9、在社会工作的预估阶段，识别服务对象问题的客观因素包括( )等方面。

　　A.服务对象的背景资料 B.服务对象所处的环境

　　C.问题的发生与持续的时间 D.服务对象对问题的主观感受

　　10、在决定接案后，社会工作进入对服务对象问题的预估阶段，预估工作的基本步骤包括( )。

　　A.探究服务对象的情况、问题与需要 B.澄清服务对象的期望和要求

　　C.分析服务对象的资料并作出预估摘要 D.解释服务对象问题成因及提出介入计划

　　11、“计划”是一个理性思考及做决定的过程，是为下一步的介入行动服务的，也是介入行动的蓝图。服务计划由以下几部分内容构成( )。

　　A.目的及目标 B.介入过程中容易出现的问题 C.关注的问题与对象 D.介入的方法和介入行动

　　12、社会工作介入阶段的具体行动是实现目标的手段。根据问题的性质，介入行动可以分为( )。

　　A.危机干预 B.资源整合 C.经济援助 D.间接介入

　　13、无论是进行结果评估还是进行过程评估，在本质上都是一种社会工作研究的过程。因此，就收集资料的方法本身来说，所采用的手段包括( )。

　　A.咨询督导和专家的意见 B.利用档案记录进行评估

　　C.收集服务对象对介入过程和结果的意见与看法 D.使用调查方法，收集介入效果的数据和事实资料

　　14、评估应注意的事项包括( )。

　　A.注重社会工作者的自我评估与反思 B.调动服务对象的积极性，让他们积极参与评估过程

　　C.评估的方法要与社会工作的价值相吻合，并注意保密 D.评估的方法越复杂越好

　　15、当服务对象的问题已经解决，或者服务对象已有能力自己应付和解决问题时，社会工作就将进入结案阶段。结案的主要任务包含( )。

　　A.总结工作 B.巩固已有的改变 C.继续保持专业工作关系 D.撰写结案记录

　　答案：

　　9.ABC 10.AC 11.ACD 12.ABC 13.BCD 14.ABC 15.ABD