71．小组工作是社会工作的基本方法之一，小组工作的特点包括（ ）。
A．小组组员问题的共同性和相似性
B．强调小组组员的民主参与
C．注重团体的动力
D．组员间必须共同进退，组员个别需要并不重要
E．小组过程中，组员学会完全认同小组工作者的决策
72．成长小组组员之间已相当熟悉，聚会时均能积极表达自己的意见，讨论非常热烈，互不相让，还出现个别组员为获得更多的支持，出言贬低他人的行为。社会工作者小李细心倾听组员的意见，不时点头，并指出小组面临的冲突，让他们一起面对，寻求处理的办法。小李运用的小组技巧有（ ）。
A．情绪转移法
B．角色扮演技巧
C．积极给予回应
D．表达鼓励支持
E．促进互动交流
73．某街道选调了三位社会工作者进入一个城乡结合部社区开展社区工作，计划用两年时间提升居民参与意识，发挥自助互助精神，共同解决社区面对的问题。社会工作者在准备阶段的工作重点是（ ）。
A．与社区组织建立合作关系
B．与居民建立信任关系
C．推动成立居民小组
D．开展社区教育
E．培养社区带头人
74．社会工作者张某在社区进行家访时，有一名居民向他反映目前政府发放给他的低保金不能应付其家庭生活开支，加上他身体不好，需经常看病。他还说最近天气很冷，而家中棉被不够。张某发现社区中还有不少与这位居民情况相似的人，他决定尝试为这些居民提供服务。在下述做法中，能够反映社区工作特点的有（ ）。
A．张某自掏腰包替他们解决生活困难
B．张某向他们提供理财辅导和情绪疏导
C．张某向社区内所有低保户做问卷调查，了解他们的实际情况
D．张某召开低保户座谈会，听取他们的意见，商讨解决办法
E．张某动员志愿者，为低保户募集旧衣物和棉被等生活用品
75．社区工作的地区发展模式认为过程目标的地位和重要性超过任务目标，对此的正确理解是（ ）。
A．地区发展模式重视提升居民的能力
B．实质问题的改善或解决在地区发展模式中并不重要
C．地区发展模式强调居民要参与问题的改善或解决
D．过程目标的实现有助于任务目标的实现
E．重视过程目标并不等于排除任务目标
71．【答案】ABC
【解析】与个案工作和社区工作等方法相比，小组工作方法有其自己的特点和功能。小组工作的特点包括：(1)小组组员问题的共同性或相似性；(2)强调小组组员的民主参与；(3)注重团体的动力。
【命题点拨】本题考查的是小组工作的特点，根据小组工作的定义与3-．作过程来理解其特点。
72．【答案】CDE
【解析】一般而言，社会工作者在开展小组工作实务时，应熟练掌握与组员沟通以及促进组员沟通两个层面的技巧。其中与组员沟通技巧中的积极回应技巧是指社会工作者在组员发言之后，要站在同理心的角度，向发言者表达对其发言的高度重视，认真了解和把握发言者的用意与感受，并伴以积极的回应。小李不时点头表现对组员的鼓励与支持，故CD项正确。此外，小李指出小组面临的冲突，让他们一起面对，寻求处理的办法，运用了促进组员沟通的技巧，故E项正确。
【命题点拨】本题考查的是小组工作中期转折阶段社会工作者的任务，首先根据题干中给出的小组特点判断出此时为中期转折阶段。
73．【答案】AB
【解析】社会工作者在准备阶段要做的工作重点是：(1)确定主要任务和行动方案。要联络当地街道办事处、社区居委会、辖区单位等社区组织和团体，与这些政府组织、居民自治组织、单位和居民建立互相信任的工作关系，做扎根社区的准备。(2)确定介入策略和工作方法。介入方法包括：利用社区观察、街头访问、家庭访问等方法，认识社区和建立关系通过提供服务接近社区居民；通过向居民介绍社会服务信息和资源(如服务信誉和品质优良的老人院、家政公司)获得居民信任；联系街道办事处、居民委员会、政府有关部门和社区团体共同商讨解决社区问题的方案，建立合作关系。(3)社会服务机构做好自己的准备，包括人员、资金、支持体系等。
【命题点拨】本题考查的是在社区工作中社会工作者在准备阶段的工作重点，注意根据实际情境来理解需进行的重点工作。
74【答案】BCD
【解析】作为一种工作方法，社区正作与个案工作和小组工作相比有其独特性，具体表现在以下几方面：(1)分析问题的视角注重结构取向。社区工作认为问题的产生并不完全是个人自身的原因，而是与社区周围的环境及社会结构有密切的关系。因此，社区工作者重点考虑社区环境及制度如何影响人的社会功能，如何限制人的能力，它的视角是结构取向的，而非个人取向的。(2)介入问题的层面更为宏观。社区工作方法认为解决问题的责任不应完全放在个人身上，政府、社区均有责任提供资源，协助处理和解决问题，因此，社区工作较多涉及社会层面，牵涉社会政策分析以及政策的改变，注重资源和权利的分配。(3)具有政治性。与个案工作和小组工作相比，社区工作的内容较具政治性。社区工作者更关心社区居民，尤其是弱势群体权利的维护，更多时候会采取多种行动为社区居民争取合理的资源分配。(4)富有批判和反思精神。社区工作善于从社会结构、社会政策、制度和资源分配角度分析和处理社区居民问题，加上社会工作专业本身的特点就是关注急剧社会变迁中被忽视的弱势群体的权利，所以社区工作总是在关注问题，并且试图从根本上找出问题的症结，由此引发出对现存社会结构和政策的反思。由此可知，BCD项正确。
【命题点拨】本题考查的是社区工作特点的表现，注意从案例中体会社区工作的相关特点。
75【答案】ACDE
【解析】按照社区工作目标分类，地区发展模式的目标也可以分解为两个目标：一是任务目标，即完成实际的工作或解决一些特定的社区问题，如提供某些服务，争取通过一些期定来改善社区生活质量；二是过程目标，是指通过社会工作过程希望达到的目标。在地区岿展模式看来，以提升居民解决问题的能力来实现自助是最重要的发展目标，而这一目标又是在持续的社区过程中形成的。因此，地区发展模式致力于建立各种社区支持网络，增加居民的互动和交往，改善邻里关系，重建居民与团体之间的紧密联系，帮助居民认识参与的重要性，并愿意承担责任，使居民对社区更加认同及投入等。这里需要注意的是，重视过程目标并不等于排除任务目标。实际上，如果实质的问题得不到改善或解决，过程目标也不能达到成效。因此，两方面的目标是相辅相成且互相促进的。
【命题点拨】本题考查的是社区工作中地区发展模式的特点，注意从地区发展模式的工作形式来理解其这一特点。