71．居民参与是社区工作的重要议题。关于居民参与的正确说法是，居民参与可以(　)。 
A．体现社区工作的理性特征 
B．激发居民的潜能 
C．提升居民的社区意识 
D．彰显社区工作的结构导向特性 
E．促进居民的成长 

72．社会工作者杨利针对社区内的环境保护问题，准备组织一个社区环境保护小组，在与居民的接触过程中，她发现有几位退休老人对此特别热心，杨利应(　)。 
A．界定小组的工作目标 
B．进行社区团体登记 
C．将这几位热心的居民组织起来，共同讨论社区环境保护问题 
D．在几位热心居民中指派一位组长 
E．继续寻找其他热心居民 

73．某社会工作者在社区调查中了解到许多居民彼此之问交往很少，对社区毫不关心。为了推动居民参与社区活动，以下社会工作者适当的做法有(　)。
A．设立与居民切身利益相关的议题 
B．倡导居民对社区发展提出建议 
C．组织各类兴趣小组 
D．采用投票形式解决问题 
E．邀请专家指导社区工作 

74．在小组活动中，针对相互妒忌或竞争的组员，社会工作者赵刚做法正确的是(　)。 
A．使其将注意力集中到共同的理想和重要的任务上 
B．分析当事人与团体和组织的关系 
C．促使团体和组织为成员的领导才能的发展提供均等的机会 
D．向他们提出一些实际可行的建议 
E．在安排分工合作时，要尽量避免制造更多的妒忌和竞争 考试用书

75．社会服务机构每年已核实的财政报告应(　)。 
A．在机构的网页上公布 
B．向社区公示 
C．提交上级主管部门 
D．刊登在报纸期刊上 
E．以机构的年报出版 

d71．【答案】BCE 社区工作者相信社区居民有能力解决影响其生活的各种问题，因此，鼓励居民参与，认为这既有助于问题的解决，也有利于居民的自我成长。社区工作者在推动居民参与集体行动的过程中，不断发现和挖掘居民的潜能，加强居民的自我引导能力，促进其自决和自立能力的提高。与此同时，更深层次的社区意识也得以建立，居民对社区的归属感得以增强。
72．【答案】ACE 社区团体和组织的成长过程大致可以分为建立阶段、维系与发展阶段，这两个阶段的工作目标和所侧重的专业技巧都有所不同。其中，社区团体和组织的建立的工作主要有：(1)接触和组织居民；(2)界定团体和组织的目标；(3)建立团体和组织的结构。
73．【答案】ABC 促进居民之间的交流主要是针对社区居民之间的冷漠和疏离所采取的策略。社区工作者一般会通过组织一系列的社会交往和公共活动(如文艺演出、老人书画比赛、青少年兴趣小组等)让居民互相熟悉、交往沟通，并让部分有积极性的社区成员承担一些任务或参与活动的策划与管理，增强居民处理事务的能力和责任感。
74．【答案】ACE 对于未经集体同意而自作主张或擅自行动的成员，可以先分析当事人与团体和组织的关系，再决定是否对个别成员作出处理或暂不处理；对于彼此存在根深蒂固矛盾的成员，社会工作者可以向他们提出一些实际可行的建议，但很难做到帮助他们解决长期的矛盾；对于相互妒忌或竞争的成员，社会工作者应促使团体和组织为成员的领导才能的发展提供均等的机会，在安排分工合作时，要尽量避免制造更多的妒忌和竞争，使其将注意力集中到共同的理想和重要的任务上。
75．【答案】ACE 社会服务机构每年都要进行核数工作，然后将已核实的财政报告提交上级主管部门，或者以机构的年报出版，或者在机构的网页上公布。一般而言，民间社会服务机构会聘用独立的会计或寻找义务的核数师核定机构每年的财政报告，以便对机构的财政进行监察，避免出现欺诈或假公济私的现象。