单项选择题
1.从社会工作的起源看，社会工作最初的服务是( )。
A.促进就业B.救助穷人C.心理辅导D.社会救助
2.解决社会问题是社会工作专业的目标之一。下列属于社会问题的是( )。
A.迷恋网络B.就业服务C.老人服务D.婚姻指导
3.不管是发达国家还是发展中国家，都将社会工作作为解决社会问题的重要制度性手段。一般认为社会工作取得普遍发展的根本原因是( )。
A.法律制度的完善B.行政制度的改革C.民主政治的发展D.福利制度的发展
4.社会救助是政府或社会服务机构对( )提供的支持和帮助。 A.物质生活面临危机的社会成员B.精神生活面l临危机的社会成员 C.社会交往面临危机的社会成员D.健康面临危机的社会成员
5.关于社会工作在社会层面的目标，下列描述中错误的是( )。
A.包括解决社会问题B.包括促进社会公正C.最终目的是促进社会革命D.包括推动社会进步
6.下列关于社会工作特点的表述中，不正确的是( )。
A.社会工作是以利他主义价值观为指导，以科学的知识为基础，运用科学方法助人的服务活动
B.社会工作是帮助有困难的人及群体的职业性的助人活动
C.社会工作注重专业价值、强调专业方法
D.社会工作是注重理论的社会学科
7.在下列社会工作者的角色中，属于间接服务角色的是( )。
A.服务提供者B.支持者C.倡导者D.资源筹措者
8.社会工作者必须具有较强的文化能力。关于文化能力，下列描述中错误的是( )。
A.指的是理解价值观念、行为规则、生活习惯等文化现象的能力
B.指的是掌握科学文化知识的能力
C.了解服务对象的需要
D.对服务对象特殊文化的了解与尊重
参考答案
1.[答案]B从社会工作起源的角度看，早期的慈善家们最初帮助的是城市中的那些无家可归的流浪者、儿童和老人、因失业等原因而致的贫困者等基本物质生活或生存受到严重威胁的人。也就是说，社会工作最初的服务是救助穷人，其对象是物质生活最困难的群体。
2.[答案]A社会工作认为，社会问题是指那些非纯生理性的问题，即与社会因素有关的问题，它包括因经济、政治、文化、社会关系等各种原因而产生的问题。社会问题被认为是一种消极现象，它不利于人们的正常生活和社会的健康发展。
3. [答案]D社会工作的发展与一个国家的经济、政治和社会福利制度相关。由于经济发展水平、政治制度、社会结构及福利意识形态方面的差异，不同国家的社会工作的实际对象可能会有不同。比如，发达国家将大部分遭遇自身难以克服困难者纳入社会工作对象，而在大多发展中国家社会工作只惠及那些最基本的对象。不过可以发现，随着经济的发展和社会福利制度的完善，社会工作的对象在不断扩大。
4.[答案]A社会救助是政府或社会服务机构对物质生活面临危机的社会成员提供的物质方面的支持和帮助。在现代社会，社会救助主要由政府承担责任，所以它也叫公共救助。社会救助是对因自然、个人及社会等各种原因而导致基本生活陷入困境者的救助，其目的是保障当事人的生命安全和基本权利。
5.[答案]C社会工作不但要对有困难、有需要的人和群体进行服务，而且承担着重要的社会责任。社会工作在社会层面的目标是解决社会问题、促进社会公正及推动社会进步等。
6.[答案]D社会工作是复杂的帮助有困难的人及群体的活动，与一般助人活动相比，它有许多特点，这主要表现在以下几个方面：①职业助人活动;②注重专业价值;③强调专业方法;④注重实践;⑤双方合作;⑥多方协同。
7.[答案]D社会工作者不但要面向服务对象提供直接服务，还要进行间接服务，即为直接服务提供支持性工作。社会工作者要承担的间接服务的角色包括：①管理者;②资源筹措者;③政策影响人;④研究者。
8. [答案]B文化是人们在生活实践中创造和习得的价值观念、行为规则、生活习惯和生活方式等，文化能力是指理解文化现象的能力。社会工作者要对各种各样的人开展工作，要同他们合作处理和解决他们遇到的困难和问题，就要去了解他们、理解他们，而要真正地理解他们的行为，就必须了解他们为什么这样做，他们怎样看问题，只有这样，才能真正了解他们的需要，才能真正帮他们之所需。这就要求社会工作者去理解服务对象的文化，具有文化能力。由于社会工作常常要面对困难群体、弱势群体，而这些群体因为长期处于困难和弱势地位而形成自己特殊的观念和生活方式，所以社会工作要有较强的文化能力，或者说对不同群体的文化有较强的敏感性
2014年社会工作者考试题库初级综合能力课后习题(2)
1.随着社会的进步和社会制度的发展，社会工作对象的范围和性质也在变化。下列人群中，属于社会工作扩大对象的是( )。
A.孤儿B.残疾人C.孤寡老人D.社会大众
2.社会工作者的基本功是( )。
A.社会工作者的亲和力B.社会工作者的学历C.专业助人方法D.社会工作者的价值观
3.由于工作繁忙，张某放暑假的儿子无人照看，社会工作者小王协调张莱所在社区的家政服务机构，解决了张某儿子的照管问题。小王提供的这项服务体现社会工作( )的目标。
A.解除危难B.缓解困难C.促进发展D.解决社会问题
4.社会工作者在分析服务对象的困难和问题成因时，既重视服务对象的个人原因，也重视社会原因。这种分析视角强调的是( )。
A.社会决定性B.个人适应性C.需要层次论D.人在环境中
5.大学生小季有较严重的社交障碍问题。社会工作者小李在运用心理社会治疗模式对其进行辅导的同时，还推荐并指导小季阅读人际交往方面的书籍，.学习沟通技巧。小李除了扮演治疗者的角色之外，还扮演了( )的角色。
A.管理者B.教育者C.支持者D.研究者
6.在国际社会，社会工作又被称为( )。
A.社会福利B.社会优抚C.社会服务D.社会保障
7.社会工作者分析和处理问题的基本出发点是( )。
A.促进社会公正B.促进社会和谐C.促进服务对象正常生活D.促进人与社会环境的相互协调和适应
8.针对残障人士开展的，以增强和恢复他们生理功能和社会功能为目的的福利服务是( )。 A.社会救助服务B.残疾人援助服务C.康复服务D.医疗社会工作
9.小明只有小学学历，又没有什么特别技能，自去年从公司离职后至今仍处于失业状态，生活困难，导致其情绪非常低落。社会工作者小王打算为其提供服务，她可以开展的工作是( )。
A.建议居委会举办就业技能培训班B.为小明提供经济援助C.为小明提供学习进修机会D.对小明进行心理辅导
10.李娟毕业于某校社会工作专业，后在市某家养老机构就职，主要工作是为社区老人提供社会工作服务。从我国社会工作的角度看，李娟的工作属于( )。
A.专业社会工作B.业余社会工作C.行政性社会工作D.公益性社会工作
参考答案
1.[答案]D随着社会的发展，社会工作对象的范围在不断扩大，它已经不再只是包括社会上公认的弱势群体，而是可能涉及所有社会成员。社会工作不但面对困难群体、弱势群体进行社会服务，而且面对社会进行公共服务。这样，社会大众也就成了社会工作的服务对象。
2. [答案]C专业助人方法是社会工作者的基本功，也是社会工作者区别于一般助人者的明显之处。社会工作的助人方法不只是指在实际工作中所使用的一般方法，而且指社会工作者群体在长期的助人实践中形成的、经过实践检验行之有效的做法，它们作为一种知识被社会工作者共享，并有效地支持着社会工作者的实践。
3.[答案]B每个社会成员都会遇到诸多困难。一些困难比较严重，当事人应付和解决问题的能力有限，需要别人帮助才能解决。社会工作的目标就是帮助有困难、有需要的人缓解压力、克服困难。本案例中，小王提供的帮助，解决了张某照管儿子的问题，正体现了这种目标。
4. [答案]D社会工作分析问题时的基本观点是“人在环境之中”，认为人与社会环境是相互依存的。在现代社会，社会环境应该为人的正常生活、人的成长与发展提供适宜的条件，而个人则有责任发挥自己的能力经营自己的生活并为社会发展做贡献。这样，人与社会环境的相互协调和适应就是社会工作者分析和处理问题的基本出发点。 15.[答案]C社会工作者作为社会角色之一的支持者是指，社会工作者面对服务对象(受助者)不但要提供直接服务或帮助，也要鼓励其在可能的情况下自强自立，克服困难，自我决策，即“助人自助”。即社会工作者一方面是服务对象积极反应的支持者、鼓励者;另一方面尽量创造条件使服务对象自立或自我发展。
6.[答案]C社会工作指的是非营利的、服务于他人和社会的专业化、职业化的活动。在国际社会，这类活动还被称为社会服务或社会福利服务。
7. [答案]D社会工作者分析问题时的基本观点是“人在环境之中”，认为人与社会环境是相互依存的。社会环境应该为人的正常生活、人的成长与发展提供适宜的条件，而个人则有责任发挥自己的能力经营自己的生活并为社会发展做贡献。因此，促进人与社会环境的相互协调和适应就是社会工作者分析和处理问题的基本出发点。
8.[答案]C康复服务是针对残障人士而开展的，以增强和恢复他们的生理和社会功能为目的的福利服务。
9.[答案]A社会工作者的间接服务角色主要包括管理者、资源筹措者、政策影响者、研究者。其中，资源筹措者是指社会工作者为了有效帮助他人，常常需要联络政府有关部门、福利服务机构的负责人及同事、志愿组织甚至广大社会，向他们争取服务对象所需要的资源，并将这些资源传递到服务对象手中，以解决问题。为了服务的顺利开展而争取资源是社会工作者的重要责任。
10.[答案]A 当前我国对社会工作有三种不同的理解：普通社会工作、行政性社会工作和专业社会工作。其中专业社会工作是指由受过社会工作专业训练的人开展的助人活动。
2014年社会工作者考试题库初级综合能力课后习题(3)
单项选择题
1.社会工作者小陈需要招募若干志愿者帮忙开展有关培训工作。报名者中有位小李是基督教徒，有人反对让他参加这项工作。小陈根据社会工作专业的( )原则还是让王先生参加志愿者工作。
A.不批判B.保密C.接纳D.尊重
2.国际社会工作认同的社会工作价值观中的“守信”指的是( )。
A.社会工作者应当坚持利他原则为他人提供专业服务
B.社会工作者追求社会变革，特别是为弱势群体寻求社会变革
C.社会工作者对每个人都要给予关心和尊重，意识到个体的差异和文化及种族上的多元性
D.社会工作者坚持专业的使命、价值观、伦理原则与标准，并有效地运用它们开展社会服务
3.社会工作伦理的基本原则是( )。
A.维护服务对象的个人尊严和价值B.有效保护服务对象的隐私使其不受伤害C.社会公正原则D.诚信原则
4.国际社会工作界认同的社会工作价值观中“服务大众”指的是( )。
A.社会工作者应当超越个人利益为他人提供专业服务
B.社会工作者追求社会变革，特别是为弱势群体寻求社会变革
C.社会工作者对每个人都给予关心和尊重，意识到个体的差异和文化及种族上的多元性
D.社会工作者坚持专业的使命、价值观、伦理原则与标准，并有效地运用它们开展社会服务
5.“尊重、保密、合作、咨询、服务的转介等”是社会工作者对( )的伦理责任。
A.服务机构B.同事C.全社会D.社会工作专业
6.社会工作价值观的操作原则，其中不正确的选项是( )。
A.注重个别化B.强调保密C.自我决定与知情同意D.工作者的权威与机构的效益
7.下列关于社会工作价值观的说法中，正确的是( )。
A.社会工作者受过专业训练，知道什么是最佳服务方法，无需向服务对象说明
B.社会工作者如果认为披露服务对象隐私有助服务工作的话，可以不必事先取得服务对象同意
C.社会工作者在任何情况下都应该对服务对象的信息保密
D.如果服务对象没有能力作决定，社会工作者不必恪守服务对象自决原则
8.社会工作者小宋在接待一名听力有问题的老人时，由于事先没有了解到老人的听力问题，因此在与老人的沟通中声音太小，老人很生气，此时，根据社会工作专业的( )原则，小宋不仅要道歉而且还要向老人提供服务。
A.同情B.保密C.接纳D.尊重与包容
9.小徐是某中学的社会工作者，为服务对象小李提供个案服务。从社会工作者对服务对象的责任来看，小徐可以将个案服务的记录用于( )。
A.与自己的督导交流B.与其他机构同行交流C.与自己的家人交流D.在发表文章时引用
10.班主任发现小高多次偷同学的东西，希望社会工作者帮助小高。根据社会工作价值观的操作原则，下列社会工作者的做法中，适当的是( )。
A.告诉小高的同学B.告诉小高的家长C.分析小高行为的成因D.批评小高的行为
参考答案
1.[答案]C对服务对象的接纳是社会工作价值观的操作原则之一。在专业服务过稠中，社会工作者要从内心接纳服务对象，将他们看做是工作过程中的重要伙伴，对服务对象的价值偏好、习惯、信仰等都应保持宽容与尊重的态度，绝不能因为服务对象的生理、心理、种族(或民族)、性别、年龄、职业、社会地位、信仰等因素对他们有任何歧视，更不能因为上述原因而拒绝为服务对象提供社会服务。
2.[答案]D社会工作者应坦诚地对待服务对象，并敢于认识到自身的不足，能真诚分享自我的问题和需要，坚持专业的使命、价值观、伦理原则与标准，并有效地运用它们开展社会服务。然而，社会工作的目标不仅是帮助有困难或需要的个体和群体，帮助他们解决现实的生活和发展的困难，改善他们的社会功能，促进他们融入社会;更重要的是，社会工作还要致力于通过制度建设和政策改革，来推动社会进步，促进社会发展，实现平等和公正。社会工作的实践是既注重个人的需要与服务，也关注社会层面的改革与政策变革，因此，社会工作者要在帮助个人和实现社会发展两个层面上努力促进人类、制度与环境之间的和谐。
3.[答案]B在实践中，社会工作者面临的主要伦理困境主要包括保密问题、人情与法制及规定的冲突问题、价值加入与客观性的矛盾、社会工作者的个人利益满足与职业的社会责任之间的冲突、自我决定原则和家族制之间的问题。社会工作者有责任和义务有效保护服务对象的隐私使其不受伤害，这是社会工作伦理的基本原则。
4.[答案]A服务大众是指社会工作者应当将服务社会中有需要的困难人群作为自己的首要任务，要超越个人利益为社会大众提供专业的社会服务。
5. [答案]B社会工作专业伦理的内容基本包括下列几方面：①社会工作者对服务对象的伦理责任，包括对服务对象的义务，自我决定，知情同意，实践能力，文化能力，利益冲突，隐私和保密等;②社会工作者对同事的伦理责任，主要包括尊重，保密，合作，咨询，服务的转介等;③社会工作者对服务机构的伦理责任，主要包括督导和辅导，教育和培训，服务对象档案管理，服务对象的转介，行政管理等方面的要求;④社会工作者作为专业人员的伦理责任，主要包括实践能力，个人道德要求等;⑤社会工作者对社会工作专业的伦理责任，主要包括专业的完整性，评估和研究等方面的要求;⑥社会工作者对全社会的伦理责任，主要包括社会福利，公众参与，公共紧急事件，社会行动等方面的要求。
6.[答案]D在专业实践活动中，社会工作者可从以下几个主要方面来实践专业价值观：①对服务对象的接纳;②对服务对象的尊重与包容;③注重个别化原则;④自我决定与知情同意;⑤强调为服务对象保密。
7. [答案]D A项，在服务过程中，社会工作者应当与服务对象建立积极和良性的沟通交流关系，彼此分享和相互帮助;B项，未经服务对象同意或允许，社会工作者不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息;C项，除非在特别情况下必须透露有关信息时，社会工作者应向机构或有关部门报告，并告知服务对象有限度公开隐私信息的必要性及采取相关保护措施。
8.[答案]D对服务对象的尊重与包容是社会工作价值观的操作原则之一，在这里，尊重的含义不仅在于对服务对象保持符合社会文化习俗的礼节和称谓，更重要的是要认识服务对象自身的生命价值和其他基本权利，充分保障他们获得基本的资源和可靠的专业服务的权利，帮助他们解决困难，满足他们生存和发展的需要。
9.[答案]A强调为服务对象保密是社会工作价值观的操作原则之一。社会工作者应当保护服务对象的隐私。未经服务对象同意或允许，社会工作者不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息。
10. [答案]C按照社会工作价值观的操作原则，社会工作者应该对服务对象尊重与包容以及对服务对象保密。在服务过程中，社会工作者不应将自身的价值观强加于服务对象，更不应指责和批判服务对象的言行和价值观，也不能向服务对象发泄自己的负面情绪。同时，社会工作者应当保护服务对象的隐私。社会工作者可以和服务对象共同分享与服务内容有关的个人感受和经验，以及社会工作专业对有关问题的看法，并提供尽力解决问题的建议，但社会工作者不得直接或间接迫使服务对象接受提出的意见或建议
选择题
1.人生发展阶段的“黄金时期”是指( )岁。
A.18～30B.1 8～35C.22～35D.25～35
2.李明是国内某重点大学的大三学生，其父母均是大学老师，而爷爷是军队的离退休干部，奶奶是医生，李明从小就受到良好家庭环境氛围的熏陶，不仅学习成绩优秀，而且待人接物处理得很得当，从小学到大学，在学校中各方面的表现一直很出众。下列关于这个案例的说法不正确的是( )。
A.李明如果能有效利用自身的遗传禀赋，将会获得很好的发展 B.李明的发展取决于遗传力量和外部环境之间复杂的相互作用 C.作为个体的李明，在某种程度上其行为也能够改变社会环境
D.李明能有如此好的发展，主要是李明的遗传禀赋起了作用，环境没有起到作用
3.20世纪50年代，( )提出了需要层次论。
A.阿尔德弗尔B.马斯洛C.弗洛伊德D.爱德华?泰勒
4.现在不少家庭中的独生子女都养成了自我中心、骄横跋扈、疏懒散漫、贪婪无度的“霸王”心态，这些家庭的教养方式可能是( )。
A.放任型B.支配型C.娇纵型D.专制型
5.张女士老来得子，对儿子十分疼爱，但不幸的是儿子在一次学校组织的外出活动中突发疾病不治身亡，由于无法接受这个事实，张女士不吃不喝，不愿与人交往，每天天一亮就拿着小凳子到小区门口坐着，说要等儿子放学回家。如果判断张女士的行为是偏差行为，则划分标准是( )。
A.内省经验标准B.行为适应性标准C.心理学标准D.统计学标准
6.人类动作发展最迅速的时期是( )阶段。
A.婴幼儿B.学龄前C.学龄期D.青少年
7.人对生活资料的需要、生理保健的需要、繁衍后代的需要属于( )。
A.生理性需要B.社会性需要C.物质需要D.精神需要
8.学龄前阶段是指( )岁。
A.3～5B.3～6C.4～6D.5～8
9.由于父母长年在深圳打工，从小小俊和爷爷奶奶一起生活，平时小俊的母亲和奶奶的关系不好，因此父母很少打电话回家过问他的生活及学习情况。如今爷爷奶奶年事已高，无力管教小俊，最近村里开了网吧，小俊迷上了网络游戏，经常玩游戏忘记回家。造成小俊上述行为的主要家庭原因是( )。
A.爷爷奶奶过于溺爱B.家长疏于管教C.家庭条件不好D.母亲和奶奶关系不好
10.马斯洛认为，人类需要从低到高依次为( )。
A.生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重需要、自我实现的需要
B.安全需要、生理需要、归属与爱的需要、尊重需要、自我实现的需要
C.生理需要、安全需要、尊重需要、归属与爱的需要、自我实现的需要
D.生理需要、安全需要、归属与爱的需要、自我实现的需要、尊重需要
参考答案
1.[答案]C 22岁左右，人的生理发展完全成熟，这种状态一般持续到35岁左右。因此，22～35岁的青年人正处于生理发展上的“黄金时期”。
2.[答案]D社会环境对人类行为的影响不能脱离生物遗传因素的制约，同样，良好的遗传特性也需要依托适当的社会环境才能得以发挥。人的发展是遗传和环境相互影响的产物，其路径取决于遗传力量和外部环境影响之间复杂的相互作用。
3.[答案]B马斯洛在20世纪50年代提出了需要层次论。他认为人有五种基本需要，依次构成需要的层次。 4.[答案]C父母盲目的溺爱和疏于管束，构成娇纵型教养方式。在这种溺爱娇惯的家庭环境中，孩子容易养成自我中心、骄横跋扈、疏懒散漫、贪婪无度的“霸王”心态，而这种“霸王”心态如果不能得到及时矫正，很容易发展为反社会型人格。
5.[答案]A 内省经验包括两方面：①指人的主观体验，即一个人不能适当地控制自己的行为，因而寻求他人支持和帮助;②从观察者而言的，即观察者根据自己的经验做出某行为正常还是偏差的判断。
6.[答案]A婴幼儿阶段的生理发展特征是婴幼儿身高、体重和大脑发育迅速。婴幼儿阶段也是动作发展最为迅速的时期，在此期间婴幼儿会学会独立行走和用手操作物体。
7.[答案]A生理性需要也称自然需要，它反映了人们对延续和发展自己的生命所必需的客观条件的需要，如对生活资料的需要、生理保健的需要、繁衍后代的需要等。
8.[答案]B学龄前阶段为3～6岁，这一阶段的生理特征是智力发展迅速，儿童活动范围扩大;在心理方面，动作和语言能力发展迅速;在社会性发展方面也不断由低级向高级发展。
9.[答案]B小俊的父母很少打电话过问他的学习生活情况，而爷爷奶奶由于年事已高也无力管教，家长的长期疏于管教导致了小俊的自制能力差，玩网络游戏忘记回家，这种家庭教养模式为明显的放任型。因此，造成小俊出现这种情况的主要家庭原因是家长疏于管教。
10.[答案]A需要层次论认为人有五种基本需要，即生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重的需要和自我实现的需要，依次构成需要的层次。3.20世纪50年代，( )提出了需要层次论。
多项选择题
1.在生存关系一成长理论中。阿尔德弗尔提出了人的三种基本需要：生存需要、关系需要和成长需要。其中，成长需要对应的是马斯洛需要层次论中的( )。
A.生理需要B.安全需要C.归属需要D.尊重需要E.自我实现的需要
2.小明的父母由于工作繁忙，对小明管教较少。小明高中住宿后认识了一伙爱玩网络游戏的朋友，整日沉迷于网络，经常逃学，成绩一落千丈，最终不得不退学回家。从社会工作者的角度分析，小明的成长过程中，( )因素导致了现存问题。
A.家庭管理B.学校教育C.朋辈群体D.社区邻里E.社会状态
3.李大爷退休之后，整天在家看电视，与旧同事的联络也很少。最近发现听力下降后，更不愿意出门。根据社会心理学理论，李大爷面对的主要挑战包括( )。
A.无用感B.人际关系退化C.自我整合D.生活意义下降E.认知能力下降 4.下列属于马斯洛需要层次论中的“归属与爱的需要”的有( )。 A.充满信心B.实现个人理性C.宗教信仰D.对家人的关心E.有知心的朋友 5.老年阶段面临的主要问题有( )。
A.产生无用感B.产生孤独感C.易受各类疾病折磨D.容易回忆过去E.退出社会生活领域，人际关系淡化 6.关于大众传媒对人类行为的影响，下列表述正确的有( )。
A.对人类行为只有积极的影响，不会有消极的影响B.可以使受众不断改变其原有的立场 C.可以提供为行为起引导作用的信息
D.可以为受众提供支持其固有立场、观点和行为的有关情况，从而增强受众的固有观念和行为
E.为受众指出行为规范，其结果是形成某种文化规范
7.青年阶段面临的主要问题包括( )。
A.对异性的好奇和社会责任感的缺乏而导致犯罪B.角色转换与冲突 C.工作上遭遇到歧视D.婚姻家庭的调适问题E.对前途的迷茫
8.ERG理论的主要特点包括( )。
A.不强调需要层次的顺序
B.当较高级需要受到挫折时，可能会降而求其次
C.某种需要在得到基本满足后，其强烈程度不仅不会减弱，还可能会增强
D.当某种需要得到满足后，个体可能去追求更高层次的需要，也可能没有这种上升趋势 E.某种需要在得到满足后就会减弱
9.李娜的父母感情很融洽，因此李娜一直生活在温馨和民主的家庭气氛中，在不考虑其他因素影响的情况下，李娜应该会具有的行为特征有( )。
A.意志薄弱B.有创造力C.适度从众D.有责任感E.有良好的人际关系
参考答案
1.[答案]DE ERG理论中的生存需要实际上相当于马斯洛需要层次论中的生理需要和安全需要;关系需要相当于马斯洛需要层次论中的感情上的需要和一部分尊重需要;成长需要相当于马斯洛需要层次论中的自我实现的需要和尊重的需要。
2. [答案]ABC家庭对个体的影响主要是通过家庭教养模式。小明的家庭所形成的家庭教养模式为放任型，在放任型家庭教养模式下，孩子由于得不到必要指导和正常约束，会形成缺乏自信、自制力差、不负责任、情绪波动异常、待人处事具有攻击性、易受诱惑、做事权宜敷衍、缺乏理想等心理倾向。此外，小明的朋辈群体及其学校教育都对其生活和性格产生了重要影响。
3.[答案]ABE老年阶段面临的主要问题包括：①退出就业领域可能产生的无用感;②经济收入减少会产生生活上的困难;③退出社会生活的主要领域会使人际关系淡化，进而产生孤独感;④老年疾病增加，使老年人身心受到折磨;⑤面对疾病和死亡产生的无奈和恐惧感。
4. [答案]CDE马斯洛需要层次论中，“归属与爱的需要”包括：①归属的需要，即人都有归属于某个群体的感情，希望成为群体中的一员，并相互关心和照顾，感情上的需要比生理上的需要来得细致，它和一个人的生理特性、经历、教育、宗教信仰都有关系;②友爱的需要，即人人都需要伙伴之间、同事之间的关系融洽或保持友谊和忠诚，人人都希望得到爱情，希望爱别人，也渴望接受别人的爱。
5.[答案]ABCE老年阶段面临的主要问题包括：①退出就业领域可能产生的无用感;②经济收入减少会产生生活上的困难;③退出社会生活的主要领域会使人际关系淡化，进而产生孤独感;④老年疾病增加，使老年人身心受到折磨;⑤面对疾病和死亡产生的无奈和恐惧感。
6. [答案]BCDE大众传媒对人类行为既有积极的影响也有消极的影响。积极的影响包括提供信息帮助个人和群体了解情况、做出判断、满足要求或实现目标;消极的影响包括通过信息传递不恰当的价值观念和行为模式，对受众进行误导。如电视中的暴力镜头、网络成瘾问题成为影响儿童和青少年成长的一个突出问题。
7.[答案]BCD在青年阶段面临的问题主要有：①角色转换与冲突;②在工作上遭遇到的歧视问题;③婚姻家庭的调适问题等。
8. [答案]ABCD ERG理论的特点有：①ERG理论并不强调需要层次的顺序，认为某种需要在一定时问内对行为起作用，而当这种需要得到满足后，可能去追求更高层次的需要，也可能没有这种上升趋势;2ERG理论认为，当较高级需要受到挫折时，可能会降而求其次;②ERG理论还认为，某种需要在得到基本满足后，其强烈程度不一定减弱，还可能会增强，这就与马斯洛的观点不一致了。
9.[答案]BCDE 家庭气氛对子女的行为有重要的影响。在一个温馨和民主的家庭气氛中长大的孩子会形成独立、人际关系良好、有创造力、有责任感、适度从众、不紧张等行为特征
原则。
A.输入希望B.提供支持C.限定目标D.及时处理