26.小新大学毕业后找工作屡屡失败，最近终于接到一个面试通知，他对社会工作者说：“这次面试估计希望不大，很可能又不成功。”下列社会工作者的回应中，使用同理心技巧的是(　)。
　　a.“不会的，你有信心，就会成功。”
　　b.“不要这么悲观嘛，你怎么会这样想。”
　　c.“由于过去的经历，你担心这次也会失败，好像不太有信心。”
　　d.“你还没有去面试，怎么知道又不成功?”

　27.小航在某小学读书，成绩一直不好，老师向家长反映，近期小航经常逃学，即使在学校也不认真听讲。社会工作者采用心理社会模式促进小航的成长，可以采用的间接治疗方法是(　)。
　　a.定期与小航及其父母会谈
　　b.和小航一起制订行为改善计划
　　c.请老师平时多关注小航的学习
　　d.帮助小航宣泄不良情绪

　　28.小兰自父母离婚后就总喜欢把自己关在屋子里，不愿外出，也不愿与其他人沟通，慢慢出现了自闭症的症状。在学校里，小兰不与其他同学交流，对于老师的提问也充耳不闻。开始时老师还耐心地劝导小兰，但时问久了，看不到任何成效，老师也失去了耐心，甚至不再愿意去管她。小兰的母亲因为丈夫的背叛也整日以泪洗面，甚至患了忧郁症，对于小兰的生活和学习也不太关心，有时会因为女儿的默不作声而气愤地动手打她。针对小兰家里的这种情况，医务社会工作者与小兰一家、医生、心理治疗师、老师以及学校的社会工作者，共同商量并制订服务计划。在这个过程中，医务社会工作者采取的服务策略是(　)。
　　a.综合辅导
　　b.个案管理
　　c.资源分配
　　d.支持鼓励

　　29.社会工作者小姜接待了一位名叫王虹的服务对象。王虹的丈夫在工作中发生事故造成了重度残疾，虽然也获得了一部分补偿，但相对于昂贵的医药费，也是入不敷出，生活的重担落在王虹一个人的肩上。而就在前不久，王虹所在的单位裁员，她也下岗了。面对生活中的种种不幸，王虹绝望了，甚至有和丈夫一起自杀的念头。针对王虹的情况，小姜决定运用危机介入模式对王虹开展治疗，其正确的做法是(　)。
　　a.分析王虹家庭成员之间的互动情况
　　b.了解王虹目前的生存状况和主要问题
  　c.与王虹会谈，以了解其非理性信念
　　d.帮助王虹确定一系列需要完成的任务

　　30.学校社会工作者小张发现有一群初中男生经常聚集在操场，欺负一些体格较差的同学。小张计划解决这一问题，他运用不同的小组工作技巧帮助他们改变不当行为。这时小张所扮演的角色是(　)。
　　a.使能者
　　b.协调者
　　c.矫治者
　　d.教育者

　26.【答案】c 会谈的支持性技巧包括：(1)专注;(2)倾听;(3)同理心;(4)鼓励。其中，同理心，即社会工作者设身处地体验服务对象的内心感受。本案例中，小新的内心深处是渴望面试成功的，需要社会工作者从侧面来肯定他。
　　27.【答案】c 根据服务提供的方式，可以把心理社会治疗模式的技巧分为直接治疗技巧和间接治疗技巧。直接治疗技巧是指直接对服务对象进行辅导、治疗的具体方法。与此相对应，间接治疗技巧是指通过辅导第三者或者改善环境间接影响服务对象的具体技巧。
　　28.【答案】b 如果将服务的焦点集中在个案管理者和服务对象的关系方面，个案管理的实施原则主要有以下几方面： (1)服务对象参与;(2)服务评估;(3)服务协调;(4)资源整合;(5)包裹式服务与专业合作;(6)评估与监督。其中，专业合作是指个案管理，是一种结合不同专业领域的团队工作方式。团队中可能包括医生、护士、职业治疗师、临床心理学家以及其他专业人士，这种多专业合作是为了更好地为服务对象提供“全人”服务。由此可知，医务社会工作者采取的服务策略为个案管理。
　　29.【答案】b 危机介入模式是围绕着服务对象的危机而展开的调适和治疗工作，注重不同服务介入技巧的综合运用，目的是在有限的时间内快速、有效地帮助服务对象摆脱危机的影响。危机介入模式形成了自己的特点：(1)迅速了解服务对象的主要问题;(2)迅速作出危险性判断;(3)有效稳定服务对象的情绪;(4)积极协助服务对象解决当前问题。
　　30.【答案】d 在社会工作比较成熟的国家和地区，教育小组被广泛应用于社区、学校、医院等场所。教育小组的宗旨在于，通过帮助小组组员学习新知识、新方法，或补充相关知识之不足，促使成员改变其原来对于自己的问题的不正确看法及解决方式，从而实现小组组员的发展目标。