11.（）是个体社会化最重要的场所。

A.家庭

B.学校

C.工作单位

D.社区

E.公共场合

【答案】B

【解析】学校是个体社会化最重要的场所，是专门为社会成员，尤其是儿童和青少年社会化而设立的正规化的学习机构。

12.基于人与环境和人际之间的关系而建立的小组模式是（）。

A.治疗模式

B.互动模式

C.社会目标模式

D.强化模式

E.发展模式

【答案】B

【解析】互动模式亦称交互模式或互惠模式，是基于人与环境和人际之间的关系而建立的一种小组模式，旨在通过组员之间、组员与小组及社会环境之间、小组与社会环境的互动关系，促使组员在小组这个共同体的相互依存中得到成长，增强组员的社会功能，提升其发展能力。互动模式下的小组工作，焦点在于互动关系及其效果。

13.行政性督导工作的主要内容不包括（）。

A.社会工作者的招募和选择

B.安置引导工作人员并进行工作计划和分配

C.工作授权、协调与沟通

D.提供专业的"建议和咨询"

E.工作监督、总结和评估

【答案】D

【解析】行政性督导工作主要包括五个方面：①社会工作者的招募和选择；②安置引导工作人员；③工作计划和分配；④提供专业的"建议和咨询；⑤工作监督、总结和评估。D 项是教育性监督的内容之一。

 14.下列各项中，（）不属于理性情绪治疗模式的特点。

A.明确辅导要求

B.评估辅导方案

C.检查非理性信念

D.巩固辅导效果

E.学会理性生活方式

【答案】B

【解析】理性情绪治疗模式以服务对象的非理性信念的检查和辩论为中心形成了目标清晰、要求明确的治疗方法的特点，具体包括五个方面：①明确辅导要求；②检查非理性信念；③与非理性信念辩论；④学会理性生活方式；⑤巩固辅导效果。

15.独居老人的电铃呼叫系统属于（）。

A.社区紧急支援网络

B.情感支持的网络

C.提供直接服务的网络

D.提供间接服务的网络

E.服务对象自身的互助网络

【答案】A

【解析】社区紧急支援网络是为帮助个人及家庭预防突发事故或危机而建立的支持网络，例如独居老人的电铃呼叫系统、社区综合治安巡逻等。