41．社区团体和组织的维持与发展应做的工作不包括(　)。 
A．了解各组织的运作 
B．成员和骨干的训练 
C．目标、策略及结构的调整 
D．危机及问题成员的处理 

42．徐阿姨经常参加社区活动，办事负责，乐于助人，因此，被社会工作者邀请参与社会组织活动。但徐阿姨由于以前从未做过管理工作，自我认同不高，尤其对自己的组织能力缺乏信心。社会工作者针对徐阿姨的问题应该(　)。
A．放弃让她担任居民骨干的打算 
B．鼓励和肯定她在实践过程中的表现 
C．培养她的民主领导风格 中华考试网(www．Examw。com)
D．强化她的权责分工意识 

43．社会工作者王欣每到一个新社区，总是首先通过调查确定想要解决的全面性问题，其次，详细列明具体问题及其形成的原因。这一认识和分析问题的方法是(　)。 
A．分支法 
B．德尔菲法 
C．焦点小组 
D．问题认识工作表 

44．(　)是组织为了更好地生存，努力促进组织与公众之间的理解和适应的活动。 
A．行政体系 
B．公共关系 
C．社会联谊 
D．多元交代 

45．关于社区工作中社会策划模式的正确说法是(　)。
A．社会工作者是制订方案和采取行动的专家 
B．社会工作者是制订方案和采取行动的辅助人员 
C．居民是制订方案和采取行动的专家 
D．居民骨干是制订方案和采取行动的专家 

41．【答案】A 社区团体和组织的维持与发展需要做的工作主要有：(1)目标、策略及结构的调整；(2)内部沟通模式的建立；(3)成员和骨干的训练；(4)危机及问题成员的处理。
42．【答案】C 社会工作者在协助居民运作社区团体和组织时，最重要的是不断地为居民提供学习和培训的机会，可以是正规的和结构化的训练课程、讲座、角色扮演等，也可以采用非正规的和非结构化的方式，比如通过与组织成员一起进行家访或开会，社会工作者可以对成员起到示范的作用。本案例中的徐阿姨因为没有做过管理工作，对于自己的组织能力没有信心，自我认同度不高，社会工作者应着重培养徐阿姨的民主领导风格，使她产生自信。
43．【答案】A 问题认识即要认识需要解决的社会问题。认识方法有两种：一是用“问题认识工作表”。二是用“分支法”。首先确定要解决的全面性问题；其次列明形成这个问题的“明确问题”；最后是逐一列明造成这些问题的原因。故选A。
44．【答案】B 公共关系是组织为了更好地生存，努力促进组织与公众之间的理解和适应的活动。它有助于建立和维持组织与公众之间的相互沟通、理解、接受和合作，解决和处理各种公众问题，有助于对公众舆论的不断了解并及时作出反应，有助于使经营管理活动有效地适应各种变化。公众调研、传播、合乎道德的沟通交往是公共关系的基本手段。
45．【答案】A 在社会策划模式中，社会工作者主要扮演技术专家和方案实施者的角色。
46．【答案】A 项目在组织结构层次与分工方面一般都可分为：决策层、管理层、执行层。社会服务机构的项目实施过程包括：设定目标一制订计划一采取行动一检讨结果四个步骤。项目的具体实施则可根据社会服务方案的推行步骤去加以执行。