11.小涛大学毕业后在一家外企工作，有了固定的收入后，小涛想搬出家中不再依赖父母，在公司附近租间房子独立生活。这属于人类的(　)。

　　A.社会性需要

　　B.物质需要

　　C.直接需要

　　D.精神需要

　　12.社会服务机构领导为了增加员工对工作的兴趣，降低工作的枯燥感，最常使用的方法是(　)。

　　A.轮换工作岗位

　　B.减少岗位工作量

　　C.提高福利待遇

　　D.发放岗位补贴

　　13.社会工作者小祥针对社区内的单亲妈妈，组织成立了“单亲家庭自强小组”，充分发挥小组组员的自主性，鼓励成员分享经验并协助解决彼此的问题，这属于(　)。

　　A.教育小组

　　B.成长小组

　　C.支持小组

　　D.治疗小组

　　14.在幼儿园，小朋友遵守纪律时，老师便奖励他们一朵小红花，之后，这些小朋友越来越遵守纪律。根据行为主义的理论，上述行为发生变化是(　)的结果。wｗw.ExamＷ.CoM

　　A.刺激—反应

　　B.认知—行为

　　C.符号—互动

　　D.环境—行为

　　15.赵磊是某社会服务机构负责筹款部门的主管，他最近在对本部门新进员工进行培训。以下是他培训内容中的部分观点或看法，不正确的是(　)。

　　A.小杨为了赢得亲戚朋友的称赞而主动捐款，这体现了捐款人的利他动机

　　B.甲饮料企业捐款给某广告公司，让该广告公司组织各大学举行校园才艺大赛， 但要求在比赛过程中全程宣传该企业。甲企业的行为体现了其市场营销的动机

　　C.老刘是一名普通公务员，他在每次捐款后便会感到很开心，久而久之，遇到发 生重大灾害时捐款便成为其一种习惯。这体现了捐款人个人需要的捐款动机

　　D.某企业所处位置比较偏僻，于是该企业主动捐款用于修建该企业附近的道路，在方便周边地区居民点的同时，也方便了本企业内部的员工，让员工更便利地 进城购物，同时也吸引更多的年轻人愿意来该企业就业。该企业捐款的真实目的是为了自我利益

答案：11.【答案】D 从对象的角度来划分，人的需要可分为物质需要和精神需要。精神需要是指人对自己的智力、道德和审美等方面的发展条件的需要，如人对学习提高的需要、创造发明的需要、贡献能力的需要、独立自尊的需要等。故小涛的需要属于精神需要。

　　12.【答案】A 社会福利机构的员工长期在工作岗位上从事同样的工作会感到枯燥乏味，因此，机构管理者可以通过工作轮换、工作任务拓展和工作丰富化来降低枯燥的感觉，也可以借此机会评估员工潜能、协助构建未来人力资源的规划。

　　13.【答案】C 依据小组目标的角度，小组工作可以分为教育小组、成长小组、支持小组和治疗小组。其中，支持小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的。通过小组组员彼此之间提供的信息、建议、鼓励和感情上的支持，达到解决某一问题和成员改变的效果。

　　14.【答案】A 行为主义学派把人的行为看成是机械式的由刺激直接引起的，否认了人的心理因素.其行为公式是S—R，S指外界刺激，R指反应行为。

　　15.【答案】A 研究表明，个人捐款的动机可以分为以下几种： (1)个人需要。(2)外界影响。(3)利他动机。其中，个人需要是部分捐款人认为捐款可以满足自尊的需要，通过捐款施惠于人有快乐的感觉，并可以建立自尊和自我肯定。部分捐款人认为捐款可以得到别人的肯定，有利于建立社会形象。还有部分人捐款已成为习惯。由此可知，小杨的捐款动机应该是个人需要。