

【答案】BDE。本题考核的是社会服务机构中领导的特征。(1)领导较少运用职位赋予的合法权力领导下属。(2)领导较多运用指导、诱导方式来影响下属。(3)领导较注重使用影响他人的能力和技巧，包括理性的运用各种客观的事实、数据和观点来说服别人；运用机构所制定的政策、原则和一些合理的要求来影响员工；利用个人的吸引力、学识经验、关系、友谊和人情等来影响人。

77．在某社区服务中心运作过程中，属于授权行为的是（）。

A．机构领导向社会宣布"社区平安钟"服务计划

B．机构主管临时让老曾代他负责"社区平安钟"项目

C．机构领导指派老李协调志愿者管理工作

D．机构领导要求小英在一周内完成志愿者招募计划

E．机构领导让小张对一个个案进行评估

【答案】BCDE。本题考核的是社区服务机构的运作。社区服务机构主管可以授权的内容包括：一是"任务"，即指派下属或员工完成多项任务。二是"权利"，一项授权的任务必须拥有足够的职权来完成。三是对所授权利要进行明确的限制，强调这个权利仅限于从事某一特定任务。选项B属于授权"任务"，C属于授予"权利"，DE属于特定任务。

78．政府劳动和社会保障部门在社会保障方面的主要职责有（）。

A．促进就业工作

B．城乡社会救助工作

C．维护农民工权益工作

E．医疗保险工作

D．促进慈善事业工作

【答案】AE。本题考核的是政府劳动和社会保障部门在社会保障方面的职责。(1)社会保险工作。包括养老、失业、医疗、工伤、生育保险。(2)促进就业工作。(3)劳动保护工作。

79．某服务机构社会工作督导老吴受机构的委派，督导5位社会工作者，其中一项重要工作就是监督被督导者的工作情况。为了实现有效督导，老吴应采取（）方式来进行工作监督。

A．审核服务计划

C．阅读书面记录

E．查阅统计报告

B．听取口头汇报

D．讲解机构政策

【答案】BC。本题考核的是团体监督。团体督导讨论会议的主要内容包括每个被督导的社会工作者在专业服务过程上遭遇的困难和障碍，每次由小组中的一或两人提供书面或口头记录或讨论要项。督导者和小组人员事先或当时详尽阅读或听取有关信息，并根据掌握的情况寻找解决问题的有效途径。

80．某青少年服务中心社会工作者小张为社区青少年开办成长小组以提高其自信水平，并采用实验法进行设计。他首先招募了20名社区青少年，将其随机配对为A、B两组；然后运用自信量表对所有20名社区青少年进行测量，发现两组的自信水平非常接近；小张随后对A组开展了若干次小组活动，B组则无任何专门安排；最后测量两组社区青少年的自信水平，并比较其差异。在此过程中，（）。

A．A组是控制组

B．自变量是几次小组活动

C．研究者采用前后测控制组设计

D．B组是控制组

E．两组最后测量结果的差异可以视为几次小组活动的效果

【答案】BCD。