2013年社会工作者考试巩固练习及答案6

26．在社区中，当大部分居民感觉到某些需要与期望不能满足，并把它们说出来时，那便是居民的（　）。这种需要可能是主观的感受，也可能是基于客观事实而体会出的感受。 
A．规范性需要 
B．感觉性需要 
C．表达性需要 
D．比较性需要 
27．社区工作者接触居民，在维持对话过程中，多种技巧可以被运用，其中积极主动地发问、理解和测试，社区工作者要能够跨越年龄、性别、信仰、种族乃至家庭背景差异，去理解居民的内心世界，能够感觉到居民的感觉，此属于（　）技巧。 
A．聆听 
B．同理心 
C．分享感受 
D．体谅 

28（　）是将社会政策转变为社会服务的过程。 
A．社会工作 
B．个案工作 
C．小组工作 
D．社会工作行政 

29．将社会政策转变为社会服务的过程是（　），一是将社会政策变为具体的社会服务；二是积累经验，以建议修订社会政策。 
A．单一的 
B．不可逆的 
C．双向的 
D．复杂的 

30．社会服务机构通常是指由政府、社会团体或个人兴办的，为特定的服务对象提供服务的（　）。 
A．营利性机构 
B．企业 
C．学校 
D．非营利组织 

26．【答案】B
【解析】感觉性需要即当个人被问及是否需要某一特定服务时，其反应就是感觉性需要。这是假定从个人受访的自我陈述中，可以反映出个人期望的需求和想要的服务。在社区中，当大部分居民感觉到某些需要与期望不能满足，并把它们说出来时，那便是居民的感觉性需要。这种需要可能是主观的感受，也可能是基于客观事实而体会出的感受。但无论怎样，感觉性需要的表达反映了居民接受服务的意愿，因此，在规划和设计服务时，要充分考虑居民的感觉性需要，以便提高服务的使用率。但同时也要注意的是，居民的感觉性需要有时可能是过高的，甚至是不切实际的需要。
【命题点拨】本题考查的是社区需要类型中的感觉性需要，理解感觉性需要的含义。

27【答案】B
【解析】维持对话是社区工作者在接触居民时的技巧重点之一。在降低了对方的疑虑和双方放松之后，便需要立即根据接触或访问目的维持对话。在维持对话过程中，多种技巧可以被运用，如聆听、同理、体谅、分享感受、澄清、寻找和提供资料等。聆听，要求社会工作者认真倾听。同理心与聆听关系密切，指积极主动地发问、理解和测试。社会工作者要能够跨越年龄、性别、信仰、种族乃至家庭背景差异，去理解居民的内心世界，能够体会到居民的感受。体谅，要求社会工作者能够在意居民，并顾及居民的情况，为居民着想，例如，在居民吃饭时间，不勉强入户访问；尽量在先前预定的时间内完成谈话；感谢居民的付出和意见等，显示社区工作者对人的关怀。
【命题点拨】本题考查的是社区工作者与居民接触时的维持对话技巧，理解此技巧的内容与情境。

28【答案】D
【解析】关于社会工作行政，这里推荐两个获得较多认同的定义：基德尼夫(Kidneigh)认为，社会工作行政是将社会政策转变为社会服务的过程。这个过程是双向的，一是将社会政策变为具体的社会服务；二是积累经验，以建议修订社会政策。斯基德莫尔(Skidmore)认为，社会工作行政是机构内的工作人员将机构政策转换成服务的行动过程。其中包括执行者(指领导者)、团队成员(或下属)间的关系。行政过程中最常用的方法为计划、组织、人事、指导、控制等活动。
【命题点拨】本题考查的是社会工作行政的定义，可从基德尼夫和斯基德莫尔的两个定义来理解。

29．【答案】C
【解析】关于社会工作行政，基德尼夫(Kidneigh)认为，社会工作行政是将社会政策转变为社会服务的过程。这个过程是双向的，一是将社会政策变为具体的社会服务；二是积累经验，以建议修订社会政策。
【命题点拨】本题考查的是将社会政策转变为社会服务的过程的特点，可从定义中来理解其特点。

30【答案】D
【解析】社会服务机构通常是指由政府、社会团体或个人兴办的，通过社会福利从业人员，包括专业社会工作者、半专业的服务人员、辅助工作人员等，为特定的服务对象提供服务的非营利组织。
【命题点拨】本题考查的是社会服务机构的性质，注意理解其非营利性。